Ver agentes conectados a los lados de CTI OS

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Actualizado:19 de junio de 2013

ID del documento:116203

Bias-Free Language

The documentation set for this product strives to use bias-free language. For the purposes of this documentation set, bias-free is defined as language that does not imply discrimination based on age, disability, gender, racial identity, ethnic identity, sexual orientation, socioeconomic status, and intersectionality. Exceptions may be present in the documentation due to language that is hardcoded in the user interfaces of the product software, language used based on RFP documentation, or language that is used by a referenced third-party product. Learn more about how Cisco is using Inclusive Language.

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Contenido

Introducción

Ver agentes conectados a los lados de CTI OS

Información Relacionada

Introducción

Este documento describe una forma sencilla de ver qué agentes están conectados a un lado de CTI OS concreto (lado A o B).

Ver agentes conectados a los lados de CTI OS

Cuando es necesario ver qué agentes están conectados en un lado concreto del Servidor de objetos de integración de telefonía e informática (CTI OS) (lado A o lado B), puede utilizar este método sencillo para ver los agentes que están conectados actualmente.

En el servidor CTI activo, desde el símbolo del sistema, ingrese:

C:\>procmon <instance_name> cg1a(b) ctisvr
>>>>clients /id CTIOSServer

Las sesiones CTI OS actuales se muestran como se muestra a continuación:

>>>>clients /id CTIOSServer
 Session   Time  Ver Flags    ClientID         AgentID  AgentExt  Signature
   Host
       8   7 days 15   AUX    CTIOSServer                         CTIOSServer
    (192.168.250.116:3787)
     317 02:12:33 15   AUX    CTIOSServer                         CTIOSServer
    (192.168.250.115:1865)
>>>>

Para determinar qué agentes están actualmente conectados en el lado B del SO CTI (id de sesión = 8 y dirección ip = 192.168.250.116 en este ejemplo), ingrese el comando ?dclient 8? y ver la pantalla como se muestra aquí:

>>>>dclient 8 

ClientCB:
    SessionID=8 Version=15 State=OPEN(6) Services=0x1c0296(AUX) ClientID="CTIOSS
erver" Signature="CTIOSServer"
    HostName= HostAddress=192.168.250.116 HostPort=3787
    AgentExtension= AgentID= AgentInstrument=

 Associated Agents:
     AccociateAgentID=78912000 AssociatePeriph=5000
    AccociateAgentID=6001 AssociatePeriph=5000

SessionProtocol:
    m_State=sessionOpen   sm_SessionsNow=6
    m_ClientVersion=15   m_IdleTimeout=2147483647   m_InvokeID=0x2(2)
    m_ServiceMask=0x1c0296   m_CallMSGMask=0xfffffff   m_AgentStateMask=0x3ff
    m_PeripheralID=5000   m_ClientID="CTIOSServer"   m_ClientSignature="CTIOSSer
ver"
    m_AgentID=""   m_AgentExtension=""   m_AgentInstrumentID=""
    m_RegisteredCallVars=0x3ff
    m_RegisteredVariables: NULL (all ECC variables)
    m_DeviceID=   m_WasOpened=True   m_ApplicationCloseSent=False
    m_CloseStatus=0(E_CTI_NO_ERROR)   m_LastHeardFrom=17:13:37

TransportProtocol:
    m_State=connectionOpen
    m_HostName=   m_HostAddress=192.168.250.116   m_HostPort=3787
    m_BytesSent=160257023   m_BytesReceived=8250254
    m_ConnectionID=10   m_ConnectionSocket=708
>>>>