Este documento describe una forma sencilla de ver qué agentes están conectados a un lado de CTI OS concreto (lado A o B).
Cuando es necesario ver qué agentes están conectados en un lado concreto del Servidor de objetos de integración de telefonía e informática (CTI OS) (lado A o lado B), puede utilizar este método sencillo para ver los agentes que están conectados actualmente.
En el servidor CTI activo, desde el símbolo del sistema, ingrese:
C:\>procmon <instance_name> cg1a(b) ctisvr
>>>>clients /id CTIOSServer
Las sesiones CTI OS actuales se muestran como se muestra a continuación:
>>>>clients /id CTIOSServer
Session Time Ver Flags ClientID AgentID AgentExt Signature
Host
8 7 days 15 AUX CTIOSServer CTIOSServer
(192.168.250.116:3787)
317 02:12:33 15 AUX CTIOSServer CTIOSServer
(192.168.250.115:1865)
>>>>
Para determinar qué agentes están actualmente conectados en el lado B del SO CTI (id de sesión = 8 y dirección ip = 192.168.250.116 en este ejemplo), ingrese el comando ?dclient 8? y ver la pantalla como se muestra aquí:
>>>>dclient 8
ClientCB:
SessionID=8 Version=15 State=OPEN(6) Services=0x1c0296(AUX) ClientID="CTIOSS
erver" Signature="CTIOSServer"
HostName= HostAddress=192.168.250.116 HostPort=3787
AgentExtension= AgentID= AgentInstrument=
Associated Agents:
AccociateAgentID=78912000 AssociatePeriph=5000
AccociateAgentID=6001 AssociatePeriph=5000
SessionProtocol:
m_State=sessionOpen sm_SessionsNow=6
m_ClientVersion=15 m_IdleTimeout=2147483647 m_InvokeID=0x2(2)
m_ServiceMask=0x1c0296 m_CallMSGMask=0xfffffff m_AgentStateMask=0x3ff
m_PeripheralID=5000 m_ClientID="CTIOSServer" m_ClientSignature="CTIOSSer
ver"
m_AgentID="" m_AgentExtension="" m_AgentInstrumentID=""
m_RegisteredCallVars=0x3ff
m_RegisteredVariables: NULL (all ECC variables)
m_DeviceID= m_WasOpened=True m_ApplicationCloseSent=False
m_CloseStatus=0(E_CTI_NO_ERROR) m_LastHeardFrom=17:13:37
TransportProtocol:
m_State=connectionOpen
m_HostName= m_HostAddress=192.168.250.116 m_HostPort=3787
m_BytesSent=160257023 m_BytesReceived=8250254
m_ConnectionID=10 m_ConnectionSocket=708
>>>>
Según el resultado anterior, puede indicar que los agentes 78912000 y 6001 están conectados al lado B del CTI OS.