Router VOIP para Pequeñas Empresas: Problemas con la conexión a servidores en línea

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Actualizado:12 de diciembre de 2008

ID del documento:108642

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Contenido

Introducción
¿Cómo puedo acceder a un servidor en línea con mi router VOIP de Linksys?
Información Relacionada

Introducción

Este artículo forma parte de una serie para ayudar con la configuración, el troubleshooting y el mantenimiento de productos para Pequeñas Empresas de Cisco.

P. ¿Cómo puedo acceder a un servidor en línea con mi router VOIP de Linksys?

Nota: Los routers tienen firewalls integrados directamente desde el primer momento. El firewall incorporado ayuda a proteger la red de accesos fuera de la red. Si no puede acceder a un servidor en línea mediante el router, esto se puede atribuir a cualquiera de los siguientes:

El proveedor de servicios de Internet (ISP) está bloqueando puertos de servidor conocidos y conocidos, como los utilizados para FTP, HTTP, SMTP y POP3.
Los puertos de servidor no están abiertos en el router VOIP de Linksys.
La MTU no está configurada correctamente en el router.

La mayoría de los ISP bloquean los puertos que se utilizan habitualmente. Para comprobar si el ISP está bloqueando los puertos que utiliza el servidor, conecte temporalmente el ordenador al módem y compruebe si el servidor está accesible.

Si todavía no puede acceder al servidor desde Internet ni siquiera sin el router, es muy probable que el ISP bloquee el tráfico entrante en esos puertos. Póngase en contacto con el ISP para obtener más ayuda.

Si se puede acceder al servidor en línea sin utilizar el router VOIP de Linksys, compruebe si los puertos están abiertos realizando el reenvío de puertos en el router. Para obtener las instrucciones, haga clic aquí.

Nota: Es importante que conozca los puertos que utiliza el servidor. Si no sabe qué puerto/s utiliza su servidor, consulte la guía del usuario o póngase en contacto con el desarrollador.

Puertos utilizados habitualmente:

Servidor Web: 80
Servidor FTP: 20 y 21
POP3: 110
SMTP: 25

Nota: Si el servidor en línea sigue sin ser accesible después de abrir los puertos en el router, habilite MTU. Para obtener instrucciones, siga estos pasos.

Habilitación de MTU en el Router VOIP

Si los puertos se abren correctamente en el router y el servidor en línea sigue siendo inaccesible, cambie la configuración de MTU del router.

Paso 1:
Determine el tamaño de MTU adecuado para el sitio web.

Paso 2:
Acceda a la página de configuración web del router. Para obtener instrucciones, haga clic aquí.

Paso 3:
Cuando aparezca la página de configuración basada en web del router, busque MTU y establézcalo en Manual. A continuación, en el campo Size, ingrese el valor MTU que obtuvo del Paso 1.

Nota: Los tamaños de MTU recomendados para DSL y conexión por cable son los siguientes:

Conexión del cable: 1500
Conexión DSL PPPoE: 1492

Paso 4:

Haga clic .

Nota: Si esto no funciona, debe actualizar el firmware del router.