Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Convenciones

Descripción de 'Capacidad portadora no disponible'

Solución de problemas y verificación

Recopilación de un seguimiento de MDL Cisco PGW 2200

Recopilación de rastros de sabueso SIP-SS7

Información Relacionada

Introducción

Este documento proporciona información para el valor de causa de desconexión Capacidad portadora no implementada en Cisco PGW 2200. Este documento se aplica específicamente a la solución Cisco SS7 Interconnect for Voice/Data Gateways Solution.

Prerequisites

Requirements

Los lectores de este documento deben tener conocimiento de este tema:

- Conocimiento del Software Cisco Media Gateway Controller versión 9

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en las versiones 7.x y 9.x del software Cisco PGW 2200.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

For more information on document conventions, refer to the Cisco Technical Tips Conventions.

Descripción de 'Capacidad portadora no disponible'

Experimenta la Causa i = 0x80BA - La capacidad portadora no está disponible valor de desconexión cuando el comando Cisco IOS® isdn incoming-voice modem no está activado bajo la interfaz Serial0:x.

Nota: Algunas de las líneas en este resultado de comando se han reducido a una segunda línea por razones espaciales.

Time stamp   Orig IP address   Dest IP address  Prot   Msg  Data

--------------------------------------------------------------------------

*****************************************************************

* 03 SNOOPER INFO: Snooper is listening on interface "hme1".... *

*****************************************************************

14:07:33.450567  1-002-1[02065]   1-010-1[02129]  ITU  ISUP. -> IAM (01) CIC=00062

CDPN=1492169679F CGPN=9678

SLS=14 Pr:0 Ni:NTL

********************************** DETAIL **********************************

CIC                            62

MESSAGE TYPE                   0x01 IAM - Initial_Address_Msg

NATURE_OF_CONNECTION           0x06

LENGTH:                        0x01 FIXED DATA 0x00

SATELLITE IND                  0 no_satellite_circuit_in_connection

CONTINUITY CHECK IND           0 Continuity_check_not_required

ECHO SUPPRESSOR IND            0 outgoing_half_echo_suppressor_not_included

FORWARD CALL IND.              0x07

LENGTH:                        0x02 FIXED DATA 0x20 0x01

NATL/INTL CALL IND             0 incoming_national_call

END-TO-END METHOD IND          0 no_end_to_end_method_available

INTERWORKING IND               0 no_interworking_encountered

END-TO-END INFO IND            0 no_end_to_end_information_available

ISUP IND.                      1 ISUP_used_all_the_way

ISDN PREFERENCE IND            0 isdn_up_pref_all_the_way

ISDN ACCESS IND.               1 originating_access_ISDN

SCCP Method                    0 no indication

CALLING PARTYS CATEGORY        0x09

LENGTH:                        0x01 FIXED DATA 0x0A

CALLING PARTYS CATEGORY        10 ordinary_subscriber_precedence_level_1

TRANSMISSION MEDIUM REQUIRED   0x02

LENGTH:                        0x01 FIXED DATA 0x00

TRANSMISSION MEDIUM REQUIRED   0 speech

INDEX TO CALLED PTY ADDRESS    0x02

INDEX TO OPTIONAL PART         0x0A

CALLED PARTY NUMBER PARM       0x04

LENGTH:                        0x08 VAR.  DATA 0x82 0x90 0x41 0x29 0x61 0x69 0x97 0x0F

ODD/EVEN IND                   1 odd_number_of_digits

NATURE OF ADDRESS IND          0x02 Called_reserved_for_national_use

INTERNAL NETWORK PARM          1 routing to internal network number not allowed

NUMBERING PLAN                 1 ISDN_Telephony_Numbering_Plan

DIGITS:                        1492169679F

EXTENSION DIGIT                F -ST

OPTIONAL PARAMETERS:

CALLING PARTY ADDRESS          0x0A

LENGTH:                        0x04 OPT.  DATA 0x02 0x11 0x69 0x87

ODD/EVEN IND                   0 even_number_of_digits

NATURE OF ADDRESS IND          0x02 Calling_reserved_for_national_use

NUMBER INCOMPLETE IND.         0 complete

PRESENTATION IND.              0 address_presentation_allowed

SCREENING IND.                 1 user_provided_passed_network_screening

NUMBERING PLAN                 1 ISDN_Telephony_Numbering_Plan

DIGITS:                        9678

RESERVED/UNKNOWN OPT PARM      0x3D

LENGTH:                        0x01 OPT.  DATA 0x1F

USER SERVICE INFO              0x1D

LENGTH:                        0x03 OPT.  DATA 0x80 0x90 0xA3

EXTENSION BIT                  1 last_octet

CODING STANDARD                0 CCITT_coding_standard

BC INFO TRANSFER CAP           0 transfer_speech

EXTENSION BIT                  1 last_octet

TRANSFER MODE                  0 circuit_mode

INFORMATION TRANSFER RATE      16 rate_64_kb_per_s

EXTENSION BIT                  1 last_octet

USER LAYER IDENTIFICATION      1 user_info_layer_1_protocol

MULTIPLIER/PROTOCOL ID         3 A_law_speech

END OF OPTIONAL PARAMETERS     0x00

******************       END_OF_MSG                       ******************

14:07:33.607918  1-010-1[02129]  1-002-1[02065]  ITU  ISUP. -> IAM (01) CIC=00001

CDPN=92169679F CGPN=9678

SLS=01 Pr:0 Ni:NTL

********************************** DETAIL **********************************

CIC                            1

MESSAGE TYPE                   0x01 IAM - Initial_Address_Msg

NATURE_OF_CONNECTION           0x06

LENGTH:                        0x01 FIXED DATA 0x00

SATELLITE IND                  0 no_satellite_circuit_in_connection

CONTINUITY CHECK IND           0 Continuity_check_not_required

ECHO SUPPRESSOR IND            0 outgoing_half_echo_suppressor_not_included

FORWARD CALL IND.              0x07

LENGTH:                        0x02 FIXED DATA 0x20 0x01

NATL/INTL CALL IND             0 incoming_national_call

END-TO-END METHOD IND          0 no_end_to_end_method_available

INTERWORKING IND               0 no_interworking_encountered

END-TO-END INFO IND            0 no_end_to_end_information_available

ISUP IND.                      1 ISUP_used_all_the_way

ISDN PREFERENCE IND            0 isdn_up_pref_all_the_way

ISDN ACCESS IND.               1 originating_access_ISDN

SCCP Method                    0 no indication

CALLING PARTYS CATEGORY        0x09

LENGTH:                        0x01 FIXED DATA 0x0A

CALLING PARTYS CATEGORY        10 ordinary_subscriber_precedence_level_1

TRANSMISSION MEDIUM REQUIRED   0x02

LENGTH:                        0x01 FIXED DATA 0x00

TRANSMISSION MEDIUM REQUIRED   0 speech

INDEX TO CALLED PTY ADDRESS    0x02

INDEX TO OPTIONAL PART         0x09

CALLED PARTY NUMBER PARM       0x04

LENGTH:                        0x07 VAR.  DATA 0x82 0x90 0x29 0x61 0x69 0x97 0x0F

ODD/EVEN IND                   1 odd_number_of_digits

NATURE OF ADDRESS IND          0x02 Called_reserved_for_national_use

INTERNAL NETWORK PARM          1 routing to internal network number not allowed

NUMBERING PLAN                 1 ISDN_Telephony_Numbering_Plan

DIGITS:                        92169679F

EXTENSION DIGIT                F -ST

OPTIONAL PARAMETERS:

CALLING PARTY ADDRESS          0x0A

LENGTH:                        0x04 OPT.  DATA 0x02 0x11 0x69 0x87

ODD/EVEN IND                   0 even_number_of_digits

NATURE OF ADDRESS IND          0x02 Calling_reserved_for_national_use

NUMBER INCOMPLETE IND.         0 complete

PRESENTATION IND.              0 address_presentation_allowed

SCREENING IND.                 1 user_provided_passed_network_screening

NUMBERING PLAN                 1 ISDN_Telephony_Numbering_Plan

DIGITS:                        9678

RESERVED/UNKNOWN OPT PARM      0x3D

LENGTH:                        0x01 OPT.  DATA 0x1F

USER SERVICE INFO              0x1D

LENGTH:                        0x03 OPT.  DATA 0x80 0x90 0xA3

EXTENSION BIT                  1 last_octet

CODING STANDARD                0 CCITT_coding_standard

BC INFO TRANSFER CAP           0 transfer_speech

EXTENSION BIT                  1 last_octet

TRANSFER MODE                  0 circuit_mode

INFORMATION TRANSFER RATE      16 rate_64_kb_per_s

EXTENSION BIT                  1 last_octet

USER LAYER IDENTIFICATION      1 user_info_layer_1_protocol

MULTIPLIER/PROTOCOL ID         3 A_law_speech

END OF OPTIONAL PARAMETERS     0x00

******************       END_OF_MSG                       ******************

14:07:33.630890  10.48.85.24:3001  10.48.85.187:3001

NI2+...... -> SETUP      (05)  PROT:08 CREF:0003

IE:BEARER_CAPAB       (04) 8090a3

IE:CHANNEL_ID         (18) e9808381

IE:CALLING_PARTY NB   (6c) 0181 CALLING NB:9678

IE:CALLED_PARTY NB    (70) 81 CALLED  NB:92169679

14:07:33.640377  10.48.85.187:3001    10.48.85.24:3001

NI2+...... -> REL_COMP   (5a)  PROT:08 CREF:8003

IE:CAUSE              (08) 80ba

Cause 58 = Bearer Cap Not Avail

14:07:33.660505  1-002-1[02065]       1-010-1[02129]

ITU  ISUP. -> REL (0c) CIC=00001  Cause 58 = Bearer Cap Not Avail

SLS=01 Pr:0 Ni:NTL

********************************** DETAIL **********************************

CIC                            1

MESSAGE TYPE                   0x0C REL - Release_Msg

INDEX TO VARIABLE PART         0x02

INDEX TO OPTIONAL PART         0x00

CAUSE IND                      0x12

LENGTH:                        0x02 VAR.  DATA 0x80 0xBA

EXTENSION BIT                  1 diagnostic_is_not_included

CODING STANDARD                0 CCITT_standard

GENERAL LOCATION               0 User

EXTENSION BIT                  1 diagnostic_is_not_included

CLASS                          3 Service or option not available

VALUE IN CLASS                 10

CAUSE VALUE                    58 Bearer capability not presently available

******************       END_OF_MSG                       ******************

14:07:33.742257  1-010-1[02129]   1-002-1[02065]

ITU  ISUP. -> REL (0c) CIC=00062  Cause 58 = Bearer Cap Not Available

SLS=14 Pr:0 Ni:NTL

********************************** DETAIL **********************************

CIC                            62

MESSAGE TYPE                   0x0C REL - Release_Msg

INDEX TO VARIABLE PART         0x02

INDEX TO OPTIONAL PART         0x00

CAUSE IND                      0x12

LENGTH:                        0x02 VAR.  DATA 0x80 0xBA

EXTENSION BIT                  1 diagnostic_is_not_included

CODING STANDARD                0 CCITT_standard

GENERAL LOCATION               0 User

EXTENSION BIT                  1 diagnostic_is_not_included

CLASS                          3 Service or option not available

VALUE IN CLASS                 10

CAUSE VALUE                    58 Bearer capability not presently available

******************       END_OF_MSG                       ******************

14:07:33.770574  1-010-1[02129]   1-002-1[02065]   ITU  ISUP. -> RLC (10) CIC=00001

SLS=01 Pr:0 Ni:NTL

********************************** DETAIL **********************************

CIC                            1

MESSAGE TYPE                   0x10 RLC - Release_Complete_Msg

******************       END_OF_MSG                       ******************

14:07:33.780953  1-002-1[02065]   1-010-1[02129]  ITU  ISUP. -> RLC (10) CIC=00062

SLS=14 Pr:0 Ni:NTL

********************************** DETAIL **********************************

CIC                            62

MESSAGE TYPE                   0x10 RLC - Release_Complete_Msg

******************       END_OF_MSG

Nota: Ejecute el comando debug de Cisco IOS debug isdn q931 para la Causa i = 0x80 BA. Esto se explica en el documento Comprender los códigos de causa de desconexión isdn q931.

Nota: Por Causa i = 0x82 c1 - Capacidad portadora no implementada, la red no puede proporcionar la capacidad portadora solicitada por el usuario. Esto se puede vincular a un problema de la compañía telefónica.

Si este es el caso, agregue el comando bajo la interfaz Serial. Ejecute debug isdn q931 y verifique si aún encuentra este problema. Si es así, ejecute el comando debug isdn q931 y también agregue estos comandos de Cisco IOS a la configuración.

- service timestamps debug datetime msec

- service timestamps debug datetime msec

Realice una llamada de prueba nuevamente y verifique el resultado del comando debug isdn q931.

Agregue el comando isdn incoming-voice modem bajo la interfaz serial para cambiar el comportamiento para Causa i = 0x80BA.

May  3 10:31:02.916: ISDN Se0:15 SC Q931: RX <- SETUP pd = 8  callref = 0x000D

Bearer Capability i = 0x8090A3

Standard = CCITT

Transer Capability = Speech

Transfer Mode = Circuit

Transfer Rate = 64 kbit/s

Channel ID i = 0xE980839F

Exclusive, Interface 0, Channel 31

Calling Party Number i = 0x0181, '9678'

Plan:ISDN, Type:Unknown

Called Party Number i = 0x81, '92169679'

Plan:ISDN, Type:Unknown

May  3 10:31:02.936: ISDN Se0:15 SC Q931: TX -> CALL_PROC pd = 8  callref = 0x800D

Channel ID i = 0xE180839F

Preferred, Interface 0, Channel 31

May  3 10:31:05.300: ISDN Se0:15 SC Q931: TX -> ALERTING pd = 8  callref = 0x800D

Facility i = 0x9E8100036774640000001B41434D2C0D0A50524E2C6973646E2A2C2C4E45543

52A2C0D0A0D0A

May  3 10:31:07.088: ISDN Se0:15 SC Q931: TX -> CONNECT pd = 8  callref = 0x800D

May  3 10:31:07.108: ISDN Se0:15 SC Q931: RX <- CONNECT_ACK pd = 8  callref = 0x000D

May  3 10:31:09.672: %ISDN-6-CONNECT: Interface Serial0:30 is now connected to 9678

May  3 10:31:09.672: %ISDN-6-DISCONNECT: Interface Serial0:30  disconnected from 9678

, call lasted 2 seconds

May  3 10:31:09.672: ISDN Se0:15 SC Q931: TX -> DISCONNECT pd = 8  callref = 0x800D

Cause i = 0x8090 - Normal call clearing

Facility i = 0x9E8100036774640000001B52454C2C0D0A50524E2C6973646E2A2C2C4E45543

52A2C0D0A0D0A

May  3 10:31:09.824: ISDN Se0:15 SC Q931: RX <- RELEASE pd = 8  callref = 0x000D

May  3 10:31:09.828: ISDN Se0:15 SC Q931: TX -> RELEASE_COMP pd = 8  callref = 0x800D

Solución de problemas y verificación

Si encuentra algún problema, recopile un rastro del sabueso SS7 en combinación con el comando debug de Cisco IOS debug isdn q931 y un seguimiento del lenguaje de definición de mensajes (MDL) de Cisco PGW 2200.

Recopilación de un seguimiento de MDL Cisco PGW 2200

Siga estos pasos para recopilar un seguimiento MDL:

1. Identifique el número de ruta de destino SS7 de origen o el número de grupo de enlaces de origen en el que se realizan las llamadas.

2. Gire el registro ejecutando el script que se encuentra en /opt/CiscoMGC/bin/log_rotate.sh.

3. Inicie el seguimiento MDL ejecutando el sta-sc-trc:ss7sigPath name | orig trunkgroup number y confirme. Si desea obtener más detalles, ejecute el comando help:sta-sc-trc help a través de lenguaje Man-Machine (MML).

4. Realice una prueba realizando una llamada.

5. Detenga el seguimiento MDL ejecutando el comando stp-sc-trc:all.

6. Identifique el ID de llamada (C:) de la llamada incorrecta. Si la llamada de prueba se realiza en un entorno de prueba, sólo se muestra una ID de llamada.

Este es un ejemplo de los detalles que recibe cuando ejecuta ./get_trc.sh trace_file_name:

/opt/CiscoMGC/bin

mgcusr@PGW2200% ./get_trc.sh  _ss7path_20040116104232.btr

get_trc.sh ca/sim/sp Trace File Utility Mistral Version 1.2

The ANALYSIS mdo file is:  GENERIC_ANALYSIS.mdo

Retrieving _ss7path_20040116104232.btr trace file Call ID's, please wait...

Enter one of the following commands:

S = Simprint in less

F = Simprint with printing of sent and received Fields in less

D = Display trc trace in less

G = Display trc trace in less (Generated)

C = Convert to trc trace file

A = Display CA file in less

N = Move to Next call ID

P = Move to Previous call ID

L = List call ID's in current file

X = Set SP flags

H = Print Help

Q = Quit get_trc.sh

Or just enter the ID of the call you want if you know it

Use (N)ext and (P)revious to move between the call ID's

_ss7path_20040116104232.btr contains 10 call(s)

==> Working on call 1 ID 24 H = Help [S/F/D/G/C/A/N/P/L/H/Q/id]?

Nota: Estos archivos pueden contener muchos seguimientos de llamadas mixtos si la captura se realiza en un Cisco PGW 2200 de producción. Cada registro de seguimiento del archivo tiene un tipo de registro específico y registra información de un tipo que se relaciona con ese registro. Cada registro tiene un ID de llamada que lo relaciona con una llamada específica.

7. Convierta el seguimiento MDL en un formato legible. Vaya al directorio /opt/CiscoMGC/bin y ejecute el comando ./get_trc.sh trace file name.

8. Escriba ID de llamada en el mensaje para saltar al seguimiento MDL de la llamada incorrecta.

9. Elija la opción C para convertir el archivo de seguimiento.

Nota: Los archivos con la extensión .btr son archivos de seguimiento binarios producidos por la función Cisco PGW 2200 tracer. La parte principal del nombre de archivo se proporciona en el comando sta-sc-trc de Cisco PGW 2200 MML. El Cisco PGW 2200 siempre agrega una extensión .btr a estos archivos. Cuando utiliza la opción "C", el archivo se convierte en formato de texto y la extensión .trc se agrega al nombre de archivo. Estos archivos contienen información detallada de seguimiento línea a línea del código MDO que se ejecutó en la reproducción de simulación que produjo el archivo, por lo que contienen seguimientos MDL.

10. El archivo de seguimiento se encuentra en /opt/CiscoMGC/var/trace. Cargue los archivos .btr y .trc en la solicitud de servicio para su revisión.

11. Recopile el archivo platform.log ubicado en /opt/CiscoMGC/var/log.

En algunos casos, mientras gestiona la solicitud de servicio, el ingeniero de soporte técnico de Cisco solicita que se informe de otra información de platform.log relacionada con el problema.

Recopilación de rastros de sabueso SIP-SS7

Esta sección enumera varios métodos para recopilar rastros de sabueso. El que elija dependerá de si tiene instalado Cisco Packet Telephony Center—Monitoring and Troubleshooting (PTC-MT) o si está ejecutando una versión antigua de Cisco Snooper. Cisco Snooper puede proporcionar una buena comprensión del flujo de llamadas SS7-SIP.

- Ejecute el comando snoop en todas las plataformas Solaris:

Para recopilar información de snoop de UNIX, inicie sesión como superusuario y ejecute el comando:

snoop  -o snoop.log IP address

Ingrese Ctrl+C para salir de snoop y cargar el archivo snoop.log en las notas del caso.

Nota: Explique en las notas del caso que este archivo se capturó mediante el uso del comando snoop UNIX.

- Ejecute la aplicación Cisco Snooper:

Para recopilar información de Cisco Snooper, inicie sesión como superusuario y ejecute el comando ./snooper int INTERFACE PARMS LIST o ejecute ./snooper, que le proporciona una descripción completa.

./snooper int hme'x' ni2+ ss7  > snooper_int1

!--- Where 'x' is the interface number, which you can also find !--- by issuing the ifconfig -a command.

Nota: Cargue el archivo snooper_int1 en las notas del caso.

- Ejecute PTC-MT.

Para recopilar información de PTC-MT, inicie sesión como superusuario y ejecute el comando ./ptcmt int INTERFACE PARMS LIST o ejecute ./snooper, que le proporciona una descripción completa.

./ptcmt int hme'x' ni2+ ss7  > snooper_int1

!--- Where 'x' is the interface number, which you can also find !--- by issuing the ifconfig -a command.

Cargue el archivo "snooper_int1" en las notas del caso.

Información Relacionada

- Notas técnicas del Softswitch Cisco PGW 2200

- Ejemplos de Configuración de PGW 2200

- Soporte de tecnología de voz

- Soporte de Productos de Voice and Unified Communications

- Troubleshooting de Cisco IP Telephony

- Soporte Técnico - Cisco Systems