Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Problema

Solución

Información Relacionada

Introducción

Este documento describe un problema encontrado cuando se realizan los intentos de actualizar la información del cliente de Cisco Jabber para Windows y proporciona una solución al problema.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que conozca Cisco Jabber para Windows.

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en Cisco Jabber para Windows Versión 9.x.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problema

Cuando intenta actualizar la información del cliente de Cisco Jabber para Windows, recibe este mensaje de error:

Solución

El archivo jabber-config.xml debe configurarse correctamente.

Nota: El archivo update.xml que Jabber utiliza debe ser un archivo independiente. Si se encuentra en el mismo archivo jabber-config.xml, recibirá el mensaje de error.

En primer lugar, debe crear el archivo update.xml que tenga la información de ubicación para el nuevo cliente, y hacer que el archivo jabber-config.xml apunte a él. Esto le permite verificar esa ubicación para la última versión.

Complete estos pasos para actualizar y rellenar automáticamente el archivo .xml:

1. Guarde el archivo en este formato, con el nombre update.xml, en la misma ubicación en la que reside el archivo update.msi:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>

<JabberUpdate>

<LatestBuildNum>12296</LatestBuildNum>

<LatestVersion>9.1.0</LatestVersion>

<Message><![CDATA[your_html]]></Message>

<DownloadURL>http://10.10.10.10/update/CiscoJabberSetup.msi</DownloadURL>

</JabberUpdate>

2. Configure el archivo jabber-config.xml para especificar UpdateUrl:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>

<config version="1.0">

<Client>

<UpdateUrl>http://10.10.10.10/update/update.xml</UpdateUrl>

</Client>

</config>

La parte "Cliente" del archivo Config.xml de Jabber apunta al archivo update.xml, y el archivo update.xml señala la ubicación del software cliente más reciente.

Información Relacionada

- Cisco Jabber para Windows: Configurar actualizaciones automáticas

- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems