Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Problema

Solución

Información Relacionada

Introducción

Este documento describe cómo resolver un error de certificado del navegador desde la ficha personalizada de Cisco Jabber para Windows.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

- Pestañas integradas personalizadas en Cisco Jabber para Windows

- Código HTML

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en Cisco Jabber para Windows.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problema

Se crea una ficha personalizada en Cisco Jabber para incluir una página web, pero se muestra un error de certificado de explorador que no se puede omitir. Si hace clic en el error, no hay progreso. Si elige Click here to close this webpage, la pestaña ya no funciona.

Jabber utiliza el motor nativo de Internet Explorer (IE), por lo que debe utilizar el mismo IE instalado en el equipo. No puede resolver este problema mediante la configuración de IE con la configuración estándar de IE en Windows. El error de certificado del navegador se crea debido a una limitación/función de la interfaz IWebBrowser2 que Jabber utiliza para representar las páginas web internamente.

Solución

Utilice IE para aceptar el certificado. Instale el certificado bajo Autoridades de certificación raíz de confianza. Una vez aceptadas, la ficha personalizada y la página web funcionan bien con Cisco Jabber.

Información Relacionada

- Fichas incrustadas personalizadas: Guía de instalación y configuración de Cisco Jabber para Windows 9.2.x

- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems