Este documento describe cómo resolver el problema que se produce cuando el menú Click to Call de Cisco no aparece en las aplicaciones de Office de Microsoft (MS).
Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:
La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
El menú Click to Call aparece en algunas aplicaciones de MS Office, pero no en otras.
Para la aplicación que tiene el problema, como MS Word o Outlook, asegúrese de que el complemento Click To Call no esté desactivado o desactivado en la aplicación MS Office (vea este ejemplo con Outlook).
Complete estos pasos para solucionar el problema.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\
Cisco.ClickToCall.ribbon.outlook.Connect]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins\
ClickToCall_ribbon_word.Connect]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\
ClickToCall_ribbon_excel.Connect]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins\
ClickToCall_ribbon_PowerPoint.Connect]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\
Cisco.ClickToCall.Outlook.Connect]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins\
Cisco.ClickToCall.Word.Connect]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\
Cisco.ClickToCall.Excel.Connect]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins\
Cisco.ClickToCall.PowerPoint.Connect]
Revisión | Fecha de publicación | Comentarios |
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1.0 |
06-Aug-2013 |
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