Problema de respaldo de la batería MegaRAID del Media Experience Engine 3500

Introducción

Este documento describe un problema que el motor 3500 (MXE 3500) de la experiencia de los media pudo experimentar en el proceso de arranque con la unidad de backup de batería (BBU) del regulador de MegaRAID.

Problema

Las pantallas de la consola este mensaje de error cuando hay un problema con el BBU:

The battery hardware is missing or malfunctioning, or the
 battery is unplugged, or the battery could be fully
 discharged.  If you continue to boot the system, the
 battery-backed cache will not function.  If battery is
 connected and has been allowed to charge for 30
 minutes and this message continues to appear, then
 contact technical support for assistance.  Press 'D'
 to disable this warning (if your controller does
 not have a battery).
...
Press any key to continue, or 'C' to load the
 configuration utility.

Si usted pulsa cualquier tecla el dispositivo arranca, pero no está claro si la batería está en un buen estado o no.

Solución

Vea la configuración CIMC para la información al servidor de la serie C UCS en cómo configurar el regulador de la administración integrada de Cisco (CIMC).

Note: Estos pasos requieren que el CIMC esté configurado y trabaje correctamente.

El primer paso es marcar el MXE 3500 para considerar si reconoce el BBU. Utilice a un cliente del Secure Shell (SSH) para conectar con el MXE 3500 con la dirección de administración CIMC. Ingrese los comandos mostrados en intrépido en este ejemplo:

MXE-3500-1# scope chassis
MXE-3500-1 /chassis # show detail
Chassis:
    Power: on
    Serial Number: xxxxxxxxxx
    Product Name:
    PID : MXE-3500-V2-K9=
    UUID: xxxxxxxxxx
    Locator LED: off
    Description:
    Power Restore Policy: restore-last-state
    Power Delay Type: fixed
    Power Delay Value(sec): 0
MXE-3500-1 /chassis # show pci-adapter detail
Slot 6:
    Vendor ID: 0x14e4
    Device ID: 0x1639
    SubVendor ID: 0x14e4
    SubDevice ID: 0x1639
    Product Name : Broadcom 5709 1 Gbps 2-or-4 port NIC
Slot 7:
    Vendor ID: 0x1000
    Device ID: 0x0079
    SubVendor ID: 0x1000
    SubDevice ID: 0x9260
    Product Name : LSI 9260-4i MegaRAID SAS HBA

## Note the slot number the MegaRAID controller is installed in.
## This slot number is used in the next command.

MXE-3500-1 /chassis # scope storageadapter SLOT-7
MXE-3500-1 /chassis/storageadapter # show detail
PCI Slot SLOT-7:
    Info Valid: Yes
    Info Invalid Cause:
    Product Name: LSI MegaRAID SAS 9260-4i
    Serial Number: xxxxxxxxx
    Firmware Package Build: 12.12.0-0087
    Product ID: LSI Logic
    Battery Status: charging
    Cache Memory Size: 0 MB
MXE-3500-1 /chassis/storageadapter # show bbu detail
Controller SLOT-7:
    Info Valid: Yes
    Info Invalid Cause:
    Battery Type: iBBBU08
    Battery Present: true
    Voltage: 4.086 V
    Current: 0.000 A
    Charge: 100%
    Charging State: charging
    Temperature: 32 degrees C
    Voltage Low: false
    Temperature High: false
    Learn Cycle Requested: false
    Learn Cycle Active: false
    Learn Cycle Failed: false
    Learn Cycle Timeout: false
    I2C Errors Detected: false
    Battery Replacement Required: false
    Remaining Capacity Low: false
MXE-3500-1 /chassis/storageadapter #

En el ejemplo usted puede ver que el BBU está presente, está cargando, y muestra un estado normal.

Complete estos pasos si usted recibe un mensaje de error cuando usted ingresa el comando detail del bbu de la demostración o si el estado presente de la batería es falso:

1. Reinicie el MXE 3500.

2. Si “el hardware de la batería falta o” el mensaje que funciona incorrectamente continúa visualizando después de que cada reinicialización, pudo haber una falla de hardware del BBU. Entre en contacto el Centro de Asistencia Técnica de Cisco (TAC) para la asistencia adicional.

3. Si el dispositivo arranca sin un error puede ser que haya sido un error transitorio. No se requiere ninguna otra acción.

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