Mensaje de Error de Unity Connection Personal Communication Assistant con Media Master

Introducción

Este documento describe un problema encontrado con Personal Communication Assistant, que es una herramienta provista por Unity Connection que le ofrece opciones para hacer modificaciones a los buzones individuales. Se puede acceder a la herramienta en esta URL: https://<IPAddressUC>\ciscopca.

Problema

Si utiliza Java 7, Update 60 cuando intenta cambiar el saludo con Media Master in Unity Connection Personal Communication Assistant (PCA), recibe este error:

Solución

Para solucionar este problema, debe solicitar asistencia del Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC).

Sin embargo, aquí está el proceso que podría utilizarse para solucionar el problema:

Process to be run from the Root:


1. cd /common

2. setenforce 0

3. mkdir patch_mediamaster

4. cd patch_mediamaster

5. sftp user@ipaddress

6. get applet.tar

7. bye

8. tar -xzvf applet.tar

9. Take a backup of the original files (Not all commands will work: It will backup
either Taos-LOG-A or Taos-LOG-B. Can proceed as long as there is one back up)

   - cp /common/log/taos-log-a/tomcat/webapps/ciscopca/mediamaster/controls/signed-
     cisco-unity-mediamaster-applet.jar /common/log/taos-log-a/tomcat/webapps/
     ciscopca/mediamaster/controls/signed-cisco-unity-mediamaster-applet.jar.ORIGINAL

   - cp /common/log/taos-log-a/tomcat/webapps/cuadmin/mediamaster/controls/signed-cisco
   -unity-mediamaster-applet.jar /common/log/taos-log-a/tomcat/webapps/cuadmin/
    mediamaster/controls/signed-cisco-unity-mediamaster-applet.jar.ORIGINAL

   - cp /common/log/taos-log-b/tomcat/webapps/ciscopca/mediamaster/controls/signed-
     cisco-unity-mediamaster-applet.jar /common/log/taos-log-b/tomcat/webapps/
     ciscopca/mediamaster/controls/signed-cisco-unity-mediamaster-applet.jar.ORIGINAL

   - cp /common/log/taos-log-b/tomcat/webapps/cuadmin/mediamaster/controls/signed-
     cisco-unity-mediamaster-applet.jar /common/log/taos-log-b/tomcat/webapps/cuadmin/
     mediamaster/controls/signed-cisco-unity-mediamaster-applet.jar.ORIGINAL

10. Copy patch files to the location :  NOTE YOU NEED TO BE IN THIS DIRECTORY /
common/patch_mediamaster to run this

    cp sign* /common/log/taos-log-a/tomcat/webapps/ciscopca/mediamaster/controls/
    cp sign* /common/log/taos-log-b/tomcat/webapps/ciscopca/mediamaster/controls/
    cp sign* /common/log/taos-log-a/tomcat/webapps/cuadmin/mediamaster/controls/
    cp sign* /common/log/taos-log-b/tomcat/webapps/cuadmin/mediamaster/controls/


11. Restart Tomcat

controlcenter.sh "Cisco Tomcat" restart

12. setenforce 1

13. Clear browser cookies and history

Estos son los defectos que soluciona este parche:

• Id. de bug Cisco CSCug57088 - Página de Saludos de Cisco PCA Errores de Java con JRE 7
• Id. de bug Cisco CSCuo44795 - Error de Java Media Master: Falta el atributo de manifiesto de permiso necesario
• Id. de bug Cisco CSCuo66204 - UC: problema de Media Master
• Id. de bug Cisco CSCuo94694 - Problema de vencimiento del certificado de firma de la jarra maestra de medios
• Cisco bug ID CSCue74920 - Reproducción y grabación Media Master y Ayuda que no funciona con win 7/java 7

Además de esta corrección, es posible que deba ajustar los parámetros de seguridad de Java de esta manera:

1. Elija Inicio > Panel de control > Java.
   
   
2. Haga clic en la ficha Security (Seguridad).
   
   
3. Haga clic en Editar lista de sitios.
   
   
4. Escriba https://<UnityConnection IP Address>:8443 en el campo Location (Ubicación).
   
   
5. Haga clic en Add (Agregar).
   
   
6. Reduzca el nivel de seguridad a Medio.