ID del Documento: 117905
Actualizado: De julio el 18 de 2014
Contribuido por las colinas de Scott, ingeniero de Cisco TAC.
Este documento describe un problema que ocurra cuando usted salva un archivo de la onda con el master de los media. La página web del Cisco Unity Connection incluye un objeto llamado el master de los media que puede registrar e importar los archivos de la onda como saludos.
Cuando usted intenta salvar un archivo de la onda con el master de los media, un error aparece y el cambio no se guarda. El mensaje que aparece es:
Unable to save recording due to SSL certificate error. Would you like to accept the
SSL certificate for this session and attempt ot save the recording again?
Cuando usted selecciona OK, este mensaje de error aparece:
Failed to record name.
Los registros de la consola Java pudieron mostrar esto:
2014-05-11 15:07:55:041 [MPThread[1]-Upload-UMS-Stream] ERROR
com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.utility.UploadByteArrayCache::sendRequst()
- Failed to upload parts due to SSLException:
javax.net.ssl.SSLHandshakeException: com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.protocol.
SelfSignedCertException: sun.security.validator.ValidatorException: No trusted
certificate found
2014-05-11 15:07:55:041 [MPThread[1]-Upload-UMS-Stream] ERROR com.cisco.unity.
mediamaster.ums.thread.UploadMPThread.run() - Caught SSLException: javax.net.ssl.
SSLHandshakeException: com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.protocol.SelfSignedCert
Exception: sun.security.validator.ValidatorException: No trusted certificate found
2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] NOLEV com.cisco.unity.
mediamaster.MMApplet.stop() - in
2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] ERROR com.cisco.unity.
mediamaster.MMApplet.stop() - Exception while saving preferences: access denied
("java.io.FilePermission" "C:\Documents and Settings\ciscotest\.cisco\unity\mediamaster
\mm.properties" "read")
2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] NOLEV com.cisco.unity.
mediamaster.MMApplet.stop() - out
2014-05-11 15:07:55:275 [MPThread[2]-Upload-UMS-Stream] WARN com.cisco.unity.
mediamaster.httpclient.protocol.SelfSignedCertX509TrustManager.checkServerTruseted()
- Certificate Exception caught: No trusted certificate found
sun.security.validator.ValidatorException: No trusted certificate found
El problema se aborda en el Id. de bug Cisco CSCuo66204.
¿Era este documento útil? Sí ningún
Gracias por su feedback.
Abra un caso de soporte (requiere un contrato de servicios con Cisco.)
La comunidad del soporte de Cisco es un foro para que usted haga y conteste a las preguntas, las sugerencias de la parte, y colabora con sus pares.
Refiera a los convenios de los consejos técnicos de Cisco para la información sobre los convenios usados en este documento.