Introducción
Este documento describe los problemas que pueden ocurrir cuando Jabber se conecta a Unity Connection. Jabber tiene la capacidad de conectarse a Unity Connection y de que los usuarios reciban notificaciones de los nuevos mensajes y comprueben los mensajes.
Prerequisites
Requirements
No hay requisitos específicos para este documento.
Componentes Utilizados
La información que contiene este documento se basa en estas versiones de software:
Unity Connection Release 10.0.1
Unity Connection versión 9.1.x
Unity Connection versión 8.6.2
La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
Problema
Cuando ejecuta Jabber en Windows, Jabber informa de un problema al no poder comprobar los mensajes a través de la interfaz de Jabber. Si reinicia Jabber, se le notificarán los mensajes y podrá comprobarlos durante aproximadamente 24 horas. Transcurridas 24 horas, ya no se le notificarán los mensajes. Si reinicia Jabber de nuevo, la aplicación funcionará correctamente durante un día adicional, pero no funcionará correctamente después de ese día.
Solución
Reinicie Jabber cuando la notificación no funcione. Este es un problema con Unity Connection. El problema ahora se resuelve por un defecto de Unity Connection. Consulte Cisco bug ID CSCuo46274.
Es posible que tenga que abrir un caso del TAC para obtener una oferta especial de ingeniería (ES) para su versión hasta que se publique una actualización de servicio que contenga esta solución. Si conoce el defecto al abrir el caso, debería acelerar el tiempo que tarda en recibir la versión corregida.
(Requiere un contrato de servicio de Cisco.) 
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