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Las conexiones de la perspectiva 2013 IMAP al Unity Connection pudieron causar CPU elevada

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Actualizado:14 de diciembre de 2013
ID del documento:116938
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Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento describe un problema considerado con los clientes del Microsoft Outlook 2013 cuando él hace las conexiones del Internet Message Access Protocol (IMAP) al Unity Connection para ver el voicemail.

Problema

Cuando usted utiliza la perspectiva 2013 para hacer una conexión IMAP al Unity Connection, CPU elevada pudo ser señalado sobre el Unity Connection.

Busque esta línea en las trazas IMAP:

Request: xuf2 UID SEARCH UID 45:4294967295 SINCE

Solución

Primero, control para ver si KB2837618 está instalado en el PC que ejecuta la perspectiva 2013. Si esto está instalada en el PC, desinstale la corrección y recomience el ordenador.

Una vez que usted ha desinstalado la corrección de todos los clientes de la perspectiva 2013 que hacen una conexión IMAP al Unity Connection, el CPU en el Unity Connection debe caer.

Este problema se sigue con el Id. de bug Cisco CSCul49976, uso de las causas del comando del UID de la BÚSQUEDA del UID CPU elevada en el Unity Connection.

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Con la colaboración de ingenieros de Cisco

  • Justin Dew
    Cisco TAC Engineer.

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