Este documento describe cómo resolver problemas las fallas de instalación del archivo de firmware del teléfono en el servidor del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco (CUCM).
Cuando usted intenta instalar los archivos de firmware del teléfono con una extensión k3.cop.sgn (archivo firmado) en el servidor CUCM, usted encuentra una falla de instalación del archivo. El CUCM produce una salida para indicar que el archivo es inválido, que aparece similar a esto:
Se encuentra el problema que se describe en la sección anterior cuando usted intenta instalar estos archivos de firmware de muestra (o los archivos con un valor k3) en la versión del servidor 8.6.X o 9.X CUCM:
Para que el CUCM soporte estos archivos de firmware, que se firman con las claves k3, debe ya tener el archivo ciscocm.version3-keys.cop.sgn instalado en el servidor CUCM. Si el servidor CUCM no tiene este archivo instalado, visite la página del software de la descarga de Cisco para obtener el archivo más reciente del paquete de las opciones de Cisco de la clave RSAv3 (POLI).
De acuerdo con los pruebas de laboratorio, estas versiones CUCM no requieren este archivo del POLI de la clave RSAv3:
Una vez que usted ha obtenido y ha instalado el archivo ciscocm.version3-keys.cop.sgn con éxito en el servidor CUCM, la instalación del archivo de firmware del teléfono .k3.cop.sgn debe proceder con éxito: