Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Problema

Solución

Solución Aternativa

Introducción

Este documento describe un problema que se ha producido al instalar Cisco Unified Attendant Console (CUAC) en un servidor de Microsoft Windows.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimientos básicos sobre estos temas:

- Instalación de CUAC

- Microsoft Windows Server

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

- CUAC

- Microsoft Windows Server (controlador de dominio)

- Lenguaje de consulta estructurado (SQL) Express 2008

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problema

La última versión de CUAC es Advanced 10.5, que se incluye con SQL Server 2008 Express. Al instalar CUAC en Microsoft Windows Server, es posible que se produzcan problemas en la etapa en la que intenta instalar SQL.

En el laboratorio, se muestra este error cuando se intentó instalar CUAC Advanced en un servidor Microsoft Windows:

Setup has failed to detect replication

Este error aparece cuando la configuración (Asistente InstallShield) alcanza la fase de instalación de Microsoft SQL Express 2008 en el servidor. A continuación se ofrece información adicional:

- Este problema ocurre cuando el servidor en el que se instala CUAC es un controlador de dominio.

- Se recomienda no instalar SQL Server 2008 en un controlador de dominio. Para obtener más detalles, consulte la sección Instalación de SQL Server en un controlador de dominio en Requisitos de Hardware y Software para la Instalación de SQL Server 2008  .

- En CUAC Setup (Configuración de CUAC), la instalación automática de SQL Express 2008 se realiza en la cuenta de servicio de red.

- Según el artículo mencionado anteriormente, no puede ejecutar los servicios de SQL Server 2008 en un controlador de dominio bajo una cuenta de servicio local o una cuenta de servicio de red. Esta es la razón por la que falla la instalación automática de SQL Server 2008.

- Este problema también se produce cuando CUAC intenta instalar SQL 2008 en un controlador de dominio.

Solución

Configure su CUAC en un Microsoft Windows Server que NO sea un controlador de dominio para evitar problemas.

Solución Aternativa

Hay muchas limitaciones cuando se instala un SQL Server en un controlador de dominio. Refiérase a Problemas con SQL en el Controlador de Dominio  para obtener más información. Sin embargo, hay una solución temporal para este problema con las implementaciones de CUAC independientes solamente:

- Vaya al sitio de Microsoft e instale el paquete SQL Server 2012 antes de la instalación de CUAC.

- Complete estos pasos para instalar SQL Server 2012 desde el sitio de Microsoft:

1. Diríjase a http://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=29062.

2. Descargue el paquete SQLEXPRADV_x64_ENU en su servidor CUAC antes de la configuración CUAC.

3. Instálelo en el servidor y, a continuación, reinicie.

4. Inicie el Asistente de CUAC InstallShield y omita la parte de instalación de SQL.

Nota: Incluso si continúa con la solución alternativa para traer de vuelta el servidor CUAC, Cisco recomienda que mueva el servidor CUAC a una máquina que no sea un controlador de dominio.