Introducción
Este documento describe cómo resolver la falla de llamada de Cisco TelePresence System (CTS) a la unidad de control multipunto (MCU)/punto final registrado en el Video Communication Server (VCS) en CallManager versión 8.6.2 debido al Id. de error de Cisco CSCty07061 .
Problema
Las llamadas del CTS de Cisco Unified Communications Manager (CUCM) no llegan a los terminales/MCU del VCS. Este problema ocurre específicamente con CUCM versión 8.6.2.
CTS—CUCM—VCS—MCU
Esto se debe a:
- Registros de CUCM
- Comunicación entre CUCM y VCS
- INVITE enviada desde CUCM a VCS
[77348,NET]
INVITE sip:75005@172.16.198.29:5060 SIP/2.0
Date: Fri, 27 Apr 2012 08:39:00 GMT
Call-Info:
<sip:172.16.17.11:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"
Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER,
SUBSCRIBE, NOTIFY
From:
<sip:7001@172.16.17.11>;tag=26846~41fac465-b852-4a36-b3e8-f08e73aef877-21357
319
Allow-Events: presence, kpml
P-Asserted-Identity: <sip:7001@172.16.17.11>
Supported:
timer,resource-priority,replaces,X-cisco-srtp-fallback,Geolocation
Min-SE: 1800
Cisco-Guid: 1849552768-0000065536-0000000093-0185667756
Remote-Party-ID:
<sip:7001@172.16.17.11>;party=calling;screen=yes;privacy=off
Content-Length: 0
User-Agent: Cisco-CUCM8.6
To: <sip:75005@172.16.198.29>
Contact:
<sip:7001@172.16.17.11:5060;transport=tcp>;video;audio;x-cisco-tip;x-cisco-m
ultiple-screen=3
Expires: 180
Call-ID: 6e3def80-f9a15b24-380-b1110ac@172.16.17.11
Via: SIP/2.0/TCP 172.16.17.11:5060;branch=z9hG4bK7371e5c6b50
CSeq: 101 INVITE
Session-Expires: 1800
Max-Forwards: 69
100 intentos entrantes de VCS
[77349,NET]
SIP/2.0 100 Trying
Via: SIP/2.0/TCP
172.16.17.11:5060;branch=z9hG4bK7371e5c6b50;received=172.16.17.11;ingress-zo
ne=CUCMAKBANK
Call-ID: 6e3def80-f9a15b24-380-b1110ac@172.16.17.11
CSeq: 101 INVITE
From:
<sip:7001@172.16.17.11>;tag=26846~41fac465-b852-4a36-b3e8-f08e73aef877-21357
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To: <sip:75005@172.16.198.29>
Server: TANDBERG/4102 (X7.0.2)
Content-Length: 0
180 timbres entrantes de VCS
[77352,NET]
SIP/2.0 180 Ringing
Via: SIP/2.0/TCP
172.16.17.11:5060;branch=z9hG4bK7371e5c6b50;received=172.16.17.11;ingress-zo
ne=CUCMAKBANK
Call-ID: 6e3def80-f9a15b24-380-b1110ac@172.16.17.11
CSeq: 101 INVITE
Contact:
<sip:01189175005@vcsc.cisco.com;gr=urn:uuid:d3cd717d-3870-5f90-aa64-be57a7db
fb2f>;isfocus
From:
<sip:7001@172.16.17.11>;tag=26846~41fac465-b852-4a36-b3e8-f08e73aef877-21357
319
To: <sip:75005@172.16.198.29>;tag=1644632DC02A0000
Record-Route:
<sip:proxy-call-id=6fb77ef2-9044-11e1-aeb4-0010f31e2904@172.16.198.29:5061;t
ransport=tls;lr>
Record-Route:
<sip:proxy-call-id=6fb77ef2-9044-11e1-aeb4-0010f31e2904@172.16.198.29:5060;t
ransport=tcp;lr>
User-Agent: Codian MCU 4505 v4.2 (1.50)
Content-Length: 0
Puesto que el encabezado del contacto en el timbre 180 es un number@domain y dado que el Servidor de nombres de dominio (DNS) en CUCM no puede resolver el dominio, la llamada falla y CUCM envía CANCEL con la causa "Sin ruta a destino". CUCM intenta resolver el dominio en el encabezado del contacto y no puede resolverlo.
La resolución DNS en CUCM falla
11:39:01.095 |//SIP/SIPDns(1,72,1)/wait_SdlDnsSrvRecordRsp: (DNS A or AAAA query called
as SRV query Fail):hostname=vcsc.cisco.com,ReqType=1,serversused=0|0,0,0,0.0^*^*
11:39:01.095 |LineCdpc(175): -dispatchToAllDevices-, sigName=CcAlertReq,
device=SEP001DA2394CE2|1,100,63,1.28663^172.16.198.29^*
11:39:01.095 |LineCdpc(175): -dispatchToAllDevices-, sigName=CcAlertReq,
device=SEPE80462EB1661|1,100,63,1.28663^172.16.198.29^*
11:39:01.095 |//SIP/SIPDns(1,72,1)/wait_SdlDnsSrvRecordRsp: ReceivedSdlDnsSrvRecordRsp
ReqCode is -1|0,0,0,0.0^*^*
11:39:01.095 |//SIP/SIPDns(1,72,1)/copySdlDnsSrvRecordRspToSpi: ReqType is
1|0,0,0,0.0^*^*
11:39:01.095 |//SIP/SIPDns(1,72,1)/wait_SdlDnsSrvRecordRsp: (DNS A QueryFail)
|0,0,0,0.0^*^*
11:39:01.095 |//SIP/Stack/Info/0x0/ccsip_spi_get_msg_type returned: 2 for
event 44|0,0,0,0.0^*^*
Por lo tanto, CallManager envía un CANCEL con la causa "Sin ruta a destino".
CANCEL sip:75005@172.16.198.29:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 172.16.17.11:5060;branch=z9hG4bK7371e5c6b50
From:
<sip:7001@172.16.17.11>;tag=26846~41fac465-b852-4a36-b3e8-f08e73aef877-21357
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To: <sip:75005@172.16.198.29>
Date: Fri, 27 Apr 2012 08:39:00 GMT
Call-ID: 6e3def80-f9a15b24-380-b1110ac@172.16.17.11
CSeq: 101 CANCEL
Max-Forwards: 70
Reason: Q.850;cause=3
Content-Length: 0
Solución
CallManager debe intentar responder a INVITE con la ruta de registro en el timbre 180 en lugar del encabezado de contacto cuando ambos están presentes. Sin embargo, utiliza el encabezado del contacto. El Id. de error de Cisco CSCty07061 está abierto en el lado de CUCM para el mismo problema.
La mejor solución es actualizar CallManager a una versión fija del bug. También puede incluir el dominio en el encabezado del contacto para resolver la dirección IP del VCS. Sin embargo, esta es sólo una solución alternativa.
También puede activar Rel1XX en el perfil del protocolo de inicio de sesión (SIP) del troncal SIP. Esto podría funcionar o no.
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