Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Configurar

Verificación

Troubleshoot

Introducción

Este documento describe cómo configurar el chat persistente en Cisco Jabber para Windows versión 9.7.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

- Jabber para Windows (en este momento, Jabber para Windows no se puede utilizar para crear una sala de chat persistente).

- La última versión de Cisco Unified Personal Communicator (CUPC), que se utiliza para agregar/crear una sala

- IM y Cisco Unified Presence versión 10.x

- Cisco Unified Call Manager (CUCM) versión 10.x

- Versión 9.1.13 de PostgreSQL

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

- Jabber para Windows versión 9.7 (en este momento, Jabber para Windows no se puede utilizar para crear una sala de chat persistente)

- CUPC versión 8.6.3 o posterior, que se utiliza para agregar/crear una sala

- IM y Cisco Unified Presence versión 10.x

- CUCM versión 10.x

- Versión 9.1.13 de PostgreSQL

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Configurar

Complete estos pasos para configurar el chat persistente.

1. Agregue un servidor de base de datos externa (DB). En este escenario, se utiliza un servidor PostSQL para la base de datos externa. Consulte Ejemplo de Configuración de Cumplimiento y Base de Datos Externa PostgreSQL de Cisco Unified Presence Server para obtener más información.

2. Desplácese a la página de administración de IM y Cisco Unified Presence y, a continuación, vaya a Mensajería y haga clic en Chat en grupo y Chat persistente.

3. En la sección Asignación de base de datos de chat persistente, agregue la referencia de base de datos externa que creó.

4. Haga clic en Guardar y asegúrese de reiniciar los servicios adecuados. Lo que es más importante, el Cisco XCP Text Conference Manager debe activarse e iniciarse. Asegúrese también de que se inicie XCP Message Archiever.

5. Agregue esta información XML al archivo jabber-config.xml para asegurarse de que el chat persistente esté habilitado y la opción Sala de conversación aparezca en la pantalla Jabber.

<Client>

<Persistent_Chat_Enabled>true</Persistent_Chat_Enabled>

</Client>
Después de actualizar el archivo Jabber con el código XML y de reiniciarlo, este icono aparece en la pantalla Jabber, lo que significa que el chat persistente está habilitado.

6. En esta situación, se utiliza el cliente CUPC para agregar una sala de chat persistente. Complete estos pasos para agregar una nueva habitación con CUPC:

1. Haga clic en Salas.

2. Haga clic en Nueva sala de chat . . .

3. Escriba Nombre de sala y Asunto y haga clic en Invitar.

4. En Jabber, haga clic en la sala de chat que creó, después haga clic en la pestaña Todas las salas y haga clic en Actualizar. Debería aparecer la nueva sala que creó.

Si se le invita a una sesión de chat persistente, recibirá una ventana emergente de notificación como la siguiente:

Verificación

Utilize esta sección para confirmar que su configuración funcione correctamente.

Haga clic en Intro en la ventana emergente de notificación. Si Jabber está configurado correctamente, aparecerá la pantalla principal de la sala y podrá participar en la conversación de la sala.

Troubleshoot

Actualmente, no hay información específica de troubleshooting disponible para esta configuración.