Contenido

Introducción

Problema

Solución

Introducción

Este documento describe un problema encontrado cuando Cisco Jabber para Windows está conectado a Cisco Unity Connection para mostrar y reproducir mensajes de correo de voz. También se describe una solución al problema.

Problema

Cuando utiliza Cisco Jabber para Windows, el icono del buzón de voz aparece con un valor negativo:

Solución

Complete estos pasos para resolver el problema:

1. Salga de Cisco Jabber para Windows.

2. Vaya a C: > Usuarios > <user> > AppData > Local > Cisco > Unified Communications > Jabber > Voicemail.

3. Elimine la carpeta Buzón de voz.

4. Inicie Cisco Jabber para Windows e inicie sesión. El problema debe resolverse ahora.