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Introducción

Problema

Solución

Información Relacionada

Introducción

Este documento describe el proceso para inhabilitar la búsqueda que Jabber realiza en sus contactos de Microsoft Outlook.

Problema

De vez en cuando, Jabber puede tener un cliente que muestra la foto de contacto incorrecta cuando se recibe una llamada de un número determinado, mientras que otros números muestran la foto de contacto correcta. La mayoría de las veces esto ocurre porque la información de contacto incorrecta se importa de los contactos de Outlook de ese PC.

Solución

Para evitar esto, algunas situaciones podrían requerir que inhabilite la búsqueda de contactos de Jabber Outlook.

En primer lugar, debe salir de Jabber y eliminar la caché del PC donde se produce el problema. Vaya a:

C:\User\<User>\AppData\Local\Cisco\Unified communications\Jabber

Ahora elimine la carpeta Jabber.

A continuación, determine qué método debe seguir:

Método 1: Si desea desactivar sólo un único PC, puede crear manualmente un archivo Jabber-Config-User.xml. Los requisitos para la estructura son los mismos que para jabber-config.xml. La guía de los requisitos se encuentra en "'Configurar Cisco Jabber para Windows". Dentro de este archivo, introduzca (o busque) el valor enableLocalAddressBookSearch y establézcalo en False.

La ubicación de este archivo es la siguiente:

C:\Users\userid\AppData\Roaming\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Config

Método 2: Si desea inhabilitar esta organización en todo su tamaño, realice este paso en jabber-config.xml e introduzca (o busque) el valor: enableLocalAddressBookSearch y establézcalo en False. Puede utilizar el "Generador de archivos de configuración de Jabber" para ayudarle a generar el archivo si es necesario. En la sección de referencia también encontrará más instrucciones para la creación y la carga.

Finalmente, reinicie Jabber y pruebe.

Información Relacionada

- Configuración de Cisco Jabber para la Estructura de Archivos de Configuración XML de Windows

- Generador de archivos de configuración de Jabber

- Creación de Jabber-Config XML y carga en Callmanager TFTP

- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems