Resuelva problemas un SPA112 y un SPA122 cuando los teléfonos conectados no suenan

Objetivo

Este documento explica algunas opciones para resolver problemas un SPA112 y un SPA122 cuando los teléfonos conectados con ellos fall para sonar hacia fuera. Cuando el teléfono no suena éste significa que las características del desvío de llamadas en el teléfono están activadas. El usuario sabe que la característica del desvío de llamadas en el teléfono está activada cuando hay un tono lento en la línea. Los teléfonos que no suenan se pueden localizar averías por dos métodos, voltajes del anillo y cambios en el tipo de la forma de onda. El voltaje del anillo es dependiente en el voltaje del residente que reside el usuario. La forma de onda se puede cambiar del trapezoide a sinusoidal o a sinusoidal al trapezoide; cuáles se fijan debido al Session Initiation Protocol (SIP).

Dispositivos aplicables | Versión de firmware

• SPA112 | 1.3.2.(014) (transferencia directa lo más tarde posible)
• SPA122 | 1.3.2.(014) (transferencia directa lo más tarde posible)

Introducción

Dependiendo del modelo y de la versión de firmware, los teléfonos del BALNEARIO pueden utilizar el servicio de un proveedor de servicio de la telefonía por Internet (ITSP) o de un servidor del Control de llamadas de la Central telefónica privada (PBX) IP. El WebEx que llama, suena la central, y Verizon es ejemplos de un ITSP. Algunos ejemplos de los servicios IP PBX que pueden trabajar con los teléfonos del BALNEARIO incluyen, las Plataformas marcan con asterisco, del percentil, y de Metaswitch.

La serie del BALNEARIO utiliza un regulador de la llamada, que es un sistema separado que proporciona los servicios tales como Call park (Detención de llamadas), buzón de voz, y el Identificador de llamada. Puesto que los teléfonos del BALNEARIO no utilizan un regulador específico de la llamada, el acceso y los procedimientos varían.

Cada regulador de la llamada puede seguir diversos procedimientos, así que no podemos decirle exactamente cómo los suyos trabajarán. Para la información y la ayuda con sus comandos del específico, refiera a los sitios de la ayuda del proveedor que usted eligió. Si usted tiene un administrador, éntrelos en contacto con para los detalles y el entrenamiento posible.

Ese que es dicho, dependiendo de cómo se han configurado sus teléfonos del BALNEARIO, estos procedimientos puede o no puede trabajar para usted. Entre en contacto con a su administrador para los detalles.

Resuelva problemas los teléfonos que no suenan

El problema se podía solucionar por dos métodos.

Voltaje del anillo

Paso 1. El registro en la utilidad de configuración del adaptador del teléfono y elige la Voz > regional. La página regional se abre:

Bajo el anillo y área espec. del Tono de llamada en espera:

Paso 2. Controle si el valor del voltaje del anillo ingresado en el campo del voltaje del anillo está de acuerdo con las configuraciones del país. El voltaje del anillo es un archivo de sonido digital ese los juegos cuando una llamada entrante está en la línea telefónica. Si no, ingrese el valor apropiado del voltaje del anillo para el país en el campo del voltaje del anillo. Por ejemplo, el voltaje típico del anillo para los Estados Unidos de América es 90V en 20Hz. Este voltaje puede variar debido a la distancia sede, a una condición de la línea etc.

Nota: Pues se intenta esto, esté seguro que el valor del voltaje del anillo no excede el valor establecidovalor establecido específico por su país. Por ejemplo el valor no debe alcanzar mayor que 90V en el caso de los Estados Unidos de América.

Paso 3. El tecleo somete para salvar la configuración.

Cambie el tipo de la forma de onda

Paso 1. El registro en la utilidad de configuración del adaptador del teléfono y elige la Voz > regional. La página regional se abre:

Bajo el anillo y área espec. del Tono de llamada en espera:

Paso 2. De la lista desplegable del voltaje del anillo, elija una opción entre sinusoidal o el trapezoide. Cambie el tipo de la forma de onda de sinusoidal al trapezoide o el trapezoide a sinusoidal en el campo de la forma de onda del anillo podría también solucionar el problema. Estas formas de onda deben ser fijadas debido al proveedor del SORBO.

Paso 3. El tecleo somete para salvar la configuración.

Para más información, incluyendo los links a todos los artículos de Cisco los SPA112 o los SPA122, controlan hacia fuera los siguientes enlaces:

• Cisco SPA112 ATA con la página de productos del router
• Cisco SPA122 ATA con la página de productos del router