Inestabilidad de enlaces en los switches Cisco Business 220

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Actualizado:13 de agosto de 2021
ID del documento:1628880287800426

Lenguaje no discriminatorio

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Acerca de esta traducción

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kmgmt-3083-Troubleshoot-Link-Flapping-cbs-220

Objetivo

En este artículo se explica cómo resolver problemas de inestabilidad de enlaces/inestabilidad de puertos en los switches Cisco Business serie 220.

Dispositivos aplicables | Versión de firmware

  • Switches Cisco Business serie 220 |10.4.1.0

Introducción

Una inestabilidad de link, también conocida como inestabilidad de puerto, es cuando una interfaz física en el switch sube y baja continuamente. Esto ocurre a una velocidad de tres o más veces por segundo durante al menos diez segundos. La causa más común suele estar relacionada con un cable no estándar, no compatible o no estándar, con Small Form-Factor Pluggable (SFP) o con otros problemas de sincronización de enlaces. La inestabilidad de los enlaces puede ser intermitente o permanente.

Identificación de inestabilidad de enlace

La inestabilidad de los enlaces es fácil de identificar en una red. La conectividad de ciertos dispositivos será intermitente. El link inestable se puede ver e identificar en el Syslog del switch. Los mensajes de Syslog proporcionan información sobre eventos, errores o cualquier problema grave que ocurra dentro del switch. Al revisar los registros del sistema, busque las entradas Up y Down que parecen estar adosadas en un corto período de tiempo. Esas entradas también describirán exactamente qué puerto está causando el problema para que pueda resolver problemas de ese puerto específico.

When reviewing your Syslogs, look for Up and Down entries that seem to be back-to-back in a short span of time. Those entries will also describe exactly which port is causing the issue so you can troubleshoot that specific port.

Confirme que dispone de la última versión del firmware

El firmware es el programa que controla el funcionamiento y la funcionalidad del switch. La actualización del firmware mejora el rendimiento del dispositivo, lo que podría proporcionar seguridad mejorada, nuevas funciones y corrección de errores. La actualización del firmware puede ser una solución sencilla si comienza a tener problemas con el switch.

Paso 1

Vaya a Estado y estadísticas > Resumen del sistema.

Go to Status and Statistics > System Summary.

Paso 2

En Software Version encontrará su versión actual del firmware.

Under Software Version you will find your current firmware version.

Paso 3

Navegue hasta CBS350 downloads en Cisco.com y verifique la última versión disponible. Si no tiene la última versión, actualice el firmware. Haga clic para obtener instrucciones paso a paso sobre este proceso.

Compruebe el hardware físico del dispositivo, incluidos los cables

Pruebe los cables que se estén utilizando en el puerto. Para confirmar que dispone de los cables correctos, consulte la hoja de datos del dispositivo que se encuentra aquí.

Paso 1

Pruebe a cambiar cables y supervisión. Si el problema continúa, continúe con el siguiente paso.

Paso 2

Vaya a Administration > Diagnostics > Copper Test.

Go to Administration> Diagnostics > Copper Test.

Paso 3

Seleccione un puerto y pulse Copper Test.

Select a port and press Copper Test.

Paso 4

Aparecerá una advertencia que le explicará que el puerto se cerrará durante un breve período de tiempo. Click OK.

A warning will appear explaining that the port will be shut down for a short period of time. Click OK.

Paso 5

Aparecerán los resultados. Si muestra que todo está bien, probablemente no sea el cable. Si los resultados no son correctos, cambie el cable y repita la prueba de cobre para confirmar que no es el cable.

The results will appear. If it shows that everything is okay, it is probably not the cable. If the results are not okay, change the cable and repeat the copper test to confirm that it is not the cable.

Análisis de la topología

Para confirmar que se trata de un problema físico y no de una configuración en el switch, responda las siguientes preguntas:

  • ¿Qué dispositivos están conectados al conmutador?
  • Analice cada dispositivo conectado al switch para ver si ese es el problema. ¿Ha tenido algún problema con esos dispositivos?

¿Es el puerto o el dispositivo?

  • Conecte otros dispositivos a ese puerto para ver si el problema continúa. Si se trata del dispositivo, es posible que deba ponerse en contacto con el departamento de administración de soporte técnico de dicho dispositivo.
  • Conecte el dispositivo a otros puertos para ver si causa problemas en otro puerto. Si descubre que se trata del puerto, tendrá que determinar si se trata de un problema físico o de configuración.

Desactivar Ethernet de eficiencia energética (EEE)

Después de comprobar la topología, los dispositivos y habilitar la prevención de inestabilidad de enlaces, sigue experimentando inestabilidad de puertos. Intente deshabilitar Energy Efficient Ethernet (EEE). El objetivo de EEE es que los enlaces Ethernet tengan tiempo de inactividad y la oportunidad de ahorrar energía. Sin embargo, no todos los dispositivos son compatibles con EEE 802.3AZ, por lo que su desactivación puede ser la mejor opción.

Paso 1

Inicie sesión en la interfaz de usuario web del switch.

Log into switch Web UI.

Paso 2

Vaya a Port Management > Green Ethernet > Properties.

Go to Port Management > Green Ethernet > Properties.

Paso 3

Desactive la casilla de activación para desactivar Ethernet de eficiencia energética (EEE) 802.3. Pulse Aplicar.

Disable 802.3 Energy Efficient Ethernet (EEE) by unchecking the enable box. Press Apply.

Paso 4

Para guardar configuraciones, pulse el icono de guardar.

To permanently save your configurations, click Save on the top right of your screen.

Desactivar Ethernet de eficiencia energética (EEE) por puerto

Si la desactivación global de EEE en su switch no es una opción, puede desactivarla por puerto. Asegúrese de que está inhabilitando EEE en el puerto que está experimentando inestabilidad de link.

Paso 1

Vaya a Administración de puertos > Ethernet verde > Configuración de puertos.

Go to Port Management > Green Ethernet > Port Settings.

Paso 2

Seleccione el puerto, en este ejemplo hemos utilizado GE2, pulse el icono de edición para editar.

Select the port, in this example we used GE2, press the pencil icon to edit.

Paso 3

Desactive Ethernet de eficiencia energética asegurándose de que no está marcado. Pulse Aplicar.

Disable Energy Efficient Ethernet by being sure it is unmarked. Press Apply.

Paso 4

Para guardar configuraciones, pulse el icono de guardar.

To permanently save your configurations, click Save on the top right of your screen.

Conclusión

La inestabilidad de los enlaces puede debilitar a una red y con este documento ha aprendido a diagnosticar, prevenir y ayudar a resolver el problema.

¿Tiene problemas con Smartport? Diagnostique Smartports aquí.

Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
1.0
13-Aug-2021
Versión inicial

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