Objetivo

En este artículo se proporcionan instrucciones sobre cómo ver el estado de personalización en los teléfonos IP de las series 6800, 7800 y 8800 de Cisco con firmware multiplataforma a través de la interfaz gráfica de usuario (GUI) y la utilidad basada en Web.

Dispositivos aplicables

- Teléfono IP serie 6800 con firmware multiplataforma

- Teléfono IP serie 7800 con firmware multiplataforma

- Teléfono IP serie 8800 con firmware multiplataforma

Versión del software

- 11.0.1

Introducción

La función de configuración remota (RC) permite el aprovisionamiento automático de un teléfono IP fuera de la caja o después del restablecimiento de fábrica, sin tener que configurar físicamente el dispositivo. Una vez que se complete la descarga de RC desde el servidor de Enablement Data Orchestration System (EDOS), podrá ver el estado de personalización del teléfono IP en la interfaz gráfica de usuario (GUI) o en la utilidad basada en Web.

A continuación se muestra el prerrequisitos para configuración remota:

1. La dirección MAC del dispositivo debe configurarse en el servidor EDOS con un perfil asociado. Por lo general, esto se hace en el momento de realizar el pedido del dispositivo.

2. RC no se realizará si se proporcionan las opciones 66, 160, 159, 150, 60, 43 y 125 del protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) con una configuración y ese perfil se descarga correctamente. Esto no se debe configurar para que el RC se inicie.

3. El dispositivo debe estar conectado a Internet y puede conectarse al servidor EDOS para descargar el perfil.

4. Dado que el perfil EDOS redirige el dispositivo a un servidor de aprovisionamiento controlado por el proveedor de servicios, este servidor de aprovisionamiento también debe ser accesible a la red.

Aquí están los diferentes Estados de personalización de la configuración automática del dispositivo:

- Cuando el teléfono IP se inicia por primera vez después del restablecimiento de fábrica y no está configurado, el estado de personalización es Open.

- Si las opciones DHCP están disponibles, el RC se anula y el estado de personalización cambia a Abortado.

- De lo contrario, RC intentará descargar el perfil del servidor EDOS. El estado de personalización estará pendiente.

- Una vez que se descarga el perfil, el estado de personalización se cambia a Personalizado-Pendiente. El perfil descargado generalmente especifica una URL de redirección para la configuración de aprovisionamiento y el dispositivo intentará descargar la configuración de esa URL. Normalmente, esta URL es la URL del proveedor de servicios.

- Si la descarga de URL de redirección del servidor de aprovisionamiento es correcta, el estado de personalización cambia a Adquirido.

- Si el estado RC está en Pendiente o Personalizado-Pendiente y si se configura la regla de perfil o cualquier configuración de proxy de la extensión, ya sea a través de la utilidad basada en web o a través de config XML, el RC se detiene y el estado de personalización se cambia a Abortado.

- Cuando se encuentra en estado Pendiente y si el servidor EDOS no tiene un perfil cuando se solicita el archivo de provisión para el dispositivo, EDOS responde con un archivo de provisión vacío y una respuesta HTTP 200 OK, y el teléfono IP detiene el proceso RC y el estado de personalización se vuelve No disponible.

- Si hubo otro error mientras estaba en estado Pendiente, los reintentos de EDOS se realizan después de demoras de uno, dos, cuatro minutos, y así sucesivamente. El retraso se duplica para cada reintento posterior, con un retraso máximo de 24 horas. Si el teléfono IP se reinicia mientras se encuentra en estado Pendiente, el retraso de reintento se inicia nuevamente en un minuto y la duplicación de los retrasos de reintento continúa con un máximo de 24 horas.

- Si hubo algún error mientras estaba en el estado Personalizado-Pendiente, se intenta aprovisionar reintentos del servidor con una frecuencia basada en el parámetro Resync_err_retry_delay en el perfil previamente descargado del servidor EDOS.

- Los estados Abortado y No disponible indican que los intentos de RC se han detenido y no se intentarán de nuevo a menos que el dispositivo se reinicie de fábrica.

- El estado adquirido significa que el RC se ha completado correctamente, lo que significa que tanto el perfil EDOS del teléfono IP como la regla de redirección del servidor de aprovisionamiento se descargaron correctamente. Como antes, no se realizarán más intentos de RC hasta que el dispositivo se reinicie de fábrica.

Ver estado de personalización

A través de la GUI del teléfono

Paso 1. Pulse el botón Aplicaciones del teléfono IP.

Paso 2. Elija Estado mediante el botón Grupo de navegación .

Paso 3. Elija la información del producto.

Paso 4. Utilice el botón del grupo de navegación para desplazarse hacia abajo hasta el área Personalización. En este ejemplo, el estado actual de Personalización RC es Personalizado-Pendiente.

Ahora debería haber visto correctamente el estado de personalización en los teléfonos IP de las series 6800, 7800 y 8800 de Cisco con firmware multiplataforma a través de la GUI del teléfono.

A través de la utilidad basada en Web

Paso 1. Acceda a la utilidad basada en Web del teléfono IP y, a continuación, inicie sesión como Admin.

Nota: Para aprender a configurar la contraseña en su teléfono multiplataforma serie 7800 u 8800, haga clic aquí.

Paso 2. Haga clic en Advanced.

Nota: Las opciones disponibles pueden variar según el modelo exacto del dispositivo. En este ejemplo, se utiliza el teléfono IP Cisco 8841.

Paso 3. En la ficha Info > Status, marque el área Product Information . El estado Personalización RC se muestra en el área Personalización. En este ejemplo, el estado actual de Personalización RC es Personalizado-Pendiente.

Ahora debería haber visto correctamente el estado de personalización en los teléfonos IP de las series 6800, 7800 y 8800 de Cisco con el firmware multiplataforma a través de la utilidad basada en Web.

Para ver otra documentación, haga clic en los enlaces que se proporcionan a continuación. Estas páginas de productos incluyen vínculos para todos los artículos de esa serie de teléfonos.

- Página de productos de la serie 6800

- Página de productos serie 7800

- Página de productos de la serie 8800

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