Introducción

Los teléfonos Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phones se basan en el mismo hardware que los teléfonos empresariales de Cisco, pero tienen software diferente, ya que admiten control de llamadas de terceros (3PCC). Estos modelos admiten la mayoría de las funciones de los teléfonos Cisco SPA con ID actualizada y una experiencia de usuario mejorada.

Los rentables teléfonos Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phones son ideales para empresas pequeñas y grandes que buscan comunicaciones de alta calidad y con todas las funciones de voz sobre protocolo de Internet (VoIP). Estos teléfonos IP son una opción ideal para los clientes que utilizan teléfonos analógicos o digitales tradicionales en la actualidad y desean avanzar a un sistema de teléfonos IP de Cisco, tanto si se implementan en las instalaciones, desde la nube o en configuraciones híbridas. También es ideal para trabajadores del conocimiento, así como para personal administrativo, directivo y ejecutivo. También funciona bien en entornos de espacio de trabajo compartido.

En este artículo se muestran las características y ventajas de los teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone serie 8800.

Nota: Para conocer la comparación entre los teléfonos IP de Cisco serie 8800, haga clic aquí.

Dispositivos aplicables

- CP-8841

- CP-8851

- CP-8861

Características del producto

- Opciones de implementación flexibles con servicios in situ, alojados y en la nube con Cisco Spark, junto con control de llamadas de terceros

- Cisco Expressway para acceso de inicio de sesión único de trabajador remoto sin un cliente de red privada virtual (VPN)

- Teclas de línea totalmente programables

- Función de multillamada por línea

- LED tricolor para teclas de línea

- Teclas de función fijas para una experiencia de usuario sólida

- Conmutador de control de volumen que permite ajustar fácilmente el nivel de decibelios del auricular, el altavoz del monitor y el timbre

- Pantallas y teclas programadas en escala de grises de alta resolución

- Conferencias, mensajería, teclas de directorio y navegación bidireccional

- Switches IEEE integrados para reducir los costes de instalación y el desorden en el escritorio

- Función inalámbrica en el modelo Cisco IP Phone 8861

- Compatibilidad con módulo de expansión de teclas (KEM)

- Bluetooth integrado

Vistas del producto

Vista del panel frontal

El panel frontal muestra la pantalla LED, el terminal, las teclas de línea programables, las teclas programadas, el teclado numérico, la navegación y los botones de tareas comunes del teléfono, como el directorio, el volumen, el silencio, la conferencia, la transferencia, la espera, las aplicaciones, los mensajes, el altavoz y los auriculares, la salida y la finalización de llamadas.

Cisco IP Phone 8861

Este modelo, junto con los teléfonos IP 8841 y 8851 de Cisco, son similares. Las principales diferencias físicas son que el teléfono IP 8841 de Cisco no tiene puerto USB, mientras que el teléfono IP 8851 de Cisco tiene un solo puerto USB y el teléfono IP 8861 de Cisco tiene dos puertos, uno para KEM y otro para la carga USB.

Vista del panel posterior

En el panel posterior se muestran varios puertos, como el de 48 V CC, el de red, el de acceso, el auxiliar, el del auricular y los de los auriculares, así como las ranuras para la base del teléfono. También muestra los puertos USB para la carga y el módulo de expansión de teclas.

Cisco IP Phone 8841

Cisco IP Phone 8851

Cisco IP Phone 8861

Contenido del paquete

a)  b)

c)     d)

e)

a) Teléfono IP 8841 de Cisco, teléfono IP 8851 de Cisco o teléfono IP 8861 de Cisco

b) Cable Ethernet

c) Soporte telefónico

d) Cable del terminal

e) Auricular

Requisitos mínimos

- Switch o router compatible con PoE, inyector de PoE o adaptador de alimentación de CA

- Navegador web con Java habilitado para la configuración basada en web

Configuración predeterminada

Parámetro

Valor Predeterminado

Nombre de usuario

Cisco

Contraseña

Cisco

Dirección IP de LAN

Asignado por el servidor DHCP

IP de LAN de reserva

192.168.1.240

Máscara de subred

255.255.255.0

Detalles técnicos

Estos LED e iconos indican el estado del dispositivo en función del estado en el que se encuentre.

Botones de tarea

Realizar una llamada

Descuelgue antes o después de marcar un número.

Volver a marcar un número

Pulse Rellamada.

Cambiar al auricular durante una llamada

Descuelgue el auricular.

Cambiar al altavoz o a los auriculares durante una llamada

Pulse   o  y, a continuación, cuelgue el auricular.

Silencio y activar el sonido una llamada

Pulse el   botón.

Ver historial de llamadas

Pulse   > Historial de llamadas.

Poner en espera y reanudar una llamada

Púlselo  para poner una llamada en espera y vuelva a pulsarlo para reanudarla.

Transferir una llamada a un nuevo número

Pulse , introduzca el número y, a continuación, vuelva a pulsarlo.

Realizar una llamada de intercomunicación

Pulse el botón Intercomunicación e introduzca un número si es necesario. Hable después de oír el tono.

Iniciar una conferencia estándar

Pulse , marque el número del participante y, a continuación, vuelva a pulsar el botón.

Silenciar el timbre de una llamada entrante

Presione una vez el botón Volume.

Botones de línea

Rojo intermitente

Línea remota en espera.

Rojo, fijo

Línea remota en uso (línea compartida o estado de línea)

Ámbar, intermitente

Llamada entrante o llamada revertida.

Ámbar, fijo

Privacidad en uso, interfono unidireccional, No molestar (NoMlsta) activo o conectado a un grupo de captura.

Verde intermitente

Llamada en espera

Verde, firme, buenos días

Llamada activa o llamada de intercomunicación bidireccional.

Teclas programadas

Todas las llamadas

Muestra todas las llamadas perdidas, realizadas y recibidas.

Respuesta

Contestar una llamada entrante.

Aplicar

Confirme una selección.

Llamada

Iniciar una llamada.

Devolución de llamada

Recibir una notificación cuando una extensión ocupada esté disponible.

Cancelar

Cancelar una acción o salir de una pantalla sin aplicar cambios.

CLEAR

Borre todos los valores.

Eliminar

Eliminar una entrada.

Eliminar llamada

Eliminar una llamada del historial de llamadas.

Detalles

Abre los detalles de una llamada multiconferencia en los registros de llamadas perdidas, realizadas y recibidas.

Marcado

un número seleccionado.

Desviar

Enviar o redirigir una llamada al buzón de voz o a un número de teléfono predeterminado.

Editar

Modifique la entrada resaltada.

Iconos de la pantalla del teléfono

Descolgado

Colgado

Llamada conectada

Llamada entrante

Llamada perdida

Llamada recibida

Llamada realizada

Llamada en espera/reanudación de llamada

Iconos de funciones

Mensaje en espera

Línea compartida en uso

Línea de marcación rápida

Indicador de estado de línea: la línea supervisada está en uso

Indicador de estado de línea: la línea supervisada está inactiva

Indicador de estado de línea: la línea supervisada está sonando

Indicador de estado de línea: la línea supervisada está en modo no molestar (NoMlsta).

Caracteres del teclado del teléfono

Uno (1)

/ . @ : ; = ? - _ & %

Dos (2)

a b c A B C

Tres (3)

d e f D E F

Cuatro (4)

g h i G H I

Cinco (5)

j k l J K L

Seis (6)

m n o M N O

Siete (7)

p q r s P Q R S

Ocho (8)

t u v T U V

Nueve (9)

w x y z W X Y Z

Cero (0)

(espacio) , ! ^ ' " |

Asterisco (*)

+ ~ ` < >

Libra (#)

$ £ ◻ \ ( ) { } [ ]

Contenido relacionado

- Restablecimiento de los parámetros predeterminados del teléfono multiplataforma serie 7800 u 8800 de Cisco IP Phone

- Configuración de los parámetros SIP en los modelos de teléfono IP SP-3PCC y BE-3PCC