Los teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone serie 7800 u 8800 permiten conectar auriculares analógicos, auriculares Bluetooth y auriculares USB al teléfono de forma simultánea. Sin embargo, sólo puede utilizar auriculares de uno en uno. Al conectar varios auriculares al teléfono, puede elegir el dispositivo de audio principal que desea utilizar para una llamada. La ruta de audio principal de una llamada se basa en la configuración elegida para el dispositivo de audio preferido.
Nota: Para obtener información sobre cómo configurar un dispositivo de salida de audio principal en un teléfono multiplataforma serie 7800 u 8800 de Cisco IP Phone, haga clic aquí.
El teléfono IP de Cisco puede conectarse con hasta 50 auriculares, uno de cada vez. Los últimos auriculares conectados se utilizan de forma predeterminada. Los auriculares se conectan al teléfono mediante el puerto USB o auxiliar. Según el modelo de auriculares, deberá ajustar la configuración de audio del teléfono para obtener la mejor experiencia de audio, incluida la configuración de tono local de los auriculares.
En este artículo se proporcionan instrucciones sobre cómo conectar o intercambiar auriculares durante una llamada en el teléfono IP de Cisco serie 7800 u 8800 multiplataforma.
Cuando conecta varios auriculares al teléfono, la ruta de audio que se utiliza durante una llamada cambia en función de los dispositivos de audio conectados. Si no especifica la ruta de sonido para una llamada, la ruta de sonido cambiará en función de los auriculares que conecte o desconecte. A continuación se muestra el pedido:
Auriculares utilizados en una llamada |
Otros auriculares conectados |
Acción |
Comportamiento |
Auriculares analógicos |
Auriculares Bluetooth |
Conecte unos auriculares USB. |
La llamada cambia a auriculares USB. |
auriculares USB |
Auriculares Bluetooth |
Desconecte los auriculares USB. |
La llamada cambia a los auriculares Bluetooth. |
auriculares USB |
Ninguno |
Desconecte los auriculares USB. |
La llamada cambia al altavoz. |
Auriculares Bluetooth |
Auriculares analógicos |
Desactive Bluetooth o desconecte los auriculares Bluetooth. |
La llamada cambia a auriculares analógicos. |
Auriculares Bluetooth |
Auriculares analógicos |
Desactive Bluetooth y conecte unos auriculares USB. |
La llamada cambia a auriculares USB. |
Auriculares analógicos |
auriculares USB |
Conecte los auriculares Bluetooth. |
La llamada cambia a los auriculares Bluetooth. |
Nota: Para obtener información sobre cómo configurar el dispositivo de salida de audio principal en el teléfono IP, haga clic aquí. Para obtener una lista de accesorios compatibles, haga clic aquí.
Paso 1. Conecte los auriculares a cualquiera de los puertos siguientes:
Nota: El teléfono IP no puede detectar si hay auriculares analógicos conectados. Por este motivo, los auriculares analógicos se muestran de forma predeterminada en la ventana Accesorios de la pantalla del teléfono.
Nota: Los puertos disponibles pueden variar en función del modelo exacto del dispositivo. En este ejemplo, se conecta un auricular Plantronics VXI X100 V1.1 al puerto USB del teléfono IP 8861 multiplataforma de Cisco.
Paso 2. (Opcional) Para verificar que los auriculares están conectados, presione el botón del teléfono IP y luego elija Estado > Accesorios. Los auriculares deben aparecer en la página Accesorios.
Ahora debería haber conectado correctamente los auriculares al teléfono IP de Cisco serie 7800 u 8800 multiplataforma.
Opción #1: Conexión de auriculares durante una llamada activa
Paso 1. Iniciar una llamada.
Paso 2. Durante una llamada, conecte los auriculares en uno de los puertos para auriculares. Una vez que el teléfono detecte que se ha conectado el accesorio, la llamada se transferirá automáticamente y el botón correspondiente del teléfono IP se iluminará en ámbar.
Nota: En la siguiente imagen, se conecta un altavoz externo genérico a la toma de E/S de línea estéreo de 3,5 mm del teléfono IP 8861 multiplataforma de Cisco. El botón Altavoz se ilumina en ámbar y la llamada se transfiere desde el auricular al altavoz externo.
Nota: En este ejemplo, se conecta un auricular Plantronics VXI X100 V1.1 al puerto USB del teléfono IP 8861 multiplataforma de Cisco. El botón Auriculares se ilumina en ámbar y la llamada se transfiere desde el altavoz externo a los auriculares.
Opción #2: Intercambiar auriculares durante una llamada activa
Paso 1. Inicie una llamada a través de cualquiera de los siguientes procedimientos:
Nota: Estas opciones se aplican si ha definido un dispositivo de audio principal en el teléfono IP.
Nota: En este ejemplo, se marca Juan de la Libreta personal de direcciones.
Paso 2. Para intercambiar auriculares durante una llamada activa, elija una de las siguientes opciones:
Nota: Una vez que el botón Altavoz o Auricular esté iluminado en ámbar, el Auricular se puede volver a colocar en la base.
Ahora debería haber intercambiado correctamente los auriculares en una llamada activa mediante el teléfono IP de Cisco serie 7800 u 8800 multiplataforma.