Objetivo

Los teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 7800 y 8800 Series incluyen un conjunto de teléfonos con todas las funciones de protocolo de voz sobre Internet (VoIP) que proporcionan comunicación de voz a través de una red IP. Los teléfonos proporcionan todas las funciones de los teléfonos empresariales tradicionales, como el desvío de llamadas, la rellamada, la marcación rápida, la transferencia de llamadas y las conferencias. Los teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone serie 7800 y 8800 están dirigidos a soluciones centradas en la centración de la centralita privada (PBX) IP basada en el protocolo de inicio de sesión (SIP) de terceros.

Los teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 7800 y 8800 Series proporcionan un registro o un historial de las llamadas realizadas, recibidas o perdidas más recientes. Puede utilizar la lista Recientes para ver las 180 llamadas individuales y los grupos de llamadas más recientes.

En este artículo se proporcionan instrucciones sobre cómo administrar la lista de llamadas recientes del teléfono IP de Cisco serie 7800 u 8800.

Dispositivos aplicables

- Serie 7800

- Serie 8800

Versión del software

- 11.0

Gestión de la lista de llamadas recientes en el teléfono IP

Ver llamadas recientes

Paso 1. Presione el botón Settings del teléfono IP.

Paso 2. Elija Recientes con el botón de navegación .

Paso 3. Elija la lista del historial de llamadas que desea ver. Las opciones son:

- Todas las llamadas: todas las llamadas perdidas, recibidas y realizadas. Los mensajes recientes pueden contener hasta 180 registros de llamadas.

- Llamadas perdidas: todas las llamadas entrantes pero sin contestar. Las llamadas perdidas pueden contener hasta 60 registros de llamadas.

- Llamadas recibidas: todas las llamadas contestadas. Las llamadas recibidas pueden contener hasta 60 registros de llamadas.

- Llamadas realizadas: todas las llamadas salientes. Las llamadas realizadas pueden contener hasta 60 registros de llamadas.

Nota: En este ejemplo, se elige Llamadas perdidas.

Ahora debería haber visto correctamente las llamadas recientes del teléfono IP.

Devolver una llamada reciente

Paso 1. Pulse la tecla programada Recientes del teléfono IP.

Paso 2. Elija un registro de llamada que desee marcar mediante el botón de navegación circular.

Nota: En este ejemplo, se elige el registro de llamada de John.

Paso 3. Pulse la tecla programada Llamar para devolver la llamada reciente seleccionada.

Ahora debería haber devuelto correctamente una llamada mediante la lista Recientes del teléfono IP multiplataforma Cisco 7800 u 8800.

Borrar la lista de llamadas recientes

Puede borrar la lista de llamadas recientes perdidas, realizadas o recibidas que tiene 60 registros de llamadas cada uno. También puede eliminar las últimas 180 llamadas del teléfono si elimina Recientes.

Paso 1. Presione el botón Settings del teléfono IP.

Paso 2. Elija Recientes con el botón de navegación .

Paso 3. (Opcional) Para eliminar todas las listas de llamadas recientes, elija Opción > Eliminar todo > Seleccionar. De este modo, se eliminan todas las llamadas del teléfono.

Paso 4. Elija la lista del historial de llamadas que desea borrar y pulse la tecla programada Seleccionar.

Nota: En este ejemplo, se seleccionan Llamadas realizadas.

Paso 5. Pulse la tecla programada Opción.

Paso 6. Elija Eliminar lista y luego presione la tecla programada Seleccionar.

Paso 7. Pulse la tecla programada Aceptar para continuar.

Ahora debería haber eliminado correctamente la llamada reciente del teléfono IP multiplataforma Cisco 7800 u 8800.

Eliminación de un registro de llamada

Puede editar las llamadas recientes para quitar una sola llamada del historial. Esto ayuda a conservar la información de contacto importante, ya que Recientes sólo tiene las primeras 180 llamadas.

Paso 1. Presione el botón Settings del teléfono IP.

Paso 2. Elija Recientes con el botón de navegación .

Paso 3. Elija la lista del historial de llamadas de la que desea eliminar las entradas de llamada y, a continuación, pulse la tecla programada Seleccionar.

Nota: En este ejemplo, se elige Llamadas perdidas.

Paso 4. Elija el registro de llamadas que desea eliminar de la lista de llamadas recientes y, a continuación, pulse la tecla programada Opción.

Nota: En este ejemplo, se elige una llamada perdida de 4003.

Paso 5. Elija Delete entry > Select.

Paso 6. (Opcional) Para agregar el contacto a la libreta de direcciones, elija Agregar a la libreta de direcciones. Para obtener más instrucciones sobre cómo crear un contacto a partir de un registro de llamadas, haga clic aquí.

Paso 7. Para continuar, haga clic en OK (Aceptar).

Ahora debería haber eliminado correctamente una llamada reciente del teléfono IP multiplataforma Cisco 7800 u 8800.