Objetivo

En este artículo se muestran las tareas, los iconos y los botones más comunes de los teléfonos IP de las series 7800 y 8800 de Cisco con firmware multiplataforma.

Dispositivos aplicables

- Teléfono IP serie 7800 de Cisco con firmware multiplataforma

- Teléfono IP serie 8800 de Cisco con firmware multiplataforma

Introducción

Los teléfonos a los que se hace referencia en este artículo no son teléfonos Enterprise que utilizan un controlador de llamadas específico. Si desea comparar los dos tipos diferentes de teléfonos, consulte Comparar y contraste: Teléfonos IP MPP de Cisco y teléfonos IP de Cisco Unified.

Los teléfonos MPP requieren el servicio de un proveedor de servicios de telefonía por Internet (ITSP) o de un servidor de control de llamadas de IP Private Branch Exchange (PBX). WebEx Calling, Ring Central y Verizon son ejemplos de un ITSP. Algunos ejemplos de servicios PBX IP que funcionan con teléfonos Cisco MPP son las plataformas Asterisk, Centile y Metaswitch.

Estos controladores de llamadas ITSP e IP PBX son un sistema independiente en el que el teléfono y el controlador de llamadas se comunican entre sí para proporcionar servicios como aparcamiento de llamadas y correo de voz. Dado que los teléfonos MPP no utilizan un controlador de llamadas específico, el acceso y los procedimientos varían.

Cada controlador de llamadas puede seguir diferentes procedimientos, por lo que no podemos decirle exactamente cómo funcionará el suyo. Para obtener información y ayuda con los comandos específicos, consulte los sitios de ayuda del proveedor que haya elegido. Si dispone de un administrador, puede ponerse en contacto con ellos para obtener información detallada y formación posible.

Ahora que ya hemos aclarado todo esto, vamos a familiarizarle con los conceptos básicos de los teléfonos Cisco Business 7800 y 8800 Series.

Tareas telefónicas comunes

Realizar una llamada

Descuelgue antes o después de marcar un número.

Volver a marcar un número

Pulse Rellamada.

Cambiar al auricular durante una llamada

Descuelgue el terminal.

Cambiar al altavoz o a los auriculares durante una llamada

Pulse o y, a continuación, cuelgue el terminal.

Silenciar y anular el silencio de una llamada

Pulse el botón.

Ver historial de llamadas

Pulse > Historial de llamadas.

Poner en espera y reanudar una llamada

Pulse para poner una llamada en espera y vuelva a pulsarla para reanudarla.

Transferir una llamada a un nuevo número

Pulse , introduzca el número y, a continuación, vuelva a pulsarlo.

Realizar una llamada de intercomunicación

Pulse el botón Intercomunicación e introduzca un número si es necesario. Hable después de oír el tono.

Iniciar una conferencia estándar

Pulse , marque el participante y vuelva a pulsar el botón.

Silenciar el timbre de una llamada entrante

Presione el botón Volumen una vez.

Botones de línea

Rojo intermitente

Línea remota en espera.

Rojo fijo

Línea remota en uso (línea compartida o estado de línea)

Ámbar, parpadeante

Llamada entrante o llamada revertida.

Ámbar, estable

Privacidad en uso, intercomunicación unidireccional, No molestar (NoMlsta) Activo o iniciada en un grupo de salto.

Verde intermitente

Llamada en espera

Verde fijo

Llamada activa o llamada de intercomunicación bidireccional.

Teclas programadas

Todas las llamadas

Muestra todas las llamadas perdidas, realizadas y recibidas.

Respuesta

Contestar una llamada entrante.

Aplicar

Confirme una selección.

Llamada

Iniciar una llamada.

Devolución de llamada

Recibir notificación cuando una extensión ocupada esté disponible.

Cancelar

Cancelar una acción o salir de una pantalla sin aplicar cambios.

CLEAR

Borrar todos los valores.

Eliminar

Eliminar una entrada.

Eliminar llamada

Eliminar una llamada del historial de llamadas.

Detalles

Abre los detalles de una llamada multiconferencia en los registros de llamadas perdidas, realizadas y recibidas.

Marcado

Marque un número seleccionado.

Desviar

Enviar o redirigir una llamada al buzón de voz o a un número de teléfono predeterminado.

Editar

Modifique la entrada resaltada.

EditDial

Modifique un número.

Salir

Vuelva a la pantalla anterior.

Fwd All/Fwd OFF

Configuración/cancelación del desvío de llamadas.

CapturaGr

Contestar una llamada que está sonando en otro grupo u otra línea.

Cerrar sesión

Cierre la sesión de Directorio personal.

Meet Me

Aloje una llamada de conferencia Meet Me.

Perdido

Abra el registro de llamadas perdidas.

Más

Mostrar teclas programadas adicionales.

Nueva llamada

Realice una nueva llamada.

OK

Confirme una selección.

Captura de página

Contestar una llamada que está sonando en un grupo asociado.

Park

Almacenar una llamada.

Reproducir

Reproducir el tono de llamada o el mensaje del buzón de voz.

Captura

Contestar una llamada que está sonando en otro teléfono del grupo.

Rellamada

Vuelva a marcar el número marcado más recientemente.

Eliminar

Eliminar un participante de la conferencia o una entrada.

Guardar

Guarde los parámetros seleccionados.

Buscar

Busque una lista de directorios.

Seleccionar

Seleccione la opción resaltada.

Set

Establezca un tono de llamada.

Enviar

Introduzca la información del usuario.

Intercambiar

Alternar entre dos llamadas existentes.

Actualización

Actualizar una entrada en Directorio personal.

Desplazarse por los caracteres introducidos.

Retroceso para eliminar caracteres.

Atrás.

Iconos de la pantalla del teléfono

Descolgado

Colgado

Llamada conectada

Llamada entrante

Llamada perdida

Llamada recibida

Llamada realizada

Llamada en espera/reanudación de llamada

Iconos de funciones

Mensaje en espera

Línea compartida en uso

Línea de marcación rápida

Indicador de estado de línea: la línea supervisada está en uso

El indicador de estado de línea supervisado está inactivo

El indicador de estado de la línea supervisada está sonando

Indicador de estado de línea: la línea supervisada se encuentra en No molestar (NoMlsta)

Botones

Aplicaciones

Contacts

Mensajes

Transferencia

Espera/Continuar

Conferencia

Volumen

-Izquierda: Teléfono IP de Cisco serie 7800

-Derecha: Teléfono IP de Cisco serie 8800

Altavoz

Silenciar

Auriculares

Botón de selección/Desplácese por los menús y contactos pulsando a la izquierda, a la derecha, arriba y abajo

Finalizar llamada

Atrás/Salir

Para obtener más artículos, haga clic en los enlaces siguientes:

- Página del producto 7800 Series with Multiplatform Firmware

- Página del producto 8800 Series with Multiplatform Firmware

- Configuración de una Clave de Línea Programable para Marcación Rápida en un Teléfono Cisco MPP

- Configuración de marcación rápida en un teléfono IP de Cisco con firmware multiplataforma