Actualización del firmware de Cisco IP Phone 6800 Series con firmware multiplataforma mediante el comando del navegador web

Introducción

La comunicación de voz se está transformando para ser más unificada, flexible e integrada. Los teléfonos multiplataforma de Cisco son ideales para oficinas con tecnología de Cisco BroadCloud. Para ver una demostración en vídeo de Broadcloud, haga clic aquí. Los teléfonos multiplataforma también funcionan con plataformas de llamadas a la nube de terceros compatibles, incluidas las plataformas Asterisk, Centile y Metaswitch.

Si desea comparar modelos, o ver un vídeo de dos minutos de descripción general de los teléfonos multiplataforma en todas las series, haga clic aquí.

Una vez que haya configurado los teléfonos IP de Cisco, deseará asegurarse de que siguen funcionando de forma eficaz. Mantener el firmware del dispositivo actualizado generalmente lo mantiene en las mejores condiciones de funcionamiento.

Firmware, también conocido como imagen, es el programa codificado en el teléfono, para que funcione de acuerdo con sus capacidades. Al igual que las actualizaciones de software en un equipo, las actualizaciones de firmware suelen ser mejoras que el fabricante ha realizado en el código para corregir deficiencias del producto o implementar nuevas características. Piense en su dispositivo como un coche. El coche puede llevarte a donde necesitas ir, pero sin un mantenimiento adecuado, pueden ocurrir problemas y el coche no funcionará eficientemente o incluso puede romperse. Las actualizaciones son cruciales. Un coche no será muy útil sin cambios regulares de aceite, neumáticos seguros y gas en el tanque.

Existen dos métodos para actualizar el firmware del teléfono IP de Cisco serie 6800 con firmware multiplataforma:

• A través del comando web browser, este método le permite actualizar el firmware directamente ingresando el comando upgrade en una barra de direcciones del navegador web. Estos pasos se enumeran a continuación.

• Mediante la regla de actualización, este método permite actualizar el firmware mediante la utilidad basada en Web del teléfono IP. Para obtener una explicación de este proceso, haga clic aquí.

Objetivo

Este artículo tiene como objetivo mostrarle cómo realizar una actualización de firmware en su Cisco IP Phone 6800 Series con firmware multiplataforma a través del comando del navegador web.

Dispositivos aplicables

• Teléfono IP Cisco 6821 con firmware multiplataforma

• Teléfono IP Cisco 6841 con firmware multiplataforma

• Teléfono IP Cisco 6851 con firmware multiplataforma

Versión del software

• 11.2.3

Actualización del firmware

Determinación del modelo y la versión

Paso 1. En el teléfono IP de Cisco, presione el botón Applications.

Paso 2. Con el  botón del grupo de navegación, desplácese hasta Estado y pulse la tecla programada Seleccionar.

Paso 3. Elija Información del producto y pulse la tecla programada Seleccionar.

Paso 4. Tome nota del nombre del producto. Se trata del número de modelo del teléfono.

Nota: En este ejemplo, el nombre del producto es CP-6841-3PCC.

Paso 5. Con el  botón del grupo de navegación, acceda a Hardware version. Tome nota de la versión del hardware antes de realizar la actualización del firmware.

Nota: En este ejemplo, la versión de hardware es 1.

Ahora ha determinado el modelo y la versión de su teléfono IP de Cisco serie 6800 con firmware multiplataforma.

Descargar el firmware más reciente

Paso 1. En el ordenador, abra un navegador web y vaya al sitio web de Cisco. Haga clic en la ficha MENU (MENÚ) en la parte superior izquierda de la pantalla.

Paso 2. Elija Soporte y descargas > Productos y descargas > Seleccione un producto.

Paso 3. Comience a escribir el nombre de la serie de teléfono y se rellenará un menú desplegable. Seleccione el teléfono IP serie 6800 con firmware multiplataforma.

Paso 4. Elija el modelo exacto de su dispositivo.

Paso 5. Haga clic en la pestaña Descargas y seleccione el icono de descarga.

Nota: Si tiene varias actualizaciones anteriores, es posible que deba actualizar primero las versiones anteriores a la última versión.

Paso 6. Haga clic para leer el enlace Cisco End User License Agreement y luego haga clic en Accept License Agreement.

Paso 7. Extraiga el archivo descargado, normalmente ubicado en la carpeta Descargas, utilizando una herramienta de descompresión si el archivo termina en .zip. Tome nota de la ubicación en la que se extrae el archivo.

Actualización del firmware

Paso 1. En el teléfono IP, determine su dirección IP presionando el botón Aplicaciones.

Paso 2. Con el  botón del grupo de navegación, desplácese hasta Estado y pulse la tecla programada Seleccionar.

Paso 3. Vaya a Estado de red y pulse la tecla programada Seleccionar.

Paso 4. Busque la dirección IP y tome nota de ella. En este ejemplo, la dirección IP es 192.168.1.102.

Paso 5. En su computadora, inicie un navegador e ingrese el siguiente formato en la barra de direcciones:

http://<phone_ip>/admin/upgrade?<schema>://<serv_ip[:port]>/filename y presione la tecla Enter.

Por lo tanto,

http://192.168.1.102/admin/upgrade?tftp://192.168.1.101/sip68xx.11-2-3MPP-398.loads se introduce en la barra de direcciones.

Nota: En este ejemplo, el archivo se ha guardado en un servidor TFTP con la dirección IP 192.168.1.101.

Para obtener más información sobre cómo utilizar un servidor TFTP con teléfonos IP, haga clic aquí

Para obtener información básica sobre el uso de un servidor TFTP, haga clic aquí.

IMPORTANTE: Asegúrese de que el teléfono IP y el ordenador que está utilizando están conectados a la misma red.

Paso 6. Espere a que el teléfono finalice la actualización.

Nota: Es posible que el teléfono se reinicie un par de veces mientras se actualiza el firmware. No apague el teléfono mientras el proceso de actualización del firmware esté en curso.

Verifique la versión del firmware

Paso 1. Presione el botón Applications.

Paso 2. Con el  botón del grupo de navegación, desplácese hasta Estado y pulse la tecla programada Seleccionar.

Paso 3. Con el  botón del grupo de navegación, desplácese hasta Información del producto y pulse la tecla programada Seleccionar.

Paso 4. Verifique el área de la versión de software y verifique que el software que descargó esté ahora en el teléfono.

Ahora ha actualizado correctamente el firmware del teléfono IP de Cisco serie 6800 con firmware multiplataforma.

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