Configure una línea programable clave para el marcado rápido en un teléfono de Cisco MPP

Objetivo

Este artículo explicará los pasos necesarios para configurar un marcado rápido en una línea programable clave (PLK) de un Cisco IP Phone con el firmware de Multiplatform.

Introducción

Los teléfonos de Cisco Multiplatform (MPP) proporcionan la comunicación del protocolo voice over internet (VoIP) usando el Session Initiation Protocol (SIP). El SORBO es el Signaling Protocol más de uso frecuente que inicia, mantiene, y termina las sesiones en tiempo real. Estas sesiones pueden incluir la Voz, el vídeo, y las aplicaciones de mensajería. Esto elimina la necesidad de las líneas de teléfono tradicional, haciendo los teléfonos más portátiles dentro de la compañía. Con el VoIP, un teléfono utiliza una infraestructura de red existente y una conexión de Internet en vez de las líneas telefónicas costosas T1. Esto da la capacidad de manejar más llamadas con menos “alinea”. Otras opciones beneficiosas incluyen la colocación invitan a las llamadas del control, el parquear, a las transferencias de llamada, y más. Algunos modelos permiten el comunicación mediante video además del VoIP.

Los teléfonos MPP se construyen para parecer un teléfono normal, y se utilizan solamente para ese propósito, pero esencialmente, son un ordenador y son parte de su red. Los teléfonos MPP requieren el servicio de un proveedor de servicio de la telefonía por Internet (ITSP) o un servidor del Control de llamadas de la Central telefónica privada (PBX) IP. El WebEx que llama, suena la central, y Verizon es ejemplos de un ITSP. Algunos ejemplos de los servicios IP PBX que trabajan con los teléfonos de Cisco MPP incluyen, las Plataformas marcan con asterisco, del percentil, y de Metaswitch.

El marcado rápido es una característica que automatiza el proceso de marcado a un número de teléfono o a una extensión. Una vez que está configurado, el usuario puede presionar un botón para marcar un número. El marcado rápido es común en muchos sistemas telefónicos. Se configura para los números con frecuencia llamados.

Un Cisco IP Phone tiene PLKs. Éstos son el número de llamadas simultáneas que el usuario pueda utilizar. Si un teléfono tiene cuatro línea claves (tal y como se muestra en de la imagen abajo), ese teléfono tiene la capacidad de tener cuatro llamadas activas simultáneas. Algunas oficinas pueden tener diversos departamentos que tengan diversos números de teléfono configurados en cada línea. Cuando una llamada viene adentro en cierta línea, la persona que recibe la llamada sabe contestar.

Si hay más líneas disponibles que necesitado, el marcado rápido se puede fijar en uno o más de estos línea claves. La determinación de un marcado rápido en una línea neutralizaciones de la clave que alinee y él recibirá no más las llamadas externas. Una opción para algunos modelos es agregar más línea claves con un módulo de extensión dominante (KEM).

Nota: Algunos Teléfonos IP de Cisco no tienen botones programables de la característica pues no hay líneas adicionales disponibles.

Muchos usuarios quisieran mantener su línea claves disponible para las llamadas o tener más marcados rápidos a ingresar que la línea disponible claves. Para las instrucciones en esta configuración, haga clic aquí.

Dispositivos aplicables

• 6800 Series del Cisco IP Phone con el firmware de Multiplatform
• 7800 Series del Cisco IP Phone con el firmware de Multiplatform
• 8800 Series del Cisco IP Phone con el firmware de Multiplatform

Versión del software

• 11.2.3

Marcado rápido de la configuración en una línea programable clave

Paso 1. Para acceder el Interfaz gráfica del usuario (GUI), usted necesita conocer la dirección IP del teléfono. Los Teléfonos IP de Cisco no vienen con un default IP Address. Si usted no sabe encontrar la dirección IP de su teléfono, hace clic aquí para las instrucciones.

Paso 2. Acceda el GUI del teléfono. Si usted quisiera la ayuda en esto, hacer clic aquí.

Paso 3. Elija el login Admin > avanzó.

Nota: Otra opción es ingresar el IP Address del teléfono y agregar /admin/advanced en el buscador Web.

Paso 4. Seleccione la Voz > el teléfono.

Paso 5. Encuentre la línea clave que usted eligió asignar como marcado rápido y seleccionar discapacitado de la lista desplegable de la extensión. En el campo de función extendido, ingrese el valor de la cadena apropiado. En este ejemplo,

se ingresa fnc=sd;ext=1001@192.168.0.39;nme=John.

Where:

• FNC — definición de la función extendida
• extensión — Éste es el número de teléfono o el número de interno que se marcarán.
• Dirección IP — Ésta es la dirección IP del proxy del sorbo. En este ejemplo, es la dirección IP de la frambuesa pi que conecta con FreePBX.
• nme — éste (opcional) es el nombre de la extensión que se marcará. Si no especificado, el número de marcado rápido será mostrado.

Paso 6. El tecleo somete todos los cambios.

Paso 7. Una vez que se ha guardado la configuración, el nombre aparecerá en la pantalla con una imagen de un microteléfono con las lineas horizontales. Éste es el símbolo para el marcado rápido.

Paso 8. Para hacer una llamada a esa persona, usted coge el microteléfono y avanza la línea clave en el teléfono que está directamente el al derecho o izquierdo del contacto que usted quiere llamar.

Nota: Si usted quisiera hacer la llamada usando el teléfono de altavoz, o con las auriculares, usted avanza simplemente el botón y la llamada será enviada.

Usted ahora ha configurado el marcado rápido en una línea clave para su teléfono del IP.

Usted puede también ser mantenido actualizado en el estatus de ese compañero de trabajo, si su línea es funcionando o no. Si usted también quisiera configurar y monitorear vía el campo ocupado de la lámpara (BLF), haga clic aquí.

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