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Actualizado:26 de abril de 2019
ID del documento:1555348129835673
Lenguaje no discriminatorio
El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.
Acerca de esta traducción
Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma.
Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional.
Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).
Objetivo
El objetivo de este documento es familiarizarse con el Cisco IP Phone 6800 Series with Multiplatform Firmware.
Introducción
Los teléfonos IP de Cisco se han diseñado para satisfacer las necesidades de su empresa. La comunicación de voz se está transformando para ser más unificada, flexible e integrada. Los teléfonos multiplataforma de Cisco son ideales para oficinas con tecnología de Cisco BroadCloud o con plataformas compatibles de llamadas a la nube de terceros, incluidas las plataformas Asterisk, Centile y Metaswitch. Disfrute de una claridad de audio superior con teléfonos IP de clase empresarial para empresas de cualquier tamaño.
El teléfono IP de Cisco serie 6800 con firmware multiplataforma incluye muchas funciones que ofrecen una experiencia de usuario positiva. En este artículo se ofrece una descripción general de los teléfonos serie 6800 y sus funciones básicas.
Dispositivos aplicables
Teléfono IP 6821 con firmware multiplataforma
Teléfono IP 6841 con firmware multiplataforma
Teléfono IP 6851 con firmware multiplataforma
Versión del software
11.2.3
Descripción general del teléfono
Indicador de llamada entrante o correo de voz
Botones de línea y función
Teclas programadas
Navegación
Espera, transferencia y conferencia
Altavoz, auriculares y silencio
Buzón de voz, aplicaciones y directorio
Volumen
Botones de línea y de función
Utilice los botones de línea y función para ver las llamadas de una línea, acceder a funciones como Marcación rápida y realizar tareas como reanudar una llamada en espera.
Los botones se iluminan para indicar el estado:
Verde fijo: La línea está inactiva
Rojo fijo: Línea en uso
Rojo intermitente: Llamada entrante o en espera
Ámbar fijo: La línea no está registrada
Uso del teléfono IP de Cisco serie 6800 con firmware multiplataforma
Realizar y finalizar una llamada
Puede introducir el número y, a continuación, descolgar el terminal, o descolgar el terminal e introducir el número. Pulse la tecla programada llamar.
Para finalizar una llamada, vuelva a colocar el auricular en la base y pulse la tecla programada Fin.
Nota: En esta guía, el terminal se utiliza en la mayoría de las descripciones. La tecla altavoz o la tecla de auriculares son una opción alternativa.
Contestar una llamada
Descuelgue el terminal y pulse el botón de línea intermitente de color rojo o el botón de línea intermitente de color rojo y, a continuación, descuelgue el terminal. Cualquier forma funcionará.
Nota: Responderá en el altavoz o en los auriculares si fue el último que se utilizó.
Poner una llamada en espera
Pulse Espera
Para reanudar una llamada en espera, pulse de nuevo Espera.
Nota: Cuando una llamada está en espera, no puede oír a la persona que llama ni a usted.
Ver las llamadas recientes
Pulse Aplicaciones
Desplácese y seleccione Recientes.
Seleccione una línea para verla
Transferir una llamada a otra persona
En una llamada que no esté en espera, pulse Transferir.
Introduzca el número de teléfono o la extensión de la otra persona.
Vuelva a pulsar Transferir (antes o después de que responda el interlocutor).
Agregar otra persona a una llamada
En una llamada activa, pulse Conferencia.
Introduzca el número al que desea conectarse y pulse Marcar.
Una vez conectada la llamada, pulse de nuevo Conferencia.
Realización de llamadas con auriculares
Conecte los auriculares.
Introduzca un número con el teclado.
Pulse Auriculares.
Realizar una llamada con el altavoz
Introduzca un número con el teclado.
Pulse Altavoz.
Silenciar el audio
Pulse Silencio.
Vuelva a pulsar Silencio para desactivar el silencio.
Nota: Cuando utiliza el botón de silencio, la persona que llama no puede oírle, pero usted sí puede oírle.
Escuchar mensajes de voz
Pulse Mensajes y siga las indicaciones de voz.
Para comprobar los mensajes de una línea específica, pulse primero el botón de línea.
Desviar todas las llamadas
Seleccione una línea y pulse DsvTodas .
Marque el número al que desea reenviar o pulse Buzón de voz.
Cuando regrese, pulse -DsvInc.
Ajustar el volumen de una llamada
Pulse Volume hacia arriba o hacia abajo para ajustar el volumen de los auriculares, los auriculares o el altavoz cuando el teléfono esté en uso.
Ajustar el volumen del tono de llamada
Pulse Volume hacia arriba o hacia abajo para ajustar el volumen del timbre cuando el teléfono no esté en uso.
Cambiar tono
Pulse Aplicaciones.
Seleccione Preferencias de usuario > Preferencias de audio > Ext(n) - Tono de llamada, donde n = número de extensión.
Desplácese por la lista de tonos de llamada y pulse Reproducir para escuchar una muestra.
Pulse Select y Set para guardar una selección.
Pulse Atrás para salir.
Ajuste del contraste de la pantalla
Pulse Aplicaciones.
Seleccione Preferencias de usuario > Preferencias de pantalla > Nivel de contraste.
Pulse arriba para aumentar o abajo para disminuir el contraste.
Pulse Guardar.
Ajuste de la luz de fondo de pantalla
Pulse Aplicaciones.
Seleccione Preferencias de usuario > Preferencias de pantalla > Temporizador de retroiluminación.
Pulse On o Off, o bien seleccione un período de tiempo para que se encienda la luz de fondo.
Conclusión
Esta guía debería haberle ayudado a familiarizarse con las funciones más utilizadas del teléfono IP de Cisco serie 6800 con firmware multiplataforma.
Para obtener más información sobre las distintas funciones de los modelos de esta serie, o ver un vídeo de descripción general de tres minutos de la serie 6800, haga clic aquí.
Si desea comparar todos los modelos, o ver un vídeo de dos minutos de descripción general de los teléfonos multiplataforma en todas las series, haga clic aquí.
Para obtener la guía del usuario completa, haga clic aquí.