Introducción

Este documento describe cómo borrar los errores de memoria de código de corrección de errores incorregible (UECC) transitorios en Cisco Unified Computing Systems (UCS).

Prerequisites

Requirements

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento es válido para todos los servidores de generación M5, M6 y M7.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Antecedentes

En el caso de los servidores que no muestran casos anteriores de errores de Código de corrección de errores (ECC) o de Código de corrección de errores incorregible (UECC), ciertos módulos de memoria pueden mostrar errores de memoria UECC en BIOS POST durante un reinicio en operaciones normales. Los módulos de memoria en línea dual (DIMM) afectados se muestran como módulos de la lista de bloques, pero no se informa de ningún error nuevo al borrar posteriormente los datos de la lista de bloques o, durante un análisis de fallos después de una autorización de devolución de mercancía (RMA). Esto indica la naturaleza transitoria potencial de los errores de memoria de UCS. Los módulos DIMM pueden seguir utilizándose después de borrar los datos de Error de la lista de bloqueo.

Pueden producirse errores transitorios o no persistentes sin previo aviso. Los errores corregibles no siempre se producen necesariamente dentro de un módulo DIMM antes de que se produzca un error de formación del módulo DIMM o un error multibit. El alcance de lo que ocurre durante el entrenamiento de la memoria difiere en gran medida de lo que ocurre cuando la memoria se utiliza en tiempo de ejecución. Por lo tanto, la estabilidad de los módulos de memoria no necesariamente se correlaciona entre el servidor POST y el tiempo de ejecución.

Defectos conocidos

El comportamiento descrito anteriormente se describe en la lista Bugs:

1. ID de bug de Cisco CSCwa75339

2. ID de bug de Cisco CSCwk28210

3. ID de bug de Cisco CSCwo62396

Pasos para borrar los errores POST UECC

Servidor blade

Nota: Seleccione la ID de chasis y la ID de servidor correctas necesarias para su entorno específico. La imagen mostrada se muestra a modo de demostración.

Apague el servidor.

El servidor necesita estar físicamente apagado; de lo contrario, los errores de UECC pueden persistir tras el reinicio.

Nota: Los datos SPD de DIMM no se actualizan, ya que CIMC consulta los datos SPD de DIMM solo al encender el servidor y reiniciar el controlador CIMC. Si hay un DIMM realmente problemático, el error regresa al reiniciar y el Soporte de Cisco puede proporcionar una RMA para el DIMM.

Método GUI para UCS Manager

Vaya a Equipo > Chasis > ID de chasis > Servidores > ID de servidor > Acciones > Sistema > Restablecer todos los errores de memoria / Restablecer CIMC.

Método de GUI para el modo administrado de intersección (IMM)

Nota: Estos pasos también se aplican a los servidores C-Series integrados.

Servidor en rack

Apague el servidor.

El servidor necesita estar físicamente apagado; de lo contrario, los errores de UECC pueden persistir tras el reinicio.

Nota: Los datos SPD de DIMM no se actualizan, ya que CIMC consulta los datos SPD de DIMM solo al encender el servidor y reiniciar el controlador CIMC. . Si hay un DIMM realmente problemático, el error regresa al reiniciar y el Soporte de Cisco puede proporcionar una RMA para el DIMM.

Método GUI

Si el servidor no se administra con el modo administrado de intersección (IMM), se requiere el método de la interfaz de línea de comandos (CLI). De lo contrario, se aplicarán los pasos anteriores.

Método CLI

Nota: La imagen mostrada se muestra a modo de demostración.

Inicie una sesión SSH en la dirección IP CIMC del servidor. Asegúrese de que el servidor en cuestión esté apagado antes de continuar con los pasos descritos.

Una vez finalizado, compruebe que no se incrementan nuevos errores en el sistema. Después de encender, podemos restablecer el controlador cimc desde la GUI lo que causa una pérdida temporal de acceso a CIMC.