Recopilar registros para el módulo de diagnóstico XDR

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Actualizado:20 de octubre de 2025

ID del documento:225236

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Contenido

Introducción

Este documento describe cómo obtener datos de diagnóstico de forma remota para resolver problemas del módulo XDR Forensics en su consola.

Obteniendo registros de forma remota

Nota: Actualmente, los registros de DART no contienen registros de diagnóstico de XDR.

Paso 1. Abra XDR y navegue hasta la consola de Investigate > Forensics.

Left side Menu, then, Investigate, then Forensics

Paso 2. Compruebe que el nombre de host del terminal está visible en la página Activos; para ello, acceda a la página Activos. Para llevar esto a cabo:

a) Abra CMD en la máquina dada y ejecute el comando hostname.

C:\Users\Admin\hostname
lenovo-laptop-amp

b) En la página principal de la consola de XDR Forensics, haga clic en Ver todos los recursos (o utilice el menú Activos a la izquierda).

XDR Forensics console overview

c) Localice el terminal de la lista y haga clic en el Nombre del dispositivo para introducir sus detalles.

Computer list in XDR Forensics console

Paso 3. En la página Información de activo, haga clic en Más acciones > Recopilar registros para empezar a recopilar información del terminal.

More Actions, then Collect Logs

Nota: Si el recurso está en línea, se tardará unos segundos en completarlo.

Paso 4. Vaya a la sección Registros para ver si los registros ya se han recopilado. En la sección Registros de activos, haga clic en el icono para iniciar la descarga de registros.

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