Pregunta
Al intentar actualizar, porqué consigo el error siguiente:
Failure downloading upgrade list. (Error performing upgrade: I/O error).
Errors when trying to upgrade. Failure downloading upgrade list.
(Error performing upgrade: I/O error opening URL '<download URL>')?
Hay algunas razones por las que este error puede ocurrir:
- Incapaz de resolver el nombre de host del servidor de la actualización vía DNS (posiblemente entradas negativas del caché)
- La interfaz que es utilizada para las actualizaciones no puede comunicar al servidor de las actualizaciones.
Vea las soluciones para cada escenario abajo.
Incapaz de resolver el servidor DNS (posiblemente entradas negativas de la actualización del caché)
Para verificar si un mún DNS está causando el problema, funcione con los comandos CLI siguientes:
WSA.CLI > nslookup downloads.ironport.com
Si no hay IP Addresses asociados vueltos, funcione con el comando dnsflush. Esto forzará la re-petición DNS WSA para el servidor de la actualización.
Is 'nslookup' of the domain "downloads.ironport.com" successful on the WSA?
-------------------------------------------------------------------------------------
- Si ningún, entonces WSA no puede resolver el nombre de host.
- En este caso, sería recomendado para intentar a otro servidor DNS o para marcar porqué
los serveris configurados DNS que no resuelven el nombre de host para el servidor de actualización de Cisco
- Si sí, después utilice el comando CLI “dnsflush” de vaciar el caché DNS y de forzar la búsqueda de DNS
WSA.CLI> dnsflush
Are you sure you want to clear out the DNS cache? [N]> y
El comando upgrade puede ahora ser funcionado con con éxito.
Marque si el comando CLI “actualización” vuelve el error.
wsa.example.com (SERVICE)> upgrade
Failure downloading upgrade list. (Error performing upgrade: I/O error
opening URL
'http://downloads.ironport.com/asyncos/upgrade/?serial=<Serial_Number>
&version=<AsyncOS-version>&product=<WSA-Model>')
Ejemplo:
wsa.example.com (SERVICE)> nslookup downloads.ironport.com
A=64.62.193.129 TTL=30m
A=64.62.193.134 TTL=30m
wsa.example.com (SERVICE)> dnsflush
Are you sure you want to clear out the DNS cache? [N]> y
wsa.example.com (SERVICE)>
wsa.example.com (SERVICE)> upgrade
Upgrades available:
1. AsyncOS 7.5.2 build 303 upgrade For Web .....
[1]>
The interface being used for upgrades cannot communicate to the
upgrades server
Este error puede también ser vuelto si la interfaz incorrecta se está utilizando para las actualizaciones.
Cuando las interfaces M1 y P1 se utilizan, dependiendo de la instrumentación de red, es posible que solamente la interfaz P1 tiene acceso a internet y debe ser la interfaz correcta a utilizar para las actualizaciones. Si el WSA se configura para utilizar el M1 en estos casos, después podría hacer la búsqueda de la actualización fallar, dando por resultado la “transferencia del error…” error
Aquí están las instrucciones para cambiar la interfaz de la actualización vía el CLI:
WSA.CLI> updateconfig
Upgrade source: http://downloads.qa/asyncos/upgrade/
Upgrade interface: AUTO
Proxy server: not in use
Choose the operation you want to perform:
- SETUP - Edit upgrade configuration.
[]> setup
Please select the upgrade source you want to use for AsyncOS updates:
1. Use Cisco update servers
2. Use own server
[1]> <Enter>
.......
Choose the routing table to use
1. Data
2. Management
[1]> 1
..... Press <Enter> till you reach the CLI prompt ......
WSA.CLI> commit
Note: Observe por favor que los cambios antedichos no tomarán el efecto a menos que se publique un “cometer”.
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