¿Por qué aparece el error "Solicitud incorrecta (encabezado de solicitud demasiado largo)" al pasar por el proxy?

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Actualizado:12 de agosto de 2014

ID del documento:118230

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Pregunta:

¿Por qué aparece el error "Solicitud incorrecta (encabezado de solicitud demasiado largo)" al pasar por el dispositivo de seguridad Cisco Web Security Appliance (WSA)?

Entorno:

Cisco Web Security Appliance (WSA), cualquier versión de AsyncOS

El error "Solicitud incorrecta (encabezado de solicitud demasiado largo)" aparece cuando el encabezado de solicitud HTTP supera el "límite de tamaño de encabezado" establecido en el servidor de destino.

Las solicitudes HTTP normales no alcanzan este límite. Sin embargo, en algunos casos, como en el caso del servidor de destino que requiere autenticación, el encabezado de solicitud HTTP puede aumentar y acercarse al límite establecido en el servidor de destino. Si el encabezado de solicitud HTTP supera el tamaño de encabezado configurado en el servidor de destino, el servidor enviará una respuesta HTTP "Solicitud incorrecta (encabezado de solicitud demasiado largo)".

Al pasar a través de WSA, WSA agregará encabezados adicionales, como el encabezado "Via", a la solicitud HTTP. Los encabezados agregados por WSA suelen ser encabezados HTTP opcionales que cumplen con el RFC de HTTP. En raras ocasiones, el encabezado adicional que el proxy agrega puede causar que se exceda el límite del encabezado en el lado del servidor de destino.

El encabezado "Via" puede desactivarse en nuestro dispositivo de seguridad Web Security Appliance (WSA) desde la GUI web en:

"Servicios de seguridad" > "Proxy web" > "Editar configuración"
En "Encabezados ..", establezca la opción en "No enviar" para los encabezados Via

En las versiones 7.5 y posteriores de AsyncOS, deshabilitamos específicamente el encabezado "Request Side VIA:" que se enviaría a los servidores de destino.

Normalmente, el límite de tamaño del encabezado también debería ser configurable en el servidor web.

Guía de configuración para cambiar el límite en el servidor IIS: http://support.microsoft.com/kb/955585

Historial de revisiones

Revisión	Fecha de publicación	Comentarios
1.0	08-Aug-2014	Versión inicial

Con la colaboración de ingenieros de Cisco

Kei Ozaki and Siddharth Rajpathak
Cisco TAC Engineers.