Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Problema

Solución

Introducción

Este documento describe cómo resolver el error "No admin email found" cuando se envían registros para Cisco Security Connector (CSC).

Prerequisites

Requirements

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

- Cliente de roaming de Cisco Umbrella

- Cisco Security Connector

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Problema

Si envía registros para el CSC, en algunos casos, el perfil de MDM no envía correctamente el correo electrónico de administración. El síntoma más común es que los registros no se pueden enviar con el error "No se ha encontrado ningún correo electrónico de administrador".

Solución

Para corregirlo, en el dispositivo móvil:

1. Navegue hasta Configuraciones > Cisco Security Connector.

2. Introduzca un correo electrónico de administrador como en la captura de pantalla:

360077771091

3. Envíe los registros a sí mismo y adjúntelos al caso de soporte.