Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Problema

Solución

Causa

Introducción

Este documento describe cómo resolver las cargas fallidas mientras está en Secure Web Gateway (SWG).

Prerequisites

Requirements

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en Secure Web Gateway (SWG).

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Problema

No puede cargar archivos de gran tamaño mientras está conectado a SWG, pero no ve ningún mensaje de error.

Solución

Intente cargar los archivos de nuevo después de reducir el tamaño del archivo a menos de 20 GB por archivo. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Cisco Umbrella con esta información para obtener ayuda: Solución de problemas de Umbrella Secure Web Gateway: Pruebas de diagnóstico y depuración de políticas

Causa

Actualmente, el proxy SWG tiene un límite de carga de 20 GB por archivo. Si intenta cargar archivos de más de 20 GB, las cargas pueden fallar sin mensajes de error.