Contenido

Introducción

Administración del servicio de conector de AMP en Microsoft Windows

Panel de control

Solicitud de comando

Detenga el servicio con la interfaz de usuario

Administración del servicio de conector de AMP en OSX

Administración del servicio de conector de AMP en Linux (RHEL 6)

Administración del servicio de conector de AMP en Linux (RHEL 7)

Información Relacionada

Introducción

Este documento describe varios métodos para inhabilitar y habilitar el servicio de conector de AMP. Al resolver problemas, es posible que deba desactivar el servicio de conector de AMP. Hay algunas razones por las que puede que necesite hacer esto:

- Para quitar una base de datos o un archivo de registro corruptos.

- Para desinstalar el conector de AMP debido a un error, una instalación dañada o una instalación incompleta.

- Reemplace el archivo policy.xml (con fines avanzados de resolución de problemas).

Administración del servicio de conector de AMP en Microsoft Windows

Panel de control

El conector de AMP puede desactivarse mediante el Panel de control. Para inhabilitar el conector a través del Panel de control, complete estos pasos:

1. Elija Inicio > Panel de control.

2. En el Panel de control, haga clic en Sistema y seguridad y, a continuación, haga clic en Herramientas administrativas.

3. Haga doble clic en Services.

4. En la ventana Servicios, desplácese hacia abajo y busque el servicio Cisco AMP para conector de terminales.

5. Haga clic con el botón izquierdo en el conector de Cisco AMP para terminales y, a continuación, haga clic en Detener debajo del nombre del servicio a la izquierda.

Solicitud de comando

También puede utilizar el símbolo del sistema para inhabilitar el servicio de conector de AMP.

1. Debe identificar el nombre de servicio correcto.

2. Elija Inicio > Panel de control.

3. En el Panel de control, haga clic en Sistema y seguridad y, a continuación, haga clic en Herramientas administrativas.

4. Haga doble clic en Services.

5. En la ventana Servicios, desplácese hacia abajo y busque el servicio Cisco AMP para conector de terminales.

6. Haga clic con el botón derecho del ratón en este servicio y haga clic en Propiedades.

7. Tenga en cuenta el nombre del servicio que se utilizará en los siguientes pasos.

Nota: El nombre del servicio cambia según la versión del conector de AMP instalado.

8. Vaya al menú Inicio y busque el archivo cmd.exe.

9. Haga clic con el botón derecho del ratón y elija Ejecutar como administrador.

10. En el símbolo del sistema, ingrese este comando para detener el conector de AMP:

C:\Windows\system32> net stop CiscoAMP_6.3.1

11. Alternativamente, también puede utilizar el comando wmic.

wmic service where name="CiscoAMP_6.3.1" call stopservice

12. Para reiniciar el conector, ingrese este comando:

C:\Windows\system32> net start CiscoAMP_6.3.1

(OR)

wmic service where name="CiscoAMP_6.3.1" call startservice

13. Cuando se inicia un conector, se muestra este resultado.

Nota: Estos pasos no funcionan si Connector Password Protection está habilitado. Utilice los siguientes pasos para incluir la contraseña de protección para detener el servicio. Este comando sólo funciona en la versión 4.3.0 y posteriores del conector de AMP.

14. Ingrese este comando:

sfc.exe -k password

Reemplace la palabra "password" (contraseña) por la contraseña real establecida en su política.

Nota: El directorio cambiará según la versión instalada de Cisco AMP Connector.

Detenga el servicio con la interfaz de usuario

También puede detener el servicio protegido mediante contraseña desde la interfaz de usuario.

Administración del servicio de conector de AMP en OSX

Para inhabilitar el servicio AMP en OSX, ingrese este comando en un terminal:

sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

Para habilitar el servicio AMP en OSX, ingrese este comando en un terminal:

sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

Administración del servicio de conector de AMP en Linux (RHEL 6)

Para inhabilitar el servicio AMP en Linux, ingrese este comando en un terminal:

sudo initctl stop cisco-amp

Para habilitar el servicio AMP en Linux, ingrese este comando en un terminal:

sudo initctl start cisco-amp

Administración del servicio de conector de AMP en Linux (RHEL 7)

Para inhabilitar el servicio AMP en Linux, ingrese este comando en un terminal:

sudo systemctl stop cisco-amp

Para habilitar el servicio AMP en Linux, ingrese este comando en un terminal:

sudo systemctl start cisco-amp

Información Relacionada

- Switches de línea de comandos para el instalador del conector de AMP

- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems