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Problema

El FirePOWER Management Center (cdFMC) proporcionado en la nube no puede implementar cambios de configuración en el dispositivo. La implementación falla constantemente con un progreso aproximado del 10% con este mensaje de error: "Error en la implementación debido a un error en la generación de la configuración del dispositivo. Si el problema persiste después de volver a intentarlo, póngase en contacto con el TAC de Cisco."

El problema se desencadenó inicialmente al intentar configurar una VPN de sitio a sitio con interfaz de túnel virtual (VTI). Sin embargo, la reversión de la configuración VPN no resolvió el error de implementación, y solo se vio afectado un dispositivo específico, mientras que otros dispositivos administrados continuaron implementándose correctamente.

Entorno

- Dispositivo Cisco Secure Firewall 1140 (FPR1140) que ejecuta FTD versión 7.4.2 gestionado por cdFMC 10.0.93

- Configuraciones de cdFMC y FTD independientes

- La configuración VPN de sitio a sitio VTI y el intento de eliminación desencadenaron el problema

Resolución

El fallo de implementación se resolvió realizando una edición ficticia en el estado de la interfaz de gestión entre el cdFMC y el dispositivo FTD afectado. Este proceso implicaba la separación y recombinación de la interfaz de gestión de FTD de la interfaz de usuario de cdFMC.

Pasos de resolución de problemas realizados

1: Se analizó el historial de la implementación, la vista previa y la transcripción de la implementación para confirmar que se había producido el error durante la fase de generación de la configuración con un progreso aproximado del 10%.

===============FMC DEPLOY===============

DEVICE SNAPSHOT ERROR: "Deployment halted due to interface data inconsistency in Firewall Management Center" "Deployment halted due to interface data inconsistency in Firewall Management Center at /usr/local/sf/lib/perl/5.34.3/SF/UMPD/Plugins/NGFWPolicy/Manager.pm line 254.

SF::UMPD::Plugins::NGFWPolicy::Manager::populateDeviceSnapshot(<SF::UMPD::Snapshot>, <SF::UMPD::CSMData>, <SF::UMPD::Snapshot>, "UUID", undef) called at /usr/local/sf/lib/perl/5.34.3/SF/UMPD/Plugin.pm line 236

SF::UMPD::Plugin::execute("SF::UMPD::Plugins::NGFWPolicy::Manager", "populateDeviceSnapshot", <SF::UMPD::Snapshot>, <SF::UMPD::CSMData>, <SF::UMPD::Snapshot>, "UUID", undef) called at /usr/local/sf/lib/perl/5.34.3/SF/UMPD/Framework.pm line 819

SF::UMPD::Framework::populateDeviceSnapshot("/var/cisco/umpd/51539718357/DC_policy_deployment.db", "/var/cisco/umpd/51539718357/UUID"..., "UUID") called at -e line 1" at UMPD->Plugins->NGFWPolicy

===============TRANSACTION INFO===============

Transaction ID: 51539718357

Device UUID:    UUID

Transaction ID: 51539718357

Selected policy group list: Prefilter Policy, Access Control Policy, NGFW Interface, NGFW Automatic Application Bypass, FlexConfig Policy, NGFW Inline-set, BGP Routing Policy, DDNS, SNMP Policy, Static Route Policy, Multicast Boundary Filter Policy, OSPFv3 Routing Policy, IGMP Multicast Routing Policy, OSPF Routing Policy, Virtual Router, ECMP Zone, DHCP Server, PIM Multicast Routing Policy, IPv6 Static Route Policy, DHCP Relay, EIGRP Routing Policy, Multicast Route Policy, RIP Routing Policy, Nat Policy, NGFW Settings, Remote Access VPN, Site to Site VPN, Site to Site VPN, Network Discovery, Intrusion Policy, NGFW Policy, Network Analysis Policy, DNS Policy

2: Se recopilaron los archivos de troubleshooting y pigtail del cdFMC y del dispositivo FTD afectado para identificar la causa raíz del fallo de implementación.

Mar 25 17:26:14 CDFMC  mojo_server.pl[20297]: DEVICE SNAPSHOT ERROR: "Deployment halted due to interface data inconsistency in Firewall Management Center" "

Mar 25 17:26:14 CDFMC  mojo_server.pl[20297]: Deployment halted due to interface data inconsistency in Firewall Management Center at /usr/local/sf/lib/perl/5.34.3/SF/UMPD/Plugins/NGFWPolicy/Manager.pm line 254.

Mar 25 17:26:14 CDFMC  mojo_server.pl[20297]:       SF::UMPD::Plugins::NGFWPolicy::Manager::populateDeviceSnapshot(<SF::UMPD::Snapshot>, <SF::UMPD::CSMData>, <SF::UMPD::Snapshot>, "UUID", undef) called at /usr/local/sf/lib/perl/5.34.3/SF/UMPD/Plugin.pm line 236

Mar 25 17:26:14 CDFMC  mojo_server.pl[20297]:       SF::UMPD::Plugin::execute("SF::UMPD::Plugins::NGFWPolicy::Manager", "populateDeviceSnapshot", <SF::UMPD::Snapshot>, <SF::UMPD::CSMData>, <SF::UMPD::Snapshot>, "f0d39b4e-1a4a-11f0-a43d-a7dc4a47302f", undef) called at /usr/local/sf/lib/perl/5.34.3/SF/UMPD/Framework.pm line 819

Mar 25 17:26:14 CDFMC  mojo_server.pl[20297]:       SF::UMPD::Framework::populateDeviceSnapshot("/var/cisco/umpd/51539678480/DC_policy_deployment.db", "/var/cisco/umpd/51539678480/UUID"..., "UUID") called at -e line 1" at UMPD->Plugins->NGFWPolicy

3: El análisis interno identificó anomalías relacionadas con el estado de la interfaz de administración FTD por defecto del Id. de error de Cisco CSCwt46144, que se produjeron después de la actualización del software de 7.2.4 a 7.4.2.

Pasos de resolución

1: Si el problema es con la interfaz de administración, confirme desde la CLI de FTD o la interfaz de usuario de cdFMC si el FTD tiene una interfaz convergente. Si es así, la interfaz de administración debe desfusionarse y volverse a fusionar, ya que no es posible realizar ediciones simuladas en una interfaz convergente.

Nota: Para cualquier otra interfaz que pueda causar este defecto, la solución alternativa es implementar una 'edición ficticia' para la interfaz especificada.

> show management-interface convergence

management-interface convergence

>

2: Acceda a cdFMC UI Devices > Device Management, y haga clic en Edit (icono de edición) para Firewall Threat Defence, y desfusione la interfaz de administración de dispositivos FTD afectada para restablecer el estado de administración de dispositivos. Para la interfaz de gestión, haga clic en Desfusionar interfaz de gestión (Unmerge Management Interface).

La interfaz se revierte a Diagnostic0/0.

2: Vuelva a combinar la interfaz de gestión de FTD de la interfaz de usuario de cdFMC para volver a sincronizar el estado de gestión del dispositivo con cdFMC.

3: Ejecutar una implementación completa de todos los cambios de configuración pendientes después de completar la operación de recombinación.

4: Confirme que la implementación se completa correctamente sin errores y que todos los cambios de configuración se aplican correctamente al dispositivo FTD.

Causa

El problema fue causado por el Id. de error de Cisco CSCwt46144. Se introdujo un estado de interfaz de administración obsoleto e incoherente en el dispositivo FTD afectado después de la actualización de software de la versión 7.2.4 a la 7.4.2. Esta incoherencia impidió que cdFMC creara y enviara correctamente la configuración específica del dispositivo, lo que provocó un error de implementación temprana durante la fase de generación de la configuración. La anomalía en el estado de la interfaz de gestión afecta específicamente a la comunicación y sincronización entre el cdFMC y el dispositivo FTD, lo que hace que el proceso de implementación falle antes de que se puedan aplicar los cambios de configuración al dispositivo de destino.

El defecto es particular de los dispositivos cdFMC y se pretende resolver en la próxima versión 10.0.94 de cdFMC.

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