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Introducción

Problema

Solución

Información Relacionada

Introducción

Este documento describe cómo resolver el error URL no válida 'https:///v1/clouds': No se suministró ningún host después de que Secure Email Gateway se actualice a la versión 15.

Problema

URL no válida 'https:///v1/clouds': no aparece ningún error proporcionado por el host después de que Secure Email Gateway se actualice a la versión 15.

Solución

El error aparece en las siguientes condiciones:

1. Si se carga un archivo de configuración anterior de la versión 14 en Secure Email Gateway 15

2. Si el servidor de reputación de archivos no es accesible.

Para mitigar la segunda condición, debe permitir los siguientes puertos del firewall, en función de la región en la que se haya configurado la Reputación de archivos. En caso de que su configuración implique el uso de un proxy, el servidor de Reputación de archivos debe ser accesible desde el proxy, como se muestra en la imagen.

Información Relacionada

- Guía del usuario de AsyncOS 15.0 para Cisco Secure Email Gateway - GD (implementación general)

- CSCwh30285: tras la actualización a la versión 15, es posible que AMP no se ejecute en determinadas condiciones de red específicas