Contenido

Introducción

Pasos de verificación

Si la partición /Volume está completa

Archivos de copia de seguridad antigua

Archivos de parches y actualización de software anteriores

Base de datos grande para almacenar eventos

Recibir Alertas De Estado Para Una Utilización De Más Del 85% Del Disco

Los archivos /var/log/messages contienen datos con una antigüedad superior a 24 horas o superior a 25 MB

Si la partición raíz ( / ) está completa

Los archivos de usuario se guardan en la partición raíz ( / )

Los procesos no admitidos están escribiendo en la partición raíz ( / )

Introducción

Un FireSIGHT Management Center o un appliance FirePOWER pueden quedarse sin espacio en disco por varias razones. Cuando ocurre, el uso elevado del disco activa la alerta de estado o puede fallar un intento de actualización del software. En este artículo se describen las causas principales de la utilización excesiva del disco y algunos pasos de solución de problemas.

Pasos de verificación

Determine la partición que se utiliza con frecuencia. El siguiente comando muestra la utilización del disco:

En FireSIGHT Management Center,

admin@3DSystem:~# df -TH

En los dispositivos de las series 7000 y 8000 y en los dispositivos virtuales NGIPS,

> show disk

Ambos comandos muestran un resultado como el siguiente:

Filesystem            Size  Used Avail Use% Mounted on

/dev/sda5             2.9G  566M  2.2G  21% /

/dev/sda1              99M   16M   79M  17% /boot

/dev/sda7              52G  8.5G   41G  18% /Volume

none                   11G   20K   11G   1% /dev/shm

/dev/sdb1             418G  210M  395G   1% /var/storage

Nota: El tamaño y la utilización del disco pueden variar según los distintos modelos de dispositivos. Si se trata de un dispositivo virtual NGIPS, verifique que el tamaño de las particiones cumpla con los requisitos mínimos de espacio en disco.

Precaución: No se admite ninguna partición adicional que no se muestre arriba.

En los dispositivos de las series 7000 y 8000 y en los dispositivos virtuales NGIPS, puede ejecutar el siguiente comando para mostrar estadísticas detalladas del uso del disco:

> show disk-manager

Ejemplo de resultado:

> show disk-manager

Silo                                    Used        Minimum     Maximum

Temporary Files                         143.702 MB  402.541 MB  1.572 GB

Action Queue Results                    0 KB        402.541 MB  1.572 GB

Connection Events                       17.225 GB   3.931 GB    23.586 GB

User Identity Events                    0 KB        402.541 MB  1.572 GB

UI Caches                               587 KB      1.179 GB    2.359 GB

Backups                                 0 KB        3.145 GB    7.862 GB

Updates                                 13 KB       4.717 GB    11.793 GB

Other Detection Engine                  0 KB        2.359 GB    4.717 GB

Performance Statistics                  72.442 MB   805.082 MB  9.435 GB

Other Events                            669.819 MB  1.572 GB    3.145 GB

IP Reputation & URL Filtering           0 KB        1.966 GB    3.931 GB

Archives & Cores & File Logs            1.381 GB    3.145 GB    15.724 GB

RNA Events                              0 KB        3.145 GB    12.579 GB

File Capture                            12.089 MB   4.717 GB    14.152 GB

IPS Events                              3.389 GB    7.076 GB    15.724 GB

Si la partición /Volume está completa

Archivos de copia de seguridad antigua

- Si almacena un gran volumen de archivos de copia de seguridad antiguos en el sistema, puede ocupar demasiado espacio en el disco.

Pasos para la resolución de problemas

- Elimine los archivos de copia de seguridad antiguos mediante la interfaz de usuario web. Para quitar los archivos de copia de seguridad, navegue hasta Sistema > Herramientas > Copia de seguridad/Restauración.

Consejo: En un sistema FireSIGHT, puede configurar el almacenamiento remoto para almacenar los archivos de copia de seguridad de gran tamaño.

Archivos de parches y actualización de software anteriores

- Si siempre mantiene los archivos de actualización, actualización y parche de software anteriores (como 5.0 o 5.1), el sistema puede quedarse sin espacio en disco.

Pasos para la resolución de problemas

- Elimine los archivos antiguos de actualización y revisión que ya no sean necesarios. Para eliminarlos, navegue hasta Sistema > Actualizaciones.

Se Almacenan Excesivos Archivos De Eventos

- Es posible que el dispositivo o sensor administrado haya dejado de enviar eventos al FireSIGHT Management Center.

- Un dispositivo puede estar generando más eventos de los que un Management Center está diseñado para recibir (por segundo).

- Puede haber un problema de comunicación entre el dispositivo administrado y el centro de administración.

Pasos para la resolución de problemas

- Vuelva a aplicar la política relacionada con el evento. Por ejemplo, si no ve eventos de conexión, vuelva a aplicar la política de control de acceso y vea si el centro de gestión está recibiendo eventos nuevos.

- Si un FireSIGHT Management Center no puede recibir nuevos eventos IPS, compruebe si hay algún problema de comunicación entre el dispositivo administrado y el centro de gestión.

Excesivos archivos desconocidos

- FireSIGHT System almacena los datos desconocidos de Network Discovery (SO, host e información de servicio).

Pasos para la resolución de problemas

- Si el sistema no puede determinar el sistema operativo en un host de la red, puede utilizar Nmap para escanear activamente el host. Nmap utiliza la información que obtiene de la exploración para evaluar los posibles sistemas operativos. A continuación, utiliza el sistema operativo que tiene la máxima calificación como identificación del sistema operativo host.

- Cree una regla de correlación que se active cuando el sistema detecte un host con un sistema operativo desconocido.

La regla debe activarse cuando se produce un evento de detección y la información del sistema operativo para un host ha cambiado y cumple las siguientes condiciones: Nombre del sistema operativo desconocido.

Base de datos grande para almacenar eventos

- Si aumenta el límite de eventos de la base de datos más allá de las pautas o prácticas recomendadas, FireSIGHT Management Center puede quedarse sin espacio en disco.

Pasos para la resolución de problemas

- Verifique los valores del límite de base de datos. Para mejorar la utilización y el rendimiento del disco, debe ajustar los límites de eventos al número de eventos con los que trabaja regularmente. Para algunos tipos de eventos, puede deshabilitar el almacenamiento.

- Para cambiar el límite de la base de datos, navegue a la página Política del sistema, haga clic en Editar junto al nombre de la política del sistema y luego haga clic en Base de datos en la sección izquierda. Para acceder a la página Política del sistema, navegue hasta Sistema > Local > Política del sistema.

Recibir Alertas De Estado Para Una Utilización De Más Del 85% Del Disco

Posibles Motivos

- La tasa de eventos puede ser muy alta. Por lo tanto, el dispositivo está generando y almacenando muchos eventos.

- Problemas de comunicación entre el dispositivo administrado y FireSIGHT Management Center.

Pasos para la resolución de problemas

- Cambiar el nivel del umbral de alerta al 87% (advertencia) y al 92% (crítico) puede ser una solución sencilla para las alertas de estado frecuentes.

- Lea las notas de la versión para ver si se conoce algún problema con el sistema de recorte. Cuando haya una solución disponible, actualice la versión de software a la última versión para solucionar este problema.

Los archivos /var/log/messages contienen datos con una antigüedad superior a 24 horas o superior a 25 MB

Posibles Motivos

- Es posible que el demonio Logrotate no funcione correctamente.

Pasos para la resolución de problemas

- Si detecta este problema, actualice la versión de software de FireSIGHT Systems a la última versión. Si está ejecutando la versión más reciente, pero aún tiene este problema, póngase en contacto con el centro de asistencia técnica Cisco Technical Assistance Center (TAC).

Si la partición raíz ( / ) está completa

Los archivos de usuario se guardan en la partición raíz ( / )

Posibles Motivos

- La partición raíz (/ ) es de tamaño fijo y no está destinada al almacenamiento personal.

- El directorio /var/tmp se utiliza manualmente para el almacenamiento temporal, en lugar del directorio /var/common.

Pasos para la resolución de problemas

- Compruebe si hay archivos innecesarios en la carpeta /root, /home y /tmp. Dado que estas carpetas no se crean para almacenamiento personal, puede eliminar cualquier archivo personal con el comando rm.

Los procesos no admitidos están escribiendo en la partición raíz ( / )

Posibles Motivos

- Si instala un software de terceros que crea archivos en la partición raíz (/ ), puede experimentar una alerta de estado por uso elevado del disco.

Pasos para la resolución de problemas

- Compruebe si hay algún paquete no compatible instalado. Ejecute el siguiente comando para encontrar los paquetes instalados:

admin@3DSystem:~$ rpm -qa --last

- Marque pstree y top para ver si se están ejecutando procesos no compatibles. Ejecute los siguientes comandos:

admin@3DSystem:~$ pstree -ap

admin@3DSystem:~$ top