¿Por qué hay errores de red cuando el ESA se comunica con el servidor syslog?

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Actualizado:27 de julio de 2015
ID del documento:119199

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento describe porqué el dispositivo de seguridad del correo electrónico (ESA) no puede enviar los datos a un servidor de Syslog.

¿Por qué hay Errores de red cuando el ESA comunica con el servidor de Syslog?

El ESA se ha configurado para avanzar las suscripciones del registro a un servidor de Syslog. Los archivos pudieron o no se pudieron avanzar con éxito al servidor de Syslog. En todo caso, puede haber Errores de red en el archivo del registro del correo similar a esto:

Log Error: Subscription Mail_Log: Network error while sending log data
 to syslog server

Una captura de paquetes entre el ESA y el servidor de Syslog muestra los descensos de la conexión iniciados por el servidor de Syslog, que en este ejemplo es 10.44.167.30.

Si usted sigue la secuencia TCP en la captura de paquetes usted verá esto:

<22>Jun 25 08:50:03 example.com: Info: Begin Logfile
<22>Jun 25 08:50:03 example.com: Info: Version: 8.0.1-023 SN: A4BADB4712A9-511AA1E
<22>Jun 25 08:50:03 example.com: Info: Time offset from UTC: 7200 seconds
<22>Jun 25 08:50:03 example.com: Info: A System/Critical alert was sent to
 alerts@ironport.com with subject "Critical <System> mail.example.com: Log Error:
 Subscription Mail_Log: Network error while sending l...".

Los errores indican que hay un Firewall o Sistema de prevención de intrusiones (IPS) que bloquea el acceso al servidor de Syslog en la dirección IP. Si todos los dispositivos se han examinado y se han confirmado mientras tanto para permitir el tráfico, después éste podría también significar que el servidor de Syslog está demasiado ocupado y rechazó las conexiones. Cuando el ESA se configura para enviar un archivo del registro a un servidor de Syslog, después por abandono utilizará el puerto de Syslog 514 UDP a menos que esté configurado para utilizar el TCP. Una vez que se configura el dispositivo, la única cosa que hace la conexión ser enumerada como rechazado es si recibe los paquetes que cierran la conexión cuando se abren.

Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
1.0
27-Jul-2015
Versión inicial
TAC Authored

Con la colaboración de ingenieros de Cisco

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