Interpretación de mensajes de alerta de error de tiempo de espera del antivirus

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Actualizado:20 de junio de 2014
ID del documento:117823

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento describe la causa del mensaje de alerta del error de tiempo de espera del antivirus en el dispositivo de seguridad del correo electrónico de Cisco (ESA).

Descripción alerta

Se recibe la alerta del error de tiempo de espera del antivirus cuando las tentativas del motor del antivirus de Sophos de analizar un mensaje pero alcanzan el descanso configurado antes de que la exploración pueda completar. Esta alerta es puramente informativa y no requiere ninguna acción en la mayoría de las configuraciones.

MID 123456 antivirus timeout error

Acciones opcionales

Este mensaje se trata con la configuración de Sophos de los mensajes de Unscannable que era activa en este mensaje, que es determinado por la directiva entrante o saliente del correo que correspondió con el mensaje.

Si estos errores de tiempo de espera son frecuentes, puede ser que indique que el sistema procesa los mensajes grandes a menudo o que procesa un volumen alto de correo. Aunque no esté recomendado, usted pueda aumentar este límite del descanso con el comando del antivirusconfig.

Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
1.0
20-Jun-2014
Versión inicial
TAC Authored

Con la colaboración de ingenieros de Cisco

  • Jackie Fleming and Enrico Werner
    Cisco TAC Engineers.

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