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Procedimiento de desinstalación manual para versiones de conectores Mac anteriores a 1.14.0

Procedimiento de desinstalación manual para las versiones 1.14.0 a 1.16.2 del conector Mac

Procedimiento Manual De Desinstalación Para Las Versiones 1.18.0 Y Posteriores Del Conector Mac

Para desinstalar el conector Mac de terminal seguro, vaya a la carpeta de instalación Aplicaciones > Cisco AMP (o Cisco AMP para terminales en las versiones 1.14.0 y posteriores) (Cisco Secure Endpoint para las versiones 1.18.0 y posteriores) y haga doble clic en el Desinstalación de AMP para terminales Connector.pkg (Desinstalación de conector de terminal seguro.pkg en la versión 1.18.0 y posterior) archivo. Siga los pasos del asistente para desinstalar la aplicación.

Si por alguna razón el desinstalador no funciona correctamente, el conector de Secure Endpoint Mac deberá eliminarse manualmente. Para hacerlo, abra una ventana de terminal y siga el procedimiento adecuado a continuación. El procedimiento a seguir depende de la versión del conector Mac que se está desinstalando y de la versión de macOS.

Procedimiento de desinstalación manual para versiones de conectores Mac anteriores a 1.14.0

Este procedimiento de desinstalación se aplica a todas las versiones de macOS para Mac Connector anteriores a 1.14.0.

Para desinstalar manualmente el conector Mac, ejecute los siguientes comandos:

1. sudo /bin/launchctl unload /Library/LaunchAgents/com.cisco.amp.agent.plist

Si esto no detiene el menú, haga clic en él y seleccione Salir de AMP para el conector de terminales.

2. sudo /bin/launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

3. sudo /bin/launchctl list com.cisco.amp.daemon

Esto debería dar lugar al mensaje: "No se pudo encontrar el servicio".

4. sudo /bin/launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.updater.plist

5. sudo /bin/launchctl list com.cisco.amp.updater

Esto debería dar lugar al mensaje: No se pudo encontrar el servicio "com.cisco.amp.updater" en el dominio para el sistema.

6. sudo /sbin/kextunload -b com.cisco.amp.fileop

7. sudo /sbin/kextunload -b com.cisco.amp.nke

8. sudo /usr/sbin/kextstat -l | grep com.cisco.amp

Esto debería producir una lista vacía.

9. sudo rm -rf "/Applications/Cisco AMP"

10. sudo rm -rf /Library/Extensions/ampfileop.kext

11. sudo rm -rf /Library/Extensions/ampnetworkflow.kext

12. sudo rm -rf "/Library/Application Support/Cisco/AMP para conector de terminales"

13. sudo rm -rf /opt/cisco/amp/

14. sudo rm -f /Library/Logs/Cisco/amp*

15. sudo rm -f /var/run/ampdaemon.pid

16. sudo rm -f /Library/LaunchAgents/com.cisco.amp.agent.plist

17. sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

18. sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.updater.plist

19. sudo pkgutil —olvido com.cisco.amp.agent

20. sudo pkgutil —olvido com.cisco.amp.daemon

21. sudo pkgutil —olvido com.cisco.amp.kextsigned

22. sudo pkgutil —olvido com.cisco.amp.kextunsigned

23. sudo pkgutil —olvidé com.cisco.amp.support

24. sudo pkgutil —olvido com.sourcefire.amp.agent

25. sudo pkgutil —olvido com.sourcefire.amp.daemon

26. sudo pkgutil —olvido com.sourcefire.amp.kextsigned

27. sudo pkgutil —olvido com.sourcefire.amp.kextunsigned

28. sudo pkgutil —olvidé com.sourcefire.amp.support

29. Para cada usuario, quite el siguiente directorio si existe:

rm -f ~/Library/Preferences/SourceFire-Inc.FireAMP-Mac.plist

30. Para cada usuario, quite el siguiente directorio si existe:

rm -f ~/Library/Preferences/Cisco-Inc.AMP-for-Endpoints-Connector.plist

Procedimiento de desinstalación manual para las versiones 1.14.0 a 1.16.2 del conector Mac

El procedimiento de desinstalación para las versiones 1.14.0 y posteriores del conector Mac varía según la versión de macOS que se esté utilizando.

Para desinstalar manualmente el conector Mac, ejecute los siguientes comandos:

1. /bin/launchctl unload /Library/LaunchAgents/com.cisco.amp.agent.plist

Si esto no detiene el menú, haga clic en él y seleccione Salir de AMP para el conector de terminales.

2. sudo /bin/launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

3. sudo /bin/launchctl list com.cisco.amp.daemon

Esto debería dar lugar al mensaje: No se pudo encontrar el servicio.

4. sudo /bin/launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.updater.plist

5. sudo /bin/launchct list com.cisco.amp.updater

Esto debería dar lugar al mensaje: No se pudo encontrar el servicio "com.cisco.amp.updater" en el dominio para el sistema.

6. Para las versiones 10.15 y posteriores de macOS:

sudo /sbin/kextunload -b com.cisco.amp.fileop

7. Para las versiones 10.15 y posteriores de macOS:

sudo /sbin/kextunload -b com.cisco.amp.nke

8. Para las versiones 10.15 y posteriores de macOS:

sudo /usr/sbin/kextstat -l | grep com.cisco.amp

Esto debería producir una lista vacía.

9. Para las versiones 11 y posteriores de macOS:

/Applications/Cisco\ AMP\ para\ terminales/AMP\ para\ terminales\ Servicio.app/Contenido/MacOS/AMP\ para\ terminales\ Servicio desactivación de seguridad de terminales

Introduzca la contraseña cuando se le solicite. Tenga en cuenta que este paso no se puede ejecutar de forma remota, ya que se requiere que el usuario local introduzca la contraseña.

10. Para las versiones 11 y posteriores de macOS:

/Applications/Cisco\ AMP\ para\ Terminales/AMP\ para\ Terminales\ Servicio.app/Contenido/MacOS/AMP\ para\ Terminales\ El servicio desactivará content_filter

Introduzca la contraseña cuando se le solicite. Tenga en cuenta que este paso no se puede ejecutar de forma remota, ya que se requiere que el usuario local introduzca la contraseña.

11. Para las versiones 11 y posteriores de macOS:

lista systemextensionsctl | grep com.cisco.endpoint.svc

Todas las extensiones del sistema para com.cisco.endpoint.svc.networkextension y com.cisco.endpoint.svc.securityextension debe aparecer con "[finalización a la espera de desinstalar al reiniciar]."

12. Para las versiones 10.15 y posteriores de macOS:

sudo rm -rf "/Applications/Cisco AMP para terminales"

13. Para las versiones 10.15 y posteriores de macOS:

sudo rm -rf /Library/Extensions/ampfileop.kext

14. Para las versiones 10.15 y posteriores de macOS:

sudo rm -rf /Library/Extensions/ampnetworkflow.kext

15. sudo rm -rf "/Library/Application Support/Cisco/AMP para conector de terminales"

16. sudo rm -rf /opt/cisco/amp/

17. sudo rm -f /Library/Logs/Cisco/amp*

18. sudo rm -f /var/run/ampdaemon.pid

19. sudo rm -f /Library/LaunchAgents/com.cisco.amp.agent.plist

20. sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

21. sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.updater.plist

22. sudo pkgutil —olvido com.cisco.amp.agent

23. sudo pkgutil —olvido com.cisco.amp.daemon

24. sudo pkgutil —olvido com.cisco.amp.kextsigned

25. sudo pkgutil —olvido com.cisco.amp.kextunsigned

26. sudo pkgutil —olvidé com.cisco.amp.support

27. sudo pkgutil —olvido com.sourcefire.amp.agent

28. sudo pkgutil —olvido com.sourcefire.amp.daemon

29. sudo pkgutil —olvido com.sourcefire.amp.kextsigned

30. sudo pkgutil —olvido com.sourcefire.amp.kextunsigned

31. sudo pkgutil —olvidé com.sourcefire.amp.support

32. Para cada usuario, quite el siguiente directorio si existe:

rm -f ~/Library/Preferences/SourceFire-Inc.FireAMP-Mac.plist

33. Para cada usuario, quite el siguiente directorio si existe:

rm -f ~/Library/Preferences/Cisco-Inc.AMP-for-Endpoints-Connector.plist

Procedimiento Manual De Desinstalación Para Las Versiones 1.18.0 Y Posteriores Del Conector Mac

El procedimiento de desinstalación para las versiones 1.18.0 y posteriores del conector Mac varía en función de la versión de macOS que se utilice.

Para desinstalar manualmente el conector Mac, ejecute los siguientes comandos:

1. /bin/launchctl unload /Library/LaunchAgents/com.cisco.amp.agent.plist

Si esto no detiene el menú, haga clic en él y seleccione Salir del conector de terminal seguro.

2. sudo /bin/launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

3. sudo /bin/launchctl list com.cisco.amp.daemon

Esto debería dar lugar al mensaje: No se pudo encontrar el servicio.

4. sudo /bin/launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.updater.plist

5. sudo /bin/launchct list com.cisco.amp.updater

Esto debería dar lugar al mensaje: No se pudo encontrar el servicio "com.cisco.amp.updater" en el dominio para el sistema.

6. Para las versiones 10.15 y posteriores de macOS:

sudo /sbin/kextunload -b com.cisco.amp.fileop

7. Para las versiones 10.15 y posteriores de macOS:

sudo /sbin/kextunload -b com.cisco.amp.nke

8. Para las versiones 10.15 y posteriores de macOS:

sudo /usr/sbin/kextstat -l | grep com.cisco.amp

Esto debería producir una lista vacía.

9. Para las versiones 11 y posteriores de macOS:

/Aplicaciones/Cisco\ Secure\ Endpoint/Secure\ Endpoint\ Service.app/Contenidos/MacOS/Secure\ Endpoint\ Servicio desactivar terminal_seguridad

Introduzca la contraseña cuando se le solicite. Tenga en cuenta que este paso no se puede ejecutar de forma remota, ya que se requiere que el usuario local introduzca la contraseña.

10. Para las versiones 11 y posteriores de macOS:

/Aplicaciones/Cisco\ Secure\ Endpoint/Secure\ Endpoint\ Service.app/Contenidos/MacOS/Secure\ Endpoint\ Service desactivar content_filter

Introduzca la contraseña cuando se le solicite. Tenga en cuenta que este paso no se puede ejecutar de forma remota, ya que se requiere que el usuario local introduzca la contraseña.

11. Para las versiones 11 y posteriores de macOS:

lista systemextensionsctl | grep com.cisco.endpoint.svc

Todas las extensiones del sistema para com.cisco.endpoint.svc.networkextension y com.cisco.endpoint.svc.securityextension debe aparecer con "[finalización a la espera de desinstalar al reiniciar]."

12. Para las versiones 10.15 y posteriores de macOS:

sudo rm -rf "/Applications/Cisco Secure Endpoints"

13. Para las versiones 10.15 y posteriores de macOS:

sudo rm -rf /Library/Extensions/ampfileop.kext

14. Para las versiones 10.15 y posteriores de macOS:

sudo rm -rf /Library/Extensions/ampnetworkflow.kext

15. sudo rm -rf "/Library/Application Support/Cisco/Secure Endpoint"

16. sudo rm -rf /opt/cisco/amp/

17. sudo rm -f /Library/Logs/Cisco/amp*

18. sudo rm -f /var/run/ampdaemon.pid

19. sudo rm -f /Library/LaunchAgents/com.cisco.amp.agent.plist

20. sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

21. sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.updater.plist

22. sudo pkgutil —olvido com.cisco.amp.agent

23. sudo pkgutil —olvido com.cisco.amp.daemon

24. sudo pkgutil —olvido com.cisco.amp.kextsigned

25. sudo pkgutil —olvido com.cisco.amp.kextunsigned

26. sudo pkgutil —olvidé com.cisco.amp.support

27. sudo pkgutil —olvido com.sourcefire.amp.agent

28. sudo pkgutil —olvido com.sourcefire.amp.daemon

29. sudo pkgutil —olvido com.sourcefire.amp.kextsigned

30. sudo pkgutil —olvido com.sourcefire.amp.kextunsigned

31. sudo pkgutil —olvidé com.sourcefire.amp.support

32. Para cada usuario, quite el siguiente directorio si existe:

rm -f ~/Library/Preferences/SourceFire-Inc.FireAMP-Mac.plist

33. Para cada usuario, quite el siguiente directorio si existe:

rm -f ~/Library/Preferences/Cisco-Inc.AMP-for-Endpoints-Connector.plist