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Introducción

Problema

Solución Aternativa

Solución

Información Relacionada

Introducción

Este documento describe Cisco AMP para terminales versión 6.2.1 con la prevención de vulnerabilidades habilitada, su incompatibilidad con Windows 10 de octubre Update (versión 1809) y la solución alternativa disponible.

Colaborado por Tristan York, Cisco Engineering.

Problema

Un defecto (CSCvn54432 ) en AMP para terminales 6.2.1 El motor de prevención de vulnerabilidades hace que el uso de este motor sea incompatible con Microsoft Office 365 (Centennial y ProPlus) (x86) en Windows 10 Redstone 5 / Windows 10 October Update (versión 1809)(x64). Haciendo clic en Guardar como... en un documento, hace que algunos de los iconos no se carguen correctamente.  En esta etapa, se considera un problema superficial, pero puede indicar otras posibles cuestiones.  Se ha programado que Cisco proporcione una corrección en la actualización del conector de Windows programada para su lanzamiento el 6 de diciembre de 2018.

Solución Aternativa

La desactivación del motor de prevención de vulnerabilidades de AMP evita que se active el defecto para aquellos clientes que instalaron la actualización de Windows el 10 de octubre antes del bloqueo impuesto por Microsoft.  Otra solución alternativa posible es guardar el archivo manualmente y, a continuación, moverlo y cambiar el nombre por separado.

No hay solución temporal para los clientes afectados por el bloqueo impuesto por Microsoft de la actualización de Windows del 10 de octubre (versión 1809).

Solución

Los usuarios que ejecutan Connector versión 6.2.1 deben actualizar a la versión 6.2.3 del software.

- 6.2.1 - Actualización a 6.2.3 y posterior (no se requiere reinicio)

Información Relacionada

- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems

- Cisco AMP para terminales: notas técnicas

- Cisco AMP para terminales: notas de la versión