Contenido

Introducción

Problema

Observación

Solución

Defecto de error relacionado

Solución permanente para este problema

Introducción

Este documento describe la solución de problemas y la solución alternativa para borrar el estado de fuera de servicio en NCS4200-3GMS para el módulo de chasis 4202.

Problema

La tarjeta NCS4200-3GMS muestra un estado fuera de servicio y está inactiva.

Observación

- La tarjeta NCS4200-3GMS muestra un estado fuera de servicio y está inactiva

- Se cambió la tarjeta al otro chasis y no se apreció ningún cambio

- De manera similar, si inserta la nueva tarjeta nueva en este nodo, aún verá el mismo estado que no ayuda a solucionar el problema

- Hay más posibilidades de que el problema ocurra en la versión de software menor que 17.9.4

Solución

- Realice un reinicio completo de la tarjeta

- Realice un reinicio completo de la tarjeta a través del comando CLI:

# config t

# hw-module subslot (slot number) shutdown unpowered

- Después de unos minutos, ejecute los comandos CLI para descerrar la tarjeta:

# no hw-module subslot (slot number) shutdown unpowered

- Si el reinicio del hardware no ayuda, tome la copia de seguridad de la base de datos del nodo y cópiela en la máquina local; realice la recarga en el chasis a través de este comando:

# reload

#Yes

- Espere a que se inicie el nodo

- Problema resuelto después de que la recarga del nodo se pueda supervisar para mantener la estabilidad

- Si el problema todavía se ve, a continuación, tratar de lograr un ciclo de alimentación

- Si no es así, es probable que deba comprobar el backplane del chasis

Defecto de error relacionado

ID de bug de Cisco: https://bst.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwc84627 CSCwc84627

Solución permanente para este problema

Actualice el nodo a una versión de software posterior a la 17.9.4.