Contenido

Introducción

Prerequisites

Conversión de una PAK cumplimentada en una licencia inteligente para CUCM

Resolución de problemas

Pasos siguientes

Información Relacionada

Introducción

En el artículo se describe un proceso de conversión de una clave de activación de producto cumplimentada (PAK) a una licencia inteligente para Cisco Unified Communications Manager (CUCM).

Prerequisites

Antes de empezar, asegúrese de que:

- Dispone de los siguientes datos:

- cuenta Cisco.com activa

- Acceso de administrador o usuario a una cuenta inteligente (Para solicitar acceso de administrador o usuario a una cuenta inteligente, consulte Cómo solicitar acceso a una cuenta inteligente existente).

- Su PAK está asignado a su cuenta inteligente.

- Su CUCM está cubierto por el contrato del Servicio de soporte de software (SWSS) asociado a su cuenta Cisco.com.
Nota: Si tiene un contrato con Cisco pero no conoce el número de contrato de servicio o el número de contrato de partner de su empresa, póngase en contacto con su representante de ventas de contratos de servicio, el punto de venta (partner) o envíe un correo electrónico a web-help@cisco.com.

- La ID del producto (PID) no es BE6K.

Conversión de una PAK cumplimentada en una licencia inteligente para CUCM

Paso 1:

Vaya a Central de software de Cisco e inicie sesión con su cuenta Cisco.com.

Paso 2:

En la sección Licencias Tradicionales, haga clic en Access LRP.

Paso 3:

En las listas desplegables Mostrar cuenta inteligente y Cuenta virtual , confirme que se han seleccionado las cuentas correspondientes correctas.

Nota: Si el sistema muestra el cuadro de diálogo Bienvenido a la alerta del portal de registro de licencias, puede seleccionar No volver a mostrar este mensaje para evitar que se vuelva a mostrar.

(Opcional) Paso 4:

Nota: Si ya dispone del UUID de su dispositivo, puede saltar al paso 6.

En la pestaña PAK o Tokens, seleccione una clave de activación de producto (PAK) con el estado cumplido que desea convertir a una licencia Smart. Haga clic en el icono de chevron con círculo azul y seleccione Obtener información de PAK o Token.

Nota: Observe que al hacer clic en el icono de chevron circular azul, la opción Convertir en licencia inteligente no está disponible desde aquí.

(Opcional) Paso 5:

En el cuadro de diálogo PAK/Token, haga clic en la ficha Devices y, a continuación, copie la secuencia UUID . Cierre el cuadro de diálogo.

Nota: Si la clave de activación del producto (PAK) tiene el estado de cumplimiento y la pestaña Dispositivos no muestra ninguna información del dispositivo, debe abrir un caso en Support Case Manager (SCM) para que la clave de activación del producto (PAK) se convierta en una licencia inteligente.

Paso 6:

Haga clic en la pestaña Dispositivos, presione Ctrl+F, pegue la secuencia UUID en el cuadro de búsqueda y luego presione Intro. El sistema resalta la secuencia UUID del dispositivo al que se asigna la licencia de la clave de activación de producto (PAK) cumplimentada.

Paso 7:

Active la casilla de verificación situada junto al dispositivo, haga clic en el icono del cheurón circular azul y, a continuación, seleccione Convertir licencias en licencias inteligentes.

Paso 8:

En el cuadro de diálogo Convertir en derechos inteligentes, seleccione su cuenta virtual en la lista desplegable, active la casilla de verificación junto a la unidad de mantenimiento de existencias (SKU), introduzca la cantidad de licencias en el campo Cantidad a convertir y, a continuación, haga clic en Enviar.

Nota: Si hay más de una clave de activación de producto (PAK) asociada al dispositivo, puede seleccionar algunas o todas las licencias que se convertirán en el cuadro de diálogo Convertir en derechos inteligentes.

Paso 9:

Cuando el sistema muestre el cuadro de diálogo Estado de la solicitud de licencia con el mensaje sobre la conversión correcta, tenga en cuenta el ID de la transaccióny, a continuación, haga clic en cerrar

Nota: Una vez que haya convertido la clave de activación de producto (PAK) cumplimentada en una licencia inteligente, el dispositivo al que se asignó la licencia tradicional desaparecerá de la lista de dispositivos.

Nota: Si experimenta algún problema con la conversión a Smart License, consulte la sección Resolución de problemas de este artículo.

Resolución de problemas

Para gestionar los contratos asociados a su cuenta, visite https://rpfa.cloudapps.cisco.com/rpfa/profile/edit_entitlement.do. Si necesita más ayuda con sus contratos, envíe un correo electrónico a web-help-sr@cisco.com. Para cualquier otro problema que pueda experimentar durante el proceso de conversión, abra un caso en Support Case Manager (SCM).

Pasos siguientes

Para comprobar que ha convertido correctamente una clave de activación de producto (PAK) en Smart Account, consulte Cómo verificar que una clave de activación de producto tradicional (PAK) se convierte en una licencia inteligente.

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