Contenido

Prerequisites

Transferencia de licencias entre dispositivos para Identity Services Engine (ISE)

Resolución de problemas

Pasos siguientes

En el artículo se describe un proceso de traslado de licencias clásicas entre dispositivos para Identity Services Engine (ISE).

Prerequisites

Antes de empezar, asegúrese de que dispone de los siguientes datos:

- Una cuenta activa de Cisco.com

- Identificador de dispositivo único (UDI) del dispositivo de origen y de destino.

Nota: Si necesita mover licencias para dispositivos de hardware, asegúrese de que también tiene el número de autorización de devolución de mercancía (RMA).

Transferencia de licencias entre dispositivos para Identity Services Engine (ISE)

Paso 1:

Vaya a Central de software de Cisco e inicie sesión con su cuenta de Cisco.com.

Paso 2:

En la sección Licencias Tradicionales, haga clic en Access LRP.

Paso 3:

En las listas desplegables Mostrar cuenta inteligente y Cuenta virtual , confirme que se han seleccionado las cuentas correspondientes correctas.

Nota: Si el sistema muestra el cuadro de diálogo Bienvenido a la alerta del portal de registro de licencias, puede seleccionar No volver a mostrar este mensaje para evitar que se vuelva a mostrar.

Paso 4:

En la pestaña Dispositivos, seleccione el dispositivo de origen desde el que debe mover las licencias al dispositivo de destino. Haga clic en el icono del cheurón con círculo azul y seleccione Mover licencias entre dispositivos.

Nota: Si no puede encontrar la información del dispositivo de origen en la pestaña Dispositivos, debe agregar el dispositivo de origen a la lista haciendo clic en el botón Agregar dispositivos.

Paso 5:

En la página Mover licencias entre dispositivos, en la sección Mover licencias desde este dispositivo de origen, en la lista desplegable Devolver dispositivo, seleccione la siguiente opción:

1. Sí si tiene un dispositivo que ha fallado que debe reemplazar y desea mover las licencias al nuevo dispositivo. Después de seleccionar Yes, el sistema muestra un campo RMA Number en el que puede introducir el número de su solicitud RMA.

2. No si necesita mover licencias entre dispositivos por un motivo distinto a la sustitución de dispositivos.

Haga clic en Next (Siguiente).

Paso 6:

En la sección Mover licencias a este dispositivo de destino, introduzca ID de producto principal y Nº de serie principal del dispositivo al que debe mover las licencias. Opcionalmente, también puede confirmar que está seleccionada una cuenta inteligente y virtual correcta. Haga clic en Next (Siguiente).

Nota: La información solicitada en la sección Mover licencias a este dispositivo de destino varía en función de un producto para el que necesite mover las licencias.

Nota: Si el sistema le solicita que rellene el campo Primary Version ID , puede obtenerlo escribiendo el comando show udi en la interfaz de línea de comandos (CLI) o haciendo clic en About en el Policy Administration Point (PAP).

Paso 7:

En la sección Select the Licenses to Moved (Seleccione las licencias que desea mover), introduzca el número de licencias que necesita para pasar a un dispositivo de destino y, a continuación, haga clic en Next.

Nota: Para algunos tipos de licencia, sólo puede seleccionar una transacción de licencia única para mover todas las licencias a un dispositivo de destino, como se muestra en el ejemplo de la captura de pantalla.

Paso 8:

En la sección Revisar las licencias que se van a mover, verifique que el dispositivo de origen y destino así como las licencias de origen y de destino y su cantidad sean correctos. En la sección Enviar licencias a, puede editar las direcciones de correo electrónico y usuario final, a las que debe enviar la información de licencia. Haga clic en Submit (Enviar).

Paso 9:

En la sección Siguientes pasos, el sistema muestra un mensaje de confirmación sobre los archivos de licencia generados correctamente para el dispositivo de destino. Para descargar las licencias, haga clic en el botón Descargar licencias. También debe recibir los archivos de licencia en su correo electrónico en el plazo de una hora desde el envío del Contrato de licencia.

Precaución: Dado que el correo electrónico con los archivos de licencia se envía desde do-not-reply@cisco.com, asegúrese de comprobar su carpeta de correo no deseado.

Resolución de problemas

Si experimenta un problema durante el proceso de traslado de licencias entre dispositivos o en caso de que necesite agregar o cambiar la información del dispositivo secundario, abra un caso en Support Case Manager (SCM).

Pasos siguientes

Después de recibir un archivo de clave de licencia, consulte la guía de configuración del producto para obtener guía e instalación de licencias. Si experimenta algún problema con su instalación, póngase en contacto con Cisco Technical Assistance Center (TAC).