Sólo para uso de partners y clientes externos: estas instrucciones se proporcionan para ayudar a los partners y clientes a realizar la acción por sí mismos para resolver el problema. Si el cliente o partner experimenta problemas con las instrucciones, pídale que abra un caso con el servicio de asistencia para licencias (https://www.cisco.com/go/scm) para ayudar a resolver el problema. NO realice estas acciones usted mismo si es un recurso interno de Cisco que no forma parte del equipo de asistencia para licencias.
Antes de empezar, asegúrese de que dispone de:
- Cuenta Cisco.com activa
- PAK (clave de activación de producto)
- Acceso a SA (cuenta inteligente)/VA (cuenta virtual) de la PAK
- Acceso al AV de destino donde se necesita convertir
- La comprobación de contrato activa no es necesaria para toda la conversión PAK
Paso 1: Vaya a Cisco Software Central e inicie sesión con sus credenciales de Cisco.com.
Paso 2: en Licencias tradicionales, haga clic en Access LRP
Paso 3: seleccione las cuentas inteligentes y las cuentas virtuales en el menú desplegable Mostrar cuenta inteligente y cuenta virtual
Paso 4: haga clic en "Show Filter" en la pestaña "PAKs or Tokens"
Paso 5: ingrese el PAK en el cuadro de búsqueda " PAK/Token" y presione Enter
Paso 6: haga clic en la flecha a la derecha de la PAK no cumplimentada y seleccione "Convertir en licencia inteligente"
Paso 7: en la ventana Convertir en derechos inteligentes, seleccione Cuenta virtual en la lista desplegable
Paso 8: indique la cantidad de la licencia en el campo "Quantity to Convert" (Cantidad para convertir)
Paso 9: Haga clic en Enviar
Resolución de problemas:
- Aparece un error al intentar convertir la PAK. Abra un caso de licencia en el Administrador de casos de soporte (SCM) mediante la opción de licencia de software.
Si experimenta un problema con este proceso que no puede resolver, abra un caso de licencia en el Administrador de casos de soporte (SCM) mediante la opción de licencia de software.
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