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Para uso exclusivo de partners o clientes externos: Estas instrucciones se proporcionan para ayudar a los clientes o partners a realizar la acción por sí mismos para resolver el problema. Si el cliente o partner tiene problemas con las instrucciones, pídale que abra un caso con el servicio de asistencia para licencias (https://www.cisco.com/go/scm) para resolver el problema.

Antes de empezar, asegúrese de que dispone de:

- Una cuenta Cisco.com activa

- Cuenta inteligente y cuenta virtual

- Se necesita un acceso explícito de administrador de SA o administrador de VA.

Paso 1: Vaya a Cisco Software Central e inicie sesión con sus credenciales de Cisco.com

Paso 2: Seleccione la cuenta inteligente en Smart Account Selector en la esquina superior derecha

Paso 3: Haga clic en Administrar dispositivos en Red Plug and Play

Paso 4: Seleccione la cuenta virtual en el selector de cuenta virtual

Paso 5: Vaya a la ficha Certificados

Paso 6: Haga clic en +Generar certificado

Paso 7: Introduzca la información necesaria (nombre del certificado, autoridad de firma, período de validez, etc.) y haga clic en Siguiente

Paso 8: Revisar y enviar

Nota: El archivo descargado es un archivo .cer que contiene los detalles de validez del certificado. Esta validez coincide con el período de validez especificado al crear el certificado.

Nota: Si el usuario no es un administrador de cuenta inteligente, existe un límite para la generación de certificados de 1000 por cuenta virtual.

Resolución de problemas:

Si experimenta algún problema con este proceso que no puede resolver, abra un caso en el Administrador de casos de soporte (SCM) mediante la opción de licencia de software.

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