Contenido

Sólo para uso de partners y clientes externos: estas instrucciones se proporcionan para ayudar a los partners y clientes a realizar por sí mismos las siguientes acciones con el fin de resolver el problema. Si el cliente o partner experimenta problemas con las instrucciones, pídale que abra un caso con el servicio de asistencia para licencias (https://www.cisco.com/go/scm) para ayudar a resolver el problema. NO realice estas acciones usted mismo si es un recurso interno de Cisco que no forma parte del equipo de asistencia para licencias.

P: ¿Cuál es el intervalo de tiempo durante el cual el dispositivo envía informes de USO a SSM en las instalaciones/CSLU?

R: El dispositivo envía los informes de USO a la aplicación SSM On-Prem/CSLU una vez cada 30 días como intervalo de tiempo predeterminado. Sin embargo, puede optar por enviar informes del dispositivo a SSM en las instalaciones/CSLU mediante el comando license smart sync all en el dispositivo.

Resolución de problemas:

Si experimenta un problema con este proceso que no puede resolver, abra un caso de licencia en el Administrador de casos de soporte (SCM) mediante la opción de licencia de software.

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