Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Troubleshoot

Dispositivo no conectado a la banda 5G

Confirme que la interfaz móvil del dispositivo no tiene asignada una dirección IP

Confirme que el dispositivo detecta la tarjeta SIM

Confirme que el dispositivo utiliza activamente la tarjeta SIM necesaria

Compruebe que el firmware del módem está actualizado y que se ha rellenado la información de la tarjeta SIM

Compruebe los valores de radio

Intervalos de radio válidos

Confirme si el estado PS está conectado o no

Comprobar que la configuración del perfil y el APN correcto están en uso

Confirme que los valores de red detectada, MCC y MNC sean correctos

Forzar cambio para corregir valores MCC y MNC

Compruebe los PLMN disponibles

Información Relacionada

Introducción

Este documento describe cómo realizar comprobaciones previas en el módulo PIM cuando se implementa y para confirmar que a la interfaz celular se le asigna una dirección IP.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda tener conocimientos básicos sobre estos temas:

- Fundamentos de la red móvil 5G

- Módulo Cisco P-5GS6-GL

- Cisco IOS® XE y Cisco IOS® CG

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

- Cisco C8300 con Cisco IOS® XE versión 17.06.03a con un módulo P-5GS6-GL conectado.

Esto se aplica a un módulo P-5GS6-GL conectado a un router en modo de controlador en SD-WAN.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Troubleshoot

Dispositivo no conectado a la banda 5G

1. Asegúrese con el operador de que el plan de red adquirido está activado para la banda 5G.

2. Confirme con el operador el área de cobertura 5G en la zona en la que se coloca el dispositivo 5G.

Confirme que la interfaz móvil del dispositivo no tiene asignada una dirección IP

ISR#sh ip int brief

Interface              IP-Address      OK? Method Status                Protocol

GigabitEthernet0/0/0   172.16.173.10  YES other  up                    up

GigabitEthernet0/0/1   unassigned      YES unset  up                    up

Gi0/0/1.2989           10.10.22.74     YES other  up                    up

GigabitEthernet0/0/2   unassigned      YES unset  down                  down

GigabitEthernet0/0/3   10.244.182.1    YES other  up                    up

GigabitEthernet0/0/4   unassigned      YES unset  down                  down

GigabitEthernet0/0/5   unassigned      YES unset  down                  down

Cellular0/2/0 unassigned YES IPCP up up Cellular0/2/1 unassigned YES IPCP administratively down down

Sdwan-system-intf      10.244.182.1    YES unset  up                    up

Loopback65528          192.168.1.1     YES other  up                    up

NVI0                   unassigned      YES unset  up                    up

Tunnel0                172.16.173.138  YES TFTP   up                    up

Tunnel2989001          10.10.22.74     YES TFTP   up                    up

Confirme que el dispositivo detecta la tarjeta SIM

ISR#sh controllers cellular 0/X/0 details

Cellular Dual SIM details:

---------------------------

SIM 0 is present

SIM 1 is not present

SIM 0 is active SIM

ISR#sh cellular 0/X/0 security

Active SIM = 0

SIM switchover attempts = 0

Card Holder Verification (CHV1) = Disabled

SIM Status = OK

SIM User Operation Required = None

Number of CHV1 Retries remaining = 3

Confirme que el dispositivo utiliza activamente la tarjeta SIM necesaria

ISR#sh controllers cellular 0/2/0 details

Cellular Dual SIM details:

---------------------------

SIM 0 is present

SIM 1 is not present

SIM 0 is active SIM

Compruebe que el firmware del módem está actualizado y que se ha rellenado la información de la tarjeta SIM

Si la información de la tarjeta SIM no está rellena, asegúrese de que la tarjeta SIM está insertada y no es defectuosa:

isr#show cellular 0/X/0 all

Hardware Information

====================

Modem Firmware Version = M0H.020202

Host Firmware Version = A0H.000292

Device Model ID = FN980

International Mobile Subscriber Identity (IMSI) = XXXXXXXXXXXXXXX

International Mobile Equipment Identity (IMEI) = XXXXXXXXXXXXXXX

Integrated Circuit Card ID (ICCID) = XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Mobile Subscriber Integrated Services

Digital Network-Number (MSISDN) = XXXXXXXXXX

*

*

Compruebe los valores de radio

Si los valores de radio están fuera de los intervalos válidos, asegúrese de que todas las antenas están conectadas y no son defectuosas.

Intervalos de radio válidos

RSSI: El valor "bueno" es mayor que -80 dBm (por ejemplo, 79 es mayor que -80)

RSRP: El valor "bueno" es mayor que -105 dBm (por ejemplo, -104 es mayor que -105)

RSRQ: El valor "bueno" es mayor que -12 dBm (por ejemplo, 11 es mayor que -12)

SNR: El valor "bueno" es mayor que 5 dBm (6 es mejor que 5)

El RSSI = -128 dBm generalmente significa que el módem está inactivo o que las antenas no están conectadas. No hay señal de radio.

Isr#sh cellular 0/2/0 radio

*

Current RSSI = -65 dBm

Current RSRP = -94 dBm

Current RSRQ = -12 dB

Current SNR = 8.4  dB

*

*

Confirme si el estado PS está conectado o no

Si el estado PS no está conectado, asegúrese de que el APN correcto está en uso y se suministra en el lado de la portadora:

isr#sh cellular 0/2/0 network

Current System Time = Sun Jan 6 3:11:7 1980

Current Service Status = No service

Current Service = Unknown

Current Roaming Status = Home

Network Selection Mode = Automatic

Network = 420 212

Mobile Country Code (MCC) = 420

Mobile Network Code (MNC) = 4

Packet switch domain(PS) state = Not attached

Registration state(EMM) = Searching/Not Registered

EMM Sub State = No IMSI

Tracking Area Code (TAC) = 0

Cell ID = 0

Network MTU = Not Available

Comprobar que la configuración del perfil y el APN correcto están en uso

isr#show cellular 0/x/0 profile

Profile password Encryption level =  7

Profile 1 = INACTIVE* **

--------

PDP Type = IPv4

Access Point Name (APN) = SAMIS.M2M

Authentication = None

Profile 2 = INACTIVE

--------

PDP Type = IPv4v6

Access Point Name (APN) = ims

Authentication = None

Profile 5 = INACTIVE

--------

PDP Type = IPv4

Access Point Name (APN) = SAMIS.M2M

Authentication = None

* - Default profile

** - LTE attach profile

Configured default profile for active SIM 0 is profile 1.

Confirme que los valores de red detectada, MCC y MNC sean correctos

isr#sh cellular 0/2/0 network

Current System Time = Sun Jan 6 3:11:7 1980

Current Service Status = No service

Current Service = Unknown

Current Roaming Status = Home

Network Selection Mode = Automatic

Network = 420 212

Mobile Country Code (MCC) = 420

Mobile Network Code (MNC) = 4

Packet switch domain(PS) state = Not attached

Registration state(EMM) = Searching/Not Registered

EMM Sub State = No IMSI

Tracking Area Code (TAC) = 0

Cell ID = 0

Network MTU = Not Available

Si los valores mostrados son incorrectos, confirme mediante https://www.mcc-mnc.com/:

Forzar cambio para corregir valores MCC y MNC

1. Apagar la interfaz celular:

conf t

int cellular 0/X/0

shut

2. Realice una búsqueda PLMN, esto fuerza la búsqueda del módem por las redes disponibles en el área:

cellular 0/X/0 lte plmn search    //This command is entered in PRIV mode, no config mode.

3. Una vez completada la búsqueda de PLMN, vea las redes disponibles con:

show cellular 0/X/0 network

4. Seleccione la red deseada con:

cellular 0/X/0 lte plmn select manual MCC MNC INDX RAT    //Enter the desired MCC,MNC,INDX and RAT from above output

5. Para forzar la selección de la red deseada:

cellular 0/X/0 lte plmn select force MCC MNC INDX RAT   //Enter the desired MCC,MNC,INDX and RAT from above output

Compruebe los PLMN disponibles

isr#sh cellular 0/2/0 network

Current System Time = Tue Jan 8 23:43:48 1980

Current Service Status = No service

Current Service = Unknown

Current Roaming Status = Roaming

Network Selection Mode = Automatic

Network = Zain KSA

Mobile Country Code (MCC) = 420

Mobile Network Code (MNC) = 4

Packet switch domain(PS) state = Not attached

Registration state(EMM) = Not registered

EMM Sub State = Attach needed

Tracking Area Code (TAC) = 0

Cell ID = 0

Available PLMNs at  =  11:31:30 AST Thu Nov 21 2024

Idx MCC MNC RAT     Desc

1   420 1   lte     stc

2   420 3   lte     Mobily

3   420 4   lte     Zain KSA

Información Relacionada

- Guía de instalación de hardware

- Guía de configuración de software para PIM

- Guía de actualización del firmware del módem (CG y PIM)