Guía de Troubleshooting de la licencia del nexo

Introducción

Este documento describe los problemas frecuentes con la instalación de la licencia y los procesos de renovación en los 7000 y 9000 Series Switch del nexo. Este documento también describe las técnicas para resolver problemas los problemas licencia-relacionados en el Switches de la serie del nexo de Cisco.

Prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que usted tiene conocimiento del Cisco NX-OS que autoriza la guía.

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

• 7000 Series Switch del nexo que funciona con la versión 6.2 del sistema operativo del nexo de Cisco (NX-OS)
• 9000 Series Switch del nexo que funciona con la versión del sistema operativo del nexo de Cisco (NX-OS) 9.3(3)

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Antecedentes

El Switches de la serie del nexo NX-OS de Cisco tiene una variedad de características limitadas a una licencia específica. Para utilizar estas características, la mayoría de las Plataformas del nexo requieren que la licencia primero esté instalada. La licencia de evaluación es una licencia temporal que dura por un período del tiempo limitado y se utiliza para probar las diversas características. Cuando el período de evaluación ha terminado, una licencia permanente se debe obtener y instalar para continuar usando las características relevantes.

Este documento describe los problemas frecuentes con la instalación, la renovación, y las actualizaciones de la licencia en los 7000 y 9000 Series Switch del nexo. Este documento también describe las técnicas para resolver problemas los problemas licencia-relacionados en el Switches de la serie del nexo de Cisco.

Problemas frecuentes en los 7000 Series Switch del nexo

Esta sección cubre las emisiones de la licencia comunes con los 7000 Series Switch del nexo.

Una licencia con a más adelante/diversa fecha de vencimiento existe ya para la característica

Cuando usted intenta instalar una nueva licencia para las características en un 7000 Series Switch del nexo, este mensaje de error aparece:

switch# install license bootflash:license_file.lic
Installing license failed: A license with a later/different expiry date already exists for feature.

El requisito es que las características activadas a través de la licencia de evaluación no deben ser afectadas cuando la licencia es actualizada y se resuelve este mensaje de error.

Solución

Cuando un 7000 Series Switch vivo del nexo no puede ser interrumpido porque utiliza las características que están limitadas a una licencia del período de evaluación (por ejemplo, trayecto más corto abierto primero y protocolo Protocolo de la puerta de enlace marginal (BGP)), complete estos pasos para renovar la licencia de evaluación:

1. Verifique que los archivos de licencia existan para el dispositivo con la descripción de la licencia de la demostración y muestre los comandos usage de la licencia:
   
   

   switch# show license brief
   ENTERPRISELicense.lic
   ENTERPRISELicense1.lic
   
   switch# show license usage
   <snip>
   Feature                      Ins  Lic   Status Expiry Date Comments
                                    Count
   --------------------------------------------------------------------------------
   LAN_ADVANCED_SERVICES_PKG    Yes    -   In use 23 Oct 2009   -
   LAN_ENTERPRISE_SERVICES_PKG  No     -  Unused Never         -
   --------------------------------------------------------------------------------

2. Si usted encuentra este error, ponga al día la licencia actual en vez de instalar la licencia como usted cuando un nuevo 7000 Series Switch del nexo se configura para sus características de la licencia-binded. Realice estos pasos para poner al día la licencia actual:
   
   

   switch# update license bootflash:Enterprise1.lic Enterprise.lic
   Do you want to continue? (y/n) y
   Updating license ..done
   switch#

La línea del servidor en la licencia debe tener “this_host”

Cuando usted intenta instalar una licencia con el bootflash de la licencia del instalar: el comando license_file.lic en un 7000 Series Switch del nexo, este mensaje de error aparece:

switch# install license bootflash:license_file.lic
Installing license failed: SERVER line in license should have "this_host ANY"

Solución

Este error es causado por el formato incorrecto en el archivo de licencia. Para fijar esto, el archivo de licencia se debe corregir con este procedimiento:

1. Abra el fichero .lic con un editor de textos.
   
   
2. La copia y pega su contenido en un nuevo archivo de texto.
   
   
3. Asegúrese de que el texto sea similar formatado a esto:
   
   

   SERVER this_host ANY
   VENDOR cisco
   INCREMENT FM_SERVER_PKG cisco 1.0 permanent uncounted \
         VENDOR_STRING=<LIC_SOURCE>MDS_SWIFT</LIC_SOURCE><SKU>M9200FMS1K9-INTRL</SKU> \
        HOSTID=VDH=xxxxxxxxxxx \
         NOTICE="<LicFileID>xxxxxxxxxxx</LicFileID><LicLineID>1</LicLineID> \
         <PAK>xxxxxxxxx</PAK>" SIGN=xxxxxxxx

   
   
   Particularmente, el software de la autorización cuenta con los retornos de carro después de NINGUNOS y de Cisco, y antes del INCREMENTO comienza.
   
   
4. Salve el fichero con todo el tipo de archivo de los ficheros con la codificación ANSI.
   
   
5. Copie el nuevo fichero al bootflash del conmutador e intente instalarlo otra vez con el comando license del instalar.
   
   

   Nota: A partir del Software Release 6.2 NX-OS, el conmutador puede corregir automáticamente el formato del archivo de licencia antes de que proceda con la instalación de la licencia. Esto se puede hacer con la palabra clave del formato en el comando license del instalar.

El servidor de la licencia no utiliza esta característica

Cuando usted intenta instalar una licencia con el bootflash de la licencia del instalar: el comando license_file.lic en un 7000 Series Switch del nexo, este mensaje de error aparece:

switch# install license bootflash:license_file.lic
Installing license failed: License server does not support this feature

Solución

Este mensaje indica que usted funciona con una versión del código que no utilice una licencia en su fichero. Complete estos pasos para fijar el problema.

1. Mire el archivo de licencia que usted quiere instalar:
   
   

   switch# show file bootflash:license_file.lic
   
   SERVER this_host ANY
   VENDOR cisco
   INCREMENT FCOE-N7K-F248XP cisco 1.0 permanent 1 \
           VENDOR_STRING=<LIC_SOURCE>MDS_SWIFT</LIC_SOURCE><SKU>N7K-FCOEF248XP</SKU> \
           HOSTID=VDH=xxxxxxxxxxxxx \
           NOTICE="<LicFileID>xxxxxxxxxxx</LicFileID><LicLineID>1</LicLineID> \
           <PAK></PAK>" SIGN=xxxxxxxxxxxxx

   
   
   
2. Compare los campos en su fichero que son enes negrita en el paso 1 a las tablas de la licencia y a la tabla del historial de la característica en la guía de autorización NX-OS para determinar qué versión del código utiliza la licencia.

La licencia falta

Los registros señalan esto para las licencias normalmente utilizadas:

switch# show logging logfile
<snip>
LICMGR-3-LOG_LIC_FILE_MISSING  License file(s) missing for feature LAN_ADVANCED_SERVICES_PKG.
LICMGR-3-LOG_LIC_FILE_MISSING  License file(s) missing for feature LAN_ENTERPRISE_SERVICES_PKG.

La salida del uso de la licencia visualiza esto:

switch# show license usage
<snip>
Feature                      Ins  Lic   Status Expiry Date Comments
                                 Count
--------------------------------------------------------------------------------
ENHANCED_LAYER2_PKG           Yes   -   In use Never       license missing
LAN_ADVANCED_SERVICES_PKG     Yes   -   In use Never       license missing
LAN_ENTERPRISE_SERVICES_PKG   Yes   -   Unused Never       license missing
--------------------------------------------------------------------------------
**** WARNING: License file(s) missing. ****

Solución

Este mensaje indica uno de estos dos problemas:

• El archivo de licencia para este dispositivo no está presente en el bootflash del dispositivo.
• El archivo de licencia para este dispositivo contiene la información incorrecta.

Complete estos pasos para fijar el problema:

1. Valide que el ID del host y el nombre de fichero de la licencia hacen juego el número de serie del dispositivo.
   
   

   Nota: La salida pudo ser en blanco para uno de los primeros dos comandos.

   
   
   

   switch# show license host
   License hostid: VDH=JAFxxxxxxQB   <--- License Host ID of the device
   
   switch# directory bootflash: | i lic
   762    Sep 12 01:16:18 2012  JAFxxxxxxQB_183876004.lic  <---- License filename
   
   switch# show sprom backplane 1
   <snip>
   Serial Number   : JAFxxxxxxQB   <--- Serial number of the device

   
   
   

   Nota: Si éstos no hacen juego y este Syslog se observa en dos diversos 7000 Series Switch del nexo, los archivos de licencia se pudieron intercambiar entre los dos dispositivos. Compare el ID del host y los números de serie entre cada chasis, y mueva el fichero apropiado al chasis correcto.

   
   
   
2. Mueva una copia de backup del archivo de licencia al bootflash del dispositivo, después ponga al día el archivo de licencia actual-instalado con la copia de backup a través del comando license de la actualización.
   
   

   Nota: Si usted no tiene este fichero, tenga la licencia reeditada vía los instrumentos de apoyo o un caso del centro de la asistencia técnica de Cisco (TAC).

   
   

   switch# update license bootflash:JAFxxxxxxQB_backup.lic JAFxxxxxxQB_183876004.lic
   Do you want to continue? (y/n) y
   Updating license ..done
   switch#

3. Si usted continúa encontrando este mensaje de error cuando usted intenta instalar la licencia con el comando license del instalar, borrar la licencia SPROM con el comando claro del sprom de la licencia, y reinstalar la licencia con el comando de la licencia bootflash:JAFxxxxxxQB_183876004.lic del instalar en una ventana de mantenimiento.

La licencia es funcionando

Cuando usted intenta poner al día una licencia con el comando license de la actualización en un 7000 Series Switch del nexo, este mensaje de error aparece:

switch# update license bootflash:new_license.lic old_license.lic
Do you want to continue? (y/n) y
Updating license failed: License is in use

Solución

Este problema ocurre cuando el archivo de licencia usado para la actualización contiene una licencia instalada ya en el nexo 7000. Para fijar este problema, quite las licencias actuales del fichero usado para la actualización con este procedimiento:

1. Ingrese este comando para determinar qué licencias están instaladas:
   
   

   show license usage 
   Feature                      Ins  Lic   Status Expiry Date Comments
                                    Count
   --------------------------------------------------------------------------------
   MPLS_PKG                      No    -   Unused             -
   ...
   ENTERPRISE_PKG                No    -   Unused             -
   ...
   FCOE-N7K-F248XP               Yes   1   Unused Never       -
   ...
   --------------------------------------------------------------------------------

   
   
   
2. Abra el fichero .lic con un editor de textos.
   
   
3. La copia y pega su contenido en un nuevo archivo de texto.
   
   
4. Quite la sección entera del INCREMENTO para la licencia instalada ya (en este ejemplo, FCOE-N7K-F248XP):
   
   

   ...
   INCREMENT FCOE-N7K-F248XP cisco 1.0 permanent 1 \
           VENDOR_STRING=<LIC_SOURCE>MDS_SWIFT</LIC_SOURCE><SKU>N7K-FCOEF248XP</SKU> \
           HOSTID=VDH=xxxxxxxxxxxxx \
           NOTICE="<LicFileID>xxxxxxxxxxx</LicFileID><LicLineID>1</LicLineID> \
           <PAK></PAK>" SIGN=xxxxxxxxxxxxx
   ...

   
   
   
5. Salve el fichero usando todo el tipo de archivo de los ficheros con la codificación ANSI.
   
   
6. Copie el fichero actualizado al bootflash del 7000 Switch del nexo e intente instalarlo otra vez con el comando license del instalar.

Problemas frecuentes en los 9000 Series Switch del nexo

Esta sección cubre las emisiones de la licencia comunes con los 9000 Series Switch del nexo.

El servidor de la licencia no utiliza esta característica

Cuando usted intenta instalar una licencia con el bootflash de la licencia del instalar: el comando license_file.lic en un 9000 Series Switch del nexo, este mensaje de error aparece:

switch# install license bootflash:license_file.lic
Installing license failed: License server does not support this feature

Este mensaje indica que usted funciona con una versión del código que no utilice una licencia en su fichero. Complete estos pasos para fijar el problema.

1. Mire el archivo de licencia que usted quiere instalar:

   switch# show file bootflash:license_file.lic
   
   SERVER this_host ANY
   VENDOR cisco
   INCREMENT NXOS_ESSENTIALS_XF2 cisco 1.0 permanent uncounted \
   VENDOR_STRING=<LIC_SOURCE>MDS_SWIFT</LIC_SOURCE><SKU>NXOS-ES-XF2</SKU> \
   HOSTID=VDH=XXXXXXXXXXX \
   NOTICE="<LicFileID>XXXXXXXXXXXXXXXXX</LicFileID><LicLineID>1</LicLineID> \
   <PAK>XXXXXXXXXXX</PAK>" SIGN=XXXXXXXXXXXX

2. Compare los campos en su fichero que son enes negrita en el paso 1 a las tablas de la licencia y a la tabla del historial de la característica en la guía de autorización NX-OS para determinar qué versión del código utiliza la licencia.

Nota: Este mensaje de error pudo aparecer en los dispositivos 93180YC-FX, 93108TC-FX, 93300YC-FX2, y 9336C-FX2 del nexo de Cisco que funcionan con el Software Release 9.2(3) NX-OS como resultado del ID de bug CSCvo71854 de Cisco. Cisco recomienda que usted abre un caso de soporte con el TAC de Cisco para confirmar y para resolver problemas este problema más lejos.

El tamaño inválido del nombre de fichero, nombre de fichero excede 30 caracteres

Cuando usted intenta instalar una licencia con el bootflash de la licencia del instalar: el comando long_license_filename.lic en un 9000 Series Switch del nexo, este mensaje de error aparece:

switch# install license bootflash:long_license_filename.lic
Installing license failed: Invalid filename size, filename exceeds 30 characters

Este mensaje indica que el nombre del archivo de licencia es demasiado largo para el nexo 9000 instalar la licencia. Los nombres de fichero de la licencia no deben exceder 30 caracteres de largo. Complete estos pasos para fijar el problema.

1. Retitule el archivo de licencia con el bootflash del movimiento: bootflash long_license_filename.lic: comando license_file.lic.

   Nota: Antes de que usted retitule el archivo de licencia con el comando del movimiento, verifique que un archivo existente en el dispositivo no esté nombrado ya con un nombre de fichero idéntico como el nuevo nombre de fichero para el archivo de licencia. Esto se puede realizar con el comando dir, como se demuestra en este ejemplo.

   switch# dir | include long_license_filename.lic
   12726 Feb 25 16:11:30 2020 long_license_filename.lic
   switch# dir | include license_file.lic
   switch# 
   switch# move bootflash:long_license_filename.lic bootflash:license_file.lic
   switch# 
   switch# dir | include license_file.lic
   12726 Feb 25 16:13:27 2020 license_file.lic

2. Instale la licencia usando el nuevo, más corto nombre de fichero con el bootflash de la licencia del instalar: comando license_file.lic.

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